疫情的阴霾逐渐散去，企业的活力如同雨后春笋般迅速复苏。自2022年底疫情退潮后，企业的差旅业务在2023年1 – 7月份迎来了“井喷式”增长，飞机、酒店、火车、用车、用餐等各个领域都呈现出一派繁忙景象。然而，在订单量大幅攀升的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也随之水涨船高。尽管交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平，但企业已经深切感受到了成本上升带来的压力。
近期一项针对全国不同规模企业的调研显示，与2022年相比，有62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，71.08%的企业出差频次显著提高。在效率层面，差旅订票、发票、单据处理成为了企业面临的最突出问题；而在管控方面，发票的获取、核对和处理则是最大的痛点。此外，订单超标趋势日益明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控，降本增效的需求变得前所未有的迫切。
连锁企业差旅痛点困境
在众多受差旅难题困扰的企业中，有一家连锁经营的上市公司颇具代表性。该企业拥有5000 + 员工，近400家门店，连锁经营模式使得其在多地均有业务布局，差旅需求十分旺盛，月均差旅GMV高达50万 + 。
员工满意度低是该企业面临的首要问题。由于员工出差频次较多，他们对出差体验十分看重。然而，原TMC对接的供应商有限，在旅游旺季常常出现订不到酒店的情况，而且酒店价格也经常超出差标。在一些偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工还需要自己垫资，这让员工的出差体验大打折扣。
财务核算的繁琐也让企业苦不堪言。原TMC出具的台账单并不符合财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少需要耗费3人天来整理对账单，然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核，这不仅耗费了大量的时间和精力，还容易出现错误。
管理难度的提升也让企业管理者头疼不已。接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利，当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉较多，员工不满情绪高涨。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下。
合思智慧差旅解决方案
面对该连锁企业的差旅痛点，合思提出了一套全面的解决方案，为差旅员工支持提供了有力保障。
合思商城采用无缝接入的方式，无需企业更换TMC供应商，实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。合思商城的覆盖范围十分广泛，它覆盖了国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在合思商城上可以轻松找到合适的酒店，无需再为订不到房而烦恼。
在机票方面，合思商城接入了国内40 + 航司，支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。员工只需在合思商城上简单操作，就能对比不同供应商的价格，选择最划算的机票。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，为员工提供了更多的选择自由。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式，营造了良好的企业文化，让员工感受到了企业对他们的关怀和尊重。
方案实施显著成果呈现
在采用合思的解决方案后，该连锁企业取得了显著的成果，差旅员工支持得到了极大的改善。
员工满意度大幅提升。合思商城上线后，员工的订购选择更多、更灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时，员工可以在合思商城上找到其他品牌的酒店；在购买机票时，多平台比价让员工能够享受到更优惠的价格。员工拥有了更多的自主性，出差体验得到了显著改善，对合思商城提供的差旅选择和优惠十分满意，员工满意度达到了100%。
财务部的投诉率降低了80%。合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。财务部不再接到大量的投诉，口碑大大提升。
合思方案引领企业前行
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。合思的解决方案为企业提供了有效的降本增效途径，帮助企业解决差旅和费控难题，提升企业经营效益。
越来越多的企业选择合思，实现了降本增效、合规经营和低碳运营，让有限的资源发挥出更大的作用。如上述连锁企业，通过合思商城的解决方案，在员工满意度和财务效率等方面都取得了显著提升。
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