在市场经济的广阔海洋中,企业宛如勇敢的航行者,不断应对着变幻莫测的市场风向和暗流涌动的挑战。在当前经济环境下,企业增长速度放缓,利润增长面临压力,净利润已然成为企业生存与发展的关键“生命线”。
绝大多数企业面临着三大“净利润黑洞”,即惯性思维、业财脱节和预算失控。其中,差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,是企业现金流的重要组成部分,却在不知不觉中侵蚀着企业的净利润。企业若想挖掘更多净利润,一方面要“省”,降低成本、提高效率,让节约成为企业文化;另一方面要“赚”,拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率,正是企业实现“省”与“赚”的关键所在。
合思与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》,结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势,展示了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。接下来,让我们深入了解企业在差旅市场面临的形势以及相应的解决方案。
市场形势:差旅市场风云变幻
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长后,经济复苏步伐未达预期,企业业绩增长有所放缓。2024年,企业差旅市场整体转向平稳增长。与此同时,与疫情期间相比,2024年机票折扣稍有回落,酒店价格有所上涨,企业在拓展业务与成本管控之间的矛盾依旧突出,成本压力未能得到有效释放。
从费用变动情况来看,相比2022年每百元营业收入中的8.2元费用,2023年这一数字增加到了8.56元。这背后可能是原材料成本上升、劳动力成本增加以及市场推广和维护费用提高等多种因素导致的,反映出企业在当前经济环境下面临的成本压力。
2024年上半年,企业差旅整体业务稳中有升。随着疫情出行限制的解除,企业差旅出行的刚需得以回温,但机票、酒店价格在2023年大幅上涨后,仍维持在较高水平。一线城市酒店预订价格波动较大,整体呈上升态势,暑期价格上涨幅度尤为明显,而其他城市价格走势则较为平稳。2023年前7个月,一线酒店均价为487元,其他城市酒店均价为318元;到了2024年前7个月,一线酒店均价涨至541元,其他城市酒店均价为320元,一线城市酒店价格上涨更为显著。
痛点分析:差旅管控难题待解
企业在挖掘更多净利润时,首先想到并实施的方法往往是“硬控”,试图以此快速达到降本目的。从差旅管理角度来看,“硬控”虽然在短期内效果明显,但往往是以牺牲员工体验为代价的,这不仅会影响员工的积极性,还会对雇主关系产生负面影响,进而阻碍企业的健康可持续发展。
许多企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下,导致一部分区域差标过高,一部分区域差标过低,无法实现精准控制和科学调整。随着企业业务向三四线城市扩展,传统的差旅管控方式已难以适应当前需求。
出海业务的增加,使得企业国际差旅管理需求日益迫切。企业需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换以及跨时区出行等一系列难题。
企业员工线下支付(非差旅平台支付)的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%。然而,目前绝大部分企业对于此类线下场景尚未找到有效的管控手段,这成为了企业差旅费用管控的“盲点”。
解决方案整体策略概述:从“硬控”迈向“智控”
企业应从“硬控”转变为“智控”,通过数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为。如今,越来越多的企业通过精细化的规则设置和全方位的数字化产品功能,实现差旅活动的无感管控,让差旅管理能够深入到每一个有节省空间的细微之处。
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖,并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源;在“管”的方面,不仅实现了全流程管控、全产业链优化,更让全员参与其中,让每一位员工都愿意主动帮助企业一起“合力省”。
企业需要通过科学的差旅管理,实现差旅管控与员工体验、业务拓展与成本控制、企业赚钱与省钱等多个矛盾的平衡。越来越多的企业正借助数智化工具,在差旅管理领域找到平衡的秘诀,精准识别并节省成本,提升效率。
面对未来更全面、更深入的大数据覆盖,以及更智能、更实时的税务稽核与电子审计,企业应全面警惕包括差旅管理在内的各项企业管理的合规风险,并通过建设与迭代电子会计档案管理系统做出前瞻性布局和“全链路应战”。
核心模块:打造智能差旅管理体系
合思商城推出的差旅节省奖励计划“合力省”,为企业差旅管理带来了新的活力。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,将会获得一定金额的红包奖励,这些奖励可以在合思商城内用于个人消费,如点外卖、打车或订票等,且奖励成本由合思承担。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系,同时帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制。
基于BI差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。该系统能够实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警。
2024年起,合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手会根据员工的行程、差旅标准、出行习惯,智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议,确保员工在合规的同时,获得更高性价比的差旅服务。它还能自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务,避免人工预定错误,提高效率,并提供目的地的旅行小贴士(天气、文化习俗、安全事项等)。
合思易商卡将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权,获得授权的员工手机中可生成特制二维码。而后,利用银联系统全面覆盖的数字支付通道,实现线下消费的全场景覆盖。只要员工在“能扫码”的消费场景里,即可实现企业公户对商户直接付款,同步自动获取凭证入账归档。
竞争优势:合思方案脱颖而出
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,拥有覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源,能够满足不同客户群体的个性化需求。
作为无需报销平台,合思通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等,确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思档案应用可降低70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本75%,检索效率提升90%,并实现100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。
成功案例:合思方案成效显著
2023年7月合思正式发布合力省项目,截至2024年7月,使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费,员工节省得越多,获得的红包金额越大。根据企业调研,员工对红包使用满意度高,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢局面。
2023年,某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道,但由于该企业此前差旅管理仅能管控到市级地区,在业务策略调整后,与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。数据显示,2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%,由此可见通过更精细化的差标管理应对下沉市场,对企业压缩差旅成本产生了直观价值。
某企业员工小张因住宿差标问题违规增加差旅成本,应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过60000元,该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。
通过调研合思易商卡客户企业,员工普遍反馈无需垫资,报销单填写不再是难事,发票关联和费用一键导入,极大方便了业务人员日常工作与差旅出行,真正帮助企业“捂住钱袋子”。
服务体系:全方位服务保障
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思全流程数智化差旅管理解决方案涵盖商旅线上订购、差旅申请、易商卡线下消费、发票采集、审核对账、统一开票、资金结算、自动记账、商旅分析、自动提报等环节,为企业提供全面的服务。
合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润。
在这场从差旅管理革新出发的新篇章中,企业不仅优化了成本结构,更激活了增长潜力,让每一位员工都成为企业成功的共同创造者。合思秉承以客户为中心的服务理念,通过敏捷的财务收支管理平台,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务,帮助企业挖出更多净利润。截至目前,7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思,实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。
合思全流程数智化差旅管理解决方案能够满足企业从线上到线下、从国际到国内的全场景差旅管控需求,在节省显性成本的同时,进一步实现针对隐性浪费的管控之道,充分释放差旅数据价值,赋能企业管理者的业务经营决策。如果您想进一步了解合思的差旅管理解决方案,不妨点击免费试用,开启企业差旅管理的全新篇章。
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