在疫情的阴霾逐渐退散之后,企业的差旅业务宛如雨后春笋般呈现出“井喷式”的增长态势。从2023年1月至7月,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务的订单量大幅攀升。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均显著上涨,但交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的背景下,企业普遍在业务拓展和成本控制之间艰难抉择,降本增效的压力前所未有。然而,绝大多数企业并未选择“躺平”,而是积极探寻更多降本增效的工具和方法,成本控制方式也愈发精细,其中数字化手段成为了企业的必然选择。
市场风云变幻:费控及差旅市场的复杂图景
2023年1 – 7月,差旅消费市场展现出了强劲的增长势头。差旅消费总体金额同比增加220.11%,环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%;交易单量同比增加160.40%,环比上涨61.36%。并且,消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅,这反映出单次消费金额也在显著增加。
从价格方面来看,2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%,行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业在差旅消费市场中的表现也各有差异。制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显,2022年整体占比为16.84%,2023年增长到21.45%。服务行业虽然整体占比变化不大,但生活服务消费占比下降明显。
区域之间的增速差异同样较大。2023年1 – 7月环比(2022年6月1日 – 2022年12月31日)增速TOP15的地区中,华中、西南地区的增速普遍较高。疫情之后中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。
痛点精准剖析:企业费控及差旅管理的困境
在企业费控及差旅管理中,成本、效率和管控等方面的问题日益凸显。2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月,无论是同比还是环比,商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量,这表明在价格飙升的情况下,企业超标现象非常明显,成本控制风险更为突出。
在费用管控场景中,效率问题是企业面临的最大痛点。其中,「发票、单据太多,人工处理太耗时」的反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」的反馈占比为22.02%,两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。
在费用分析层面,企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」,23.89%的企业反馈「以EXCEL为主,缺点较多」,另有23.21%的企业反馈「数据来源太多,口径不好统一」。
策略巧妙谋划:预算控制策略下的解决方案
面对企业费控及差旅管理的诸多问题,预算控制策略下的解决方案应运而生。企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。企业开始采用更加精细的成本控制方式,积极寻找更多的降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业,如业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。同时,企业更加关注数字化分析,以此寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控,必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与,这也是企业未来的出路。通过预算控制策略,企业能够更好地规划和管理费用,提高资源利用效率。
核心模块揭秘:预算控制策略的关键力量
预算管控是解决方案中的重要一环。2023年7月,合思平台数据统计发现:有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制也是关键模块之一。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控和电子档案系统的应用也在不断推进。2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,体现出越来越多的企业正在通过数字化手段消除不必要的作业。
在业财一体化方面,通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升,表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据,提升财务核算和记账效率。
优势显著凸显:预算控制策略下的独特竞争力
合思作为专业的解决方案提供商,具有诸多优势。合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。
合思商城+TMC商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单,营造开放共赢的企业文化。
案例生动呈现:预算控制策略的成功实践
某L4级无需报销上市公司,使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,实现了员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票;财务月底1次对账,入账自动化操作;管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化。
某连锁经营上市公司,合思商城无缝接入原TMC,实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。合思商城覆盖范围广,提供更丰富资源;接入航司实现同屏比价,节省成本;双平台接入让员工选择更灵活。
某企业使用合思商城“合力省”,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。签约后合思商城赠送消费抵扣券用于员工差旅激励,员工选择低价消费可获红包补贴。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。通过工作流可视化配置补贴计算规则和编排流程,员工出差结束后补贴自动计算、报销单自动生成送审。
服务贴心保障:全方位服务体系护航
合思秉承以客户为中心的服务理念,为客户提供全方位的服务。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
提供免费在线体验,关注合思可获取相关服务。面对复杂的需求,合思可以第一时间解决,不会因为事情复杂而放弃,做到“有求必应”。在工作方法及管理理念上,能与客户团队产生共鸣,实现“一拍即合”。
为企业提供基于数据的差旅分析看板,有助于企业洞察差旅行为,从而优化差旅标准、节省成本。
展望美好未来:预算控制策略引领企业前行
降本增效是企业经营永恒的命题。无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变,降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化,是企业万变之中不变之准则。
面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动长期趋势,通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果,企业应增加员工参与度来提升降本增效和流程效率。
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