疫情退潮后，企业费用精细化管理的新机遇与挑战

自2022年底疫情退潮，商业活动逐步复苏，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。从2023年1 – 7月份的数据来看，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出蓬勃发展的态势。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。各行业消费金额同比增速居高不下，即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。从区域视角看，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。这一系列数据表明，企业费控及差旅市场正迎来一个全新的发展阶段，也让企业对费用精细化管理的需求愈发迫切。

井喷背后的市场真相

在企业差旅业务看似繁荣的背后，企业费控及差旅市场的真实形势并非一帆风顺。首先是消费价格明显上涨，国家统计局指出，全国范围平均上半年同比飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿和旅游价格分别上涨20.2%、5.0%、8.6%和7.1%。这无疑增加了企业的差旅成本，对费用精细化管理提出了更高要求。
虽然2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。从行业视角来看，不同行业之间也存在着明显差异。制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，从2022年的16.84%增长到2023年的21.45%，而服务行业生活服务消费占比则下降明显。区域之间的增速差异同样较大，2023年1 – 7月环比增速TOP15的地区中，华中、西南地区的增速普遍较高，疫情之后中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。企业在进行费用精细化管理时，需要充分考虑这些行业和区域差异。

企业费控及差旅痛点剖析

在费用精细化管理方面，企业面临着诸多痛点。成本高是企业面临的首要问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上，且2023年1 – 7月商务消费的超标订单量明显高于消费订单量。
效率低也是企业的一大困扰。在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题，其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。这不仅浪费了大量的人力和时间，还容易出现错误。
管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。此外，随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在发票层面的合规性风险愈加突出，从违规发票张数TOP10的发票风险及违规类型可见企业内控层面存在诸多问题。这些问题都严重影响了企业的费用精细化管理水平。

企业应对策略概述

面对上述问题，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。在成本控制方面，企业采取了更加精细的方式，积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。
费用精细化管理需要依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力，实现费用精细化管理的目标。

解决方案核心模块解读

合思为企业提供了一系列有效的解决方案，其核心模块涵盖了预算管控、消费标准控制、精益消费策略、数智化工具应用和深化数据分析等方面。
在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明合思平台能够帮助企业实现全方位的预算管控，有效提升费用精细化管理水平。
消费标准控制也是合思解决方案的重要一环。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。通过合思平台，企业能够更加精准地控制差旅费用，避免超标消费。
在消费环节，众多企业也在积极寻找、尝试更多降本增效的消费策略或措施。例如，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅，企业也在通过提前预定来减少临时订单可能带来的成本增高。合思平台为企业提供了丰富的消费策略选择，帮助企业实现费用精细化管理。
数智化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。合思BI中企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。这些数智化工具的应用，大大提高了企业的费用管理效率。

合思解决方案竞争优势

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。合思平台沉淀了6000多家企业数据，通过对这些数据的深度分析和研究，能够为企业提供更精准、更贴合实际的解决方案和建议，助力企业实现费用精细化管理。

合思解决方案成功案例展示

合思的解决方案在众多企业中取得了显著的应用效果和价值。以L4级无需报销上市公司为例，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请免垫资开票，财务月底1次对账入账自动化操作，通过多种差旅数据分析看板优化差旅标准、节省成本，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司使用合思商城无缝接入企业原有的TMC，实现资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，降低出行成本，提升员工满意度，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
还有企业使用合思商城“合力省”案例，签约后合思商城赠送消费抵扣券用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、机票可获得消费红包，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
流程自动化实现差旅补贴自动化案例，通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现员工出差补贴自动计算、送审，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思解决方案在费用精细化管理方面的强大实力。

合思服务体系保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的服务支持。
合思拥有专业的研发团队、实施团队和售后团队，能够根据客户的需求和业务特点，为客户量身定制解决方案，并提供全程的技术支持和服务保障。
合思会持续关注市场动态和客户需求，不断优化产品和服务，为客户提供更优质、更先进的解决方案，帮助客户实现持续的降本增效和业务发展。同时，合思提供免费在线体验服务，方便客户了解和试用产品，客户还可以通过400 – 999 – 8293的客服热线和官网（www.hosecloud.com）随时获取相关信息和支持。

在当前经济环境下，企业费控及差旅面临着复杂多变的内外部环境，降本增效是企业经营永恒的命题。合思凭借其广泛连接的生态、专业的服务能力和丰富的行业经验，为企业提供了全方位的财务数智化解决方案，帮助企业解决了成本高、效率低、管控难等痛点问题，实现了显著的效益提升。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思也将不断创新和发展，为企业提供更优质的服务。未来，企业降本增效压力仍将长期存在，低碳发展是长期趋势，企业需要通过数字化建设和全员参与，不断优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，以实现可持续发展。如果您想体验合思在费用精细化管理方面的卓越解决方案，不妨免费试用一下。