疫情的阴霾逐渐散去,企业的差旅业务如同春日里破土而出的新芽,呈现出“井喷式”的增长态势。自2022年底疫情退潮后,在2023年1 – 7月份,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务订单量大幅攀升。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨,但交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。
在商务消费价格和成本上升的同时,企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难的境地,降本增效的压力前所未有。不过,绝大多数企业并没有选择“躺平”,而是积极地寻找更多降本增效的工具和方法,成本控制方式也变得更加精细。在众多选择中,数字化手段成为了企业的必然之选,而费用预算控制更是其中的关键环节。
差旅费控市场增长全景
在当前经济环境下,企业差旅及费控市场呈现出一片繁荣景象。2023年1 – 7月,差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%,从交易单量上同比增加160.40%、环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨61.36%。
从行业视角来看,各行业消费金额同比增速居高不下。制造业的表现尤为突出,消费金额同比增长397.22%。此外,耐用品、金融、服务行业的增幅也均在270%以上。这表明不同行业在疫情后的复苏进程中,对差旅业务的需求都有着不同程度的释放。
业务线方面,飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务,2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中,机票、火车增速均在260%以上,长途商旅的增长更为明显。这反映出企业在业务拓展过程中,跨区域的商务活动日益频繁。
区域上,2023年1 – 7月消费金额同比增长较高,13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高。不同区域的增长差异,也为企业在费用预算控制方面提出了不同的挑战。
企业差旅费控痛点剖析
企业在差旅及费控方面面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响,浮动较大。自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。这无疑增加了企业的费用预算控制难度。
近期对全国不同规模企业的调研发现,费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中,「发票、单据太多,人工处理太耗时」反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。这使得企业在费用预算控制的执行过程中,耗费了大量的人力和时间成本。
除了效率问题,在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。这导致企业在费用预算控制上缺乏前瞻性和精准性。
从各业务场景的订单超标数据看,2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%。这进一步加剧了企业费用预算控制的压力。
合思整体解决方案策略
面对企业在差旅及费控方面的种种痛点,合思提出了一套整体解决方案策略。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在未来,企业面临着持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势。企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘提供赋能,同时增加员工参与度。而费用预算控制正是实现这一目标的重要手段。
企业可以通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等,实现降本增效、可持续发展。合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,为企业提供全面的服务支持。
合思解决方案核心模块
合思解决方案的核心模块在费用预算控制方面发挥着重要作用。2023年7月,合思平台数据统计发现:有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明合思平台能够帮助企业在不同环节实现有效的费用预算控制。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这说明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控,进一步加强了费用预算控制的力度。
2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业,提高费用预算控制的效率。
2023年1 – 7月,合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业可通过这些分析挖掘影响降本增效的深层影响因素,从而更好地进行费用预算控制。
合思解决方案竞争优势
合思解决方案相较于其他方案具有诸多竞争优势。在资源方面,合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题,有助于企业在费用预算控制的前提下,满足员工的出行需求。
合思商城接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案。这不仅为员工提供了便利,更为企业节省了出差成本,是费用预算控制的有效手段。
合思商城+TMC商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化,提升了员工满意度,同时也有助于企业更好地进行费用预算控制。
合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本,签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。这能在提高员工满意度的情况下,为企业省钱。例如,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,有效实现了费用预算控制的目标。
合思解决方案成功案例
合思解决方案在不同类型企业中都取得了显著的应用效果。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,实现了员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票;财务月底1次对账,入账自动化操作;管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化。这一系列的改变,使得企业在费用预算控制方面更加精准和高效。
某连锁经营上市公司接入合思商城后,财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。合思商城与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式,提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。这不仅提升了企业的运营效率,也在费用预算控制方面取得了良好的效果。
某企业使用合思商城“合力省”政策,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,员工满意度提高,企业成本降低。这充分体现了合思解决方案在费用预算控制方面的优势。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。这进一步说明了合思解决方案能够帮助企业优化流程,提高费用预算控制的水平。
合思全方位服务体系
合思为客户提供了全方位的服务体系。合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,拥有专业的研发团队,不断提升产品和服务的质量。这为企业的费用预算控制提供了坚实的技术支持。
合思在全国22个城市设有直营服务网络,能够及时响应客户需求,为客户提供本地化的服务支持。无论是在业务咨询还是在问题解决方面,都能让企业感受到贴心的服务,更好地进行费用预算控制。
合思通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,借助合作伙伴的力量,扩大服务范围,为更多企业提供优质的服务。这使得企业在不同地区都能享受到合思的专业服务,保障了费用预算控制的顺利实施。
此外,合思为客户提供免费在线体验服务,让企业可以提前了解产品的功能和优势,降低决策风险。这为企业在选择费用预算控制解决方案时提供了更多的便利。
在当前复杂多变的经济环境下,企业面临着巨大的降本增效压力。差旅及费控市场的增长虽然带来了业务拓展的机遇,但也伴随着成本上升、效率低下、管控困难等诸多痛点。合思的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等解决方案,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,能帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健,增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。选择合思,企业可以在合规前提下追求商业利益持续最大化,实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。
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