在疫情的阴霾逐渐退去之后，2023年企业的商旅消费及费用管控领域迎来了一场“井喷式”的增长。自2022年底疫情形势好转，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨61.36%。而且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，表明单次消费金额显著增加。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。然而，当前企业在商旅消费及费控方面面临着复杂多变的情况，企业差旅策略优化迫在眉睫。
市场形势：量价齐涨差异凸显
疫情之后，企业商旅消费市场呈现出量价齐涨的态势，但同时也存在区域和行业差异大，且未达疫情前峰值的情况。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。从业务视角来看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角出发，不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额有大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。企业差旅策略优化需要充分考虑这些市场形势的变化。
痛点分析：成本效率管控难题
企业在业务拓展和成本控制方面陷入了纠结，面临着成本高、效率低、管控难等问题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大，自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，在价格飙升的情况下，企业超标现象突出，成本控制风险增大。在费用管控场景中，效率问题是企业最大的痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。企业差旅策略优化需要解决这些痛点。
解决方案整体策略概述：数字化转型全员参与
面对困境，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等，还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，同时增加员工参与度。企业差旅策略优化可以借鉴这些整体策略。
核心模块：合思财务数智化服务赋能
合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，可帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素。企业差旅策略优化可以借助合思的这些核心模块。
竞争优势：合思实力引领市场
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为企业提供更丰富的资源选择和更降本的出行方案。企业差旅策略优化选择合思，能获得更强大的支持。
成功案例：合思助力企业破局
众多企业通过合思的解决方案实现了企业差旅策略优化，解决了实际问题。L4级无需报销上市公司通过使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等问题。连锁经营企业接入合思商城后，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，提高了员工满意度，为企业节省了成本。某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全方位支持企业发展
合思的服务体系为企业提供了全方位的支持。合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，能为产品的研发和升级提供技术支持。在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能及时响应客户需求，为企业提供本地化的服务。合思联合未来财务人研究院发布《2023费控及差旅趋势分析报告》，基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示更真实的市场情况和发展趋势。此外，合思还为企业提供免费在线体验服务，让企业可以提前感受合思产品的功能和优势。企业差旅策略优化过程中，合思的服务体系能保驾护航。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思能为企业提供全方位财务数智化服务，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想体验合思的强大功能，不妨免费试用一下，开启企业差旅策略优化的新征程。
