自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了新的变化。飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长。然而，订单量的大幅增长背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨。尽管交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力前所未有。好在，绝大多数企业并未“躺平”，都在积极探寻更多降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细，而数字化手段成为企业的必然之选。
市场形势洞察
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差旅市场增长狂飙
2023 年 1 – 7 月，差旅消费市场展现出强劲的增长态势。总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；从交易单量上看，同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。 -
价格上涨与业务分化
2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。行业和区域之间的增长并不均衡。从业务角度看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差异较大。制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比则明显下降。按区域来看，2023 年 1 – 7 月，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%；消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。
痛点深度剖析
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成本居高不下
2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，该金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象十分突出，成本控制风险更为严峻。 -
效率难题凸显
在费用管控场景中，企业面临的最大痛点是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。在费用分析层面，企业普遍遭遇数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以 EXCEL 为主，缺点较多”，另有 23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。
解决方案整体策略
- 数字化转型浪潮
在当前经济环境下，绝大多数企业积极寻找降本增效的方法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极探索更多降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等；还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。企业更加注重数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控，必须依靠数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这是企业未来的发展方向。
核心模块揭秘
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预算管控精准发力
2023 年 7 月，合思平台数据显示：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。 -
消费标准自动把控
2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。 -
数字化费控与电子档案
2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据来看，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势突显
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广泛连接的生态优势
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。 -
双轮驱动模式创新
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
成功案例展示
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上市公司效率飞升
L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。 -
连锁企业智慧转型
连锁经营上市公司，合思商城无缝接入原 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城覆盖范围广，为员工提供更丰富的资源选择；接入多个航司，为企业节省出差成本；双平台接入，员工自主性更高。 -
费用节省成效显著
企业使用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票可获得消费红包。 -
补贴自动化提升满意度
企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，自由定义补贴计算规则和时点。
服务体系保障
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专业服务覆盖全国
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。 -
高效团队解决难题
合思拥有专业的团队，能够为客户提供及时、高效的服务，面对复杂的需求，可以第一时间解决。合思通过不断优化产品和服务，提升客户体验，与客户在工作方法及管理理念上产生共鸣。
降本增效是企业经营永恒的命题。无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业不变的准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思作为优秀的差旅合作伙伴，能够为企业提供全方位的财务数智化服务，帮助企业解决费控及差旅管理中的难题，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想进一步体验合思的强大功能，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新征程。
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