连锁零售业管理流程数字化：合思解决方案助力破局

在消费存量时代，连锁零售业面临着诸多挑战。消费市场竞争日益激烈，流量红利逐渐消退，在当前经济环境下，行业发展的压力与日俱增。口罩事件后的短暂“报复性消费”刺激增长过后，市场又回归平静，甚至出现了消费降级现象，社会消费品零售总额增速下滑，社会融资和投资等宏观数据增长也略显乏力。

此时，企业越发意识到现金流的重要性，而成本控制成为了企业增加盈利的根本途径，是抵抗内外压力、求得生存的重要保障。然而，传统的人工管理模式已难以满足日益复杂多变的市场需求。目前，大部分连锁零售企业的财务管理仍依赖于手工操作或简单的信息化系统，数据处理速度慢、准确性低，缺乏实时监控和分析能力，导致决策滞后和市场反应迟缓。连锁零售业正陷入“无利润区”的困境，例如曾经辉煌一时的钟薛高，实际上从未实现盈利，2023 年 3 月其财务报告显示公司现金流即将断裂，欠款规模近 9 个亿。在这样的背景下，连锁零售企业急需一套科学有效的解决方案来应对挑战，实现管理流程数字化。

合思全流程解决方案概述：开启管理流程数字化之旅

合思深入洞察连锁零售业的需求，为企业提供从业务终端到运营中台的全流程解决方案，全面赋能管理决策，助力企业挖出净利润，推动管理流程数字化转型。

该方案覆盖了多角色提效，无论是业务终端的店长、区域经理、渠道经理，还是运营中台的品牌营销、电商运营、巡店督导、数据分析人员，亦或是管理决策层的业务主管、老板，都能在这个方案中找到适合自己的功能，从而更专注于业务开展。

同时，方案能够实现业财数据的高效采集，涵盖了连锁门店（直营与加盟）的开店阶段、日常运营、异常处理，以及零售营销（实体与网络）的品牌活动、营销推广、新媒体营销等各个环节，让企业能够及时掌握业务动态，为管理流程数字化提供有力的数据支持。

通过费用处理（包括发票核验、费标校验、合规检查、费用分摊）、数据分析（如多维业务台账、门店经营 ROI、电商运营 ROI、营销投入 ROI、SKU/产品 ROI）和 BI 呈现，实现数据赋能业务决策，深入挖掘企业净利润，让管理流程数字化真正落地。

核心功能亮点：管理流程数字化的强大引擎

无需报销解决方案：成本收缩利器

合思具备无需报销解决方案，员工只需在移动端进行申请，系统就能自动进行费标、差标校验，因公消费无需员工垫资，差旅补贴也能自动计算。同时，实现统一对账、统一结算，支持在线开票、多账户独立核算，能够合理收缩差旅成本，为管理流程数字化提供了便捷的费用管理方式。

门店发票智能管理：高效收票核票

门店发票统一回收管理是合思的一大特色。通过发票袋归集发票，免去了贴票的麻烦，报销单也无需打印，发票自动与单据关联。收票后通过扫描仪识别，发票袋二维码自动验真查重，大大减少了“人”的精力投入，实现了高效收票核票，是管理流程数字化在发票管理环节的重要体现。

自动化精细核算：精准高效运营

合思拥抱自动化精细核算，员工报销自动关联汽车，行程中可以灵活打卡，行程结束后补贴金额自动计算，并自动统计至车补台账。系统定位准确、自动识别，还有 AI 风控助手识别异常操作，确保核算的精准高效，进一步推动管理流程数字化。

业财流程一体化：数据驱动决策

合思将台账与单据串联，一体化贯通业财流程，保障企业财务数据业务化，业务数据线上化。能够灵活适配各种营销模式，一套体系贯通业财流程，让企业随时随地掌握业务 ROI，真正实现数据驱动决策，是管理流程数字化的核心体现。

使用收益：管理流程数字化带来的切实回报

运营效率提升：释放人力专注业务

许多企业通过使用合思解决方案，实现了运营效率的大幅提升。例如鸣鸣很忙，通过合思无需报销解决方案，解放了巡店督导、城市经理等高频出差和报销人员，提升了报销体验，让他们能够释放更多的时间和精力投入到业务中。COMMUNE 幻师在合思上线后，日常报销场景下财务部门可以做到 1 小时付款，当天关账，大大提高了运营效率，这正是管理流程数字化带来的显著效果。

成本降低：节省开支增加利润

成本控制是企业关注的重点，合思解决方案在这方面也表现出色。鸣鸣很忙在合思系统的支持下，采购成本同比降低了 30%。COMMUNE 幻师通过数据分析将门店的人工成本率由 25%降至 21%，为集团节省了 4000 – 5000 万/年的成本。这些实实在在的成本降低，是管理流程数字化为企业带来的直接收益。

