在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在费控及差旅管理方面。自 2022 年底疫情退潮后，2023 年 1 – 7 月份企业差旅业务呈现“井喷式”增长。然而，这一增长也带来了新的问题，商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间陷入两难境地，承受着前所未有的降本增效压力。
从效率层面来看，差旅订票、发票、单据处理成为企业面临的突出问题。发票的获取、核对和处理，依旧是管控的最大痛点。同时，订单超标趋势愈发明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。随着企业数字化趋势的加强，控制行为前移的趋势也日益显著，成本控制方式更加精细，企业积极寻求更多的降本工具。
在这样的背景下，降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的发展方向。而合思，作为一家专业的解决方案提供商，能够为企业解决这些难题，助力企业实现高效管理。
连锁企业差旅管理困境
在众多企业中，有一家连锁经营上市公司，拥有 5000 + 员工，近 400 家门店，差旅需求十分旺盛，月均差旅 GMV 达 50 万 +。然而，该企业在差旅管理方面却面临着诸多痛点。
员工满意度低是该企业面临的首要问题。原 TMC 对接的供应商有限，在旺季时经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超出差标。当偏远地区的服务酒店未被覆盖时，员工还需要自己垫资，这给员工带来了极大的不便。
财务核算也让企业头疼不已。原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求，需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务人员每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单，这不仅增加了财务人员的工作负担，也降低了工作效率。
管理难度的提升也是该企业面临的一大挑战。接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利，当供应商缺失、体验不好时，内部投诉较多。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下。这些问题严重影响了企业的运营效率和员工的工作积极性。
合思智慧差旅解决方案
针对该连锁经营上市公司的差旅管理痛点，合思提供了一套全面的解决方案。
合思商城采用无缝接入的方式，无需企业更换 TMC 供应商，实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在选择酒店时，不再受限于原 TMC 的有限资源，能够根据自己的需求和喜好进行选择。
在机票预订方面，合思接入了国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。员工无需在多个平台之间来回比较价格，只需在合思商城即可轻松找到最优惠的机票。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，为员工提供了更多的选择。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，让员工在差旅过程中感受到更多的自主权和选择权。
合思方案显著成果呈现
合思的解决方案为该连锁经营上市公司带来了显著的成果。
员工满意度得到了极大提升。合思商城上线后，员工在订购酒店和机票时拥有了更多的选择，更加灵活。当原 TMC 旺季酒店无空房时，员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价更加便宜，员工的自主性更高。员工对合思商城的资源选择和价格优势非常满意，满意度达到了 100%。
财务部的投诉率降低了 80%。现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。财务人员不再需要花费大量时间进行人工整理和核对，工作效率得到了显著提高。
合思方案意义与展望
降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建适合企业的数字化聚合消费平台、费控系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能够帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据等新兴技术逐渐成熟，合思能够使用此类技术增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。众多企业已经通过合思的解决方案实现了降本增效和流程优化，如上述连锁经营上市公司。
在员工报销政策方面，合思的解决方案也起到了重要作用。它优化了报销流程，提高了报销效率，让员工能够更加便捷地进行报销。同时，也加强了对费用的管控，确保费用的合理性和合规性。
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