决策优化：精准定位问题改善运营

合思解决方案还能帮助企业优化决策。烤匠的财务团队以门店为独立核算单位，月初 5 号向每个门店提供月利润报表，通过报表定位异常费用，指导运营改善门店综合服务质量。可孚医疗通过日利润报表更直观地评估营销策略的效果，更游刃有余地操盘全网营销策略。管理流程数字化使得企业的决策更加精准、科学。

人效提升：高效协作创造价值

可孚医疗全国 900 + 门店，在引入合思解决方案后，财务部人效提升了 200%，单据时效从 30 天压缩至 5.5 天，报表产出时效提升了 90 天。这充分体现了管理流程数字化在提升人效方面的巨大潜力，让企业能够以更少的人力投入创造更多的价值。

典型场景：管理流程数字化的多领域应用

连锁门店全生命周期管理：全程无忧护航

合思解决方案适用于连锁门店的全生命周期管理场景，涵盖了选址（市内用车、差旅出行、商务招待）、装修（装修合同管理、付款管理、发票核销）、开业（员工统一培训、开业活动筹备）、经营（门店房租、水电缴纳、员工福利、宿舍管理）、监督（巡店补贴、多地出差、业务招待）、闭店（撤柜项目管理、费用台账、付款管理、发票核销）等各个环节。为连锁门店的管理提供了全方位的支持，实现了管理流程数字化的全程覆盖。

全域营销场景：精准核算提升 ROI

在全域营销场景中，企业在管理各类营销活动（线下地推活动、实体促销业务、达人合作业务、兴趣电商业务、电商大促业务、平台投放业务、主播带货业务、明星代言业务等）时，常常会遇到数据更新不及时、费用核算不清晰、业财断链等问题。合思方案能够有效解决这些问题，及时计算 ROI，让营销活动的管理更加精准、高效，是管理流程数字化在营销领域的重要应用。

采购场景：精细管理节约资源

合思系统在采购场景中也表现出色。系统内采购订单、发票、入库单能够快速匹配，实现敏捷付款，凭证自动生成，全流程精细化管理，减少了不必要的资源浪费，提高了采购效率，体现了管理流程数字化在采购环节的优势。

报销场景：简化流程快速到账

员工报销流程一直是企业管理中的一个痛点，合思解决方案对报销场景进行了优化。员工报销流程简化，移动端提交报销单引导式填单，发票自动验真查重，报销到账速度加快。例如烤匠店长报销到账速度提升了 90%，让员工能够更加便捷地完成报销，提升了员工的满意度，也是管理流程数字化在员工服务方面的体现。

客户成功案例：管理流程数字化的实践典范

鸣鸣很忙：解决难题提升周转率

鸣鸣很忙旗下有“零食很忙”、“赵一鸣零食”两大品牌，全国门店总数超 10000 家。引入合思无需报销解决方案后，解决了差旅报销与申请脱节、门店发票审核与回收难、私车公用管控弱等问题，实现了业内高周转率，采购成本同比降低 30%。这充分证明了合思解决方案在大型连锁企业中的有效性，为管理流程数字化提供了成功的实践案例。

COMMUNE 幻师：提升效率节约成本

COMMUNE 幻师作为“以餐入酒”的餐饮直营连锁企业，上线合思系统后，店长费用提报至关账归档流程效率大幅提升，日常报销 1 小时付款，当天关账。还通过数据分析将门店人工成本率降低，年节约成本 5000 万。这表明合思解决方案能够帮助餐饮连锁企业实现管理流程数字化，提升运营效率，节约成本。

烤匠：精细分析优化决策

烤匠作为川渝地区麻辣烤鱼扛把子，财务团队借助合思费控产品进行精细化经营分析，月初向门店提供月利润报表，指导业务动作。专设“门店报销体验优化小组”，引入合思费控产品后，店长报销到账速度提升 90%，财务复核 95%以上系统自动化完成。烤匠的成功经验展示了合思解决方案在餐饮行业管理流程数字化方面的优势。

可孚医疗：数据驱动提升人效

可孚医疗是集研发、生产、销售和服务为一体的全生命周期个人健康产品领先企业，通过合思费控和 BI 搭建 SKU 级别的 UE 模型，产出日利润报表，保障合理化精细分析，业财有机连接实现数据驱动决策，提升了财务审核、分摊、制表效率，财务部人效提升 200%。可孚医疗的案例证明了合思解决方案在医疗零售行业管理流程数字化中的价值。

合思成立于 2014 年，是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，是专精特新企业。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前，7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，实现了降本增效、合规经营和低碳运营。合思拥有众多连锁零售业标杆客户，如云海肴、丰收日、烤匠、可孚、COMMUNE 等。

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