在当今商业世界，企业的运营与发展面临着诸多挑战，其中费控及差旅管理成为了关键环节。自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务如久旱逢甘露般迎来“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务订单量急剧攀升。然而，繁荣背后也有隐忧，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格纷纷上涨，尽管交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平，但企业在业务拓展和成本控制之间陷入了艰难的抉择，降本增效的压力如巨石般压在企业肩头。好在绝大多数企业并未“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，数字化手段成为了企业的必然之选。下面让我们深入进行差旅管理市场趋势分析。
市场形势：差旅复苏热潮下的多元图景
差旅管理市场趋势分析显示，2023 年 1 – 7 月，差旅市场呈现出蓬勃发展的态势。从数据来看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
不同业务的增长情况也各有不同。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业视角看，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，展现出强大的复苏动力；而生活服务业总体占比下降明显，在差旅管理市场趋势分析中呈现出行业发展的不平衡性。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。
痛点分析：企业差旅管理的困境迷宫
差旅管理市场趋势分析不得不提到企业在费控及差旅管理中面临的诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。同时，2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，企业在价格飙升的情况下超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。近期对全国不同规模企业的调研显示，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
解决方案整体策略概述：合思领航数字转型之路
面对企业在差旅管理中遇到的重重困境，合思提出了一套全面的解决方案策略。差旅管理市场趋势分析表明，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。合思为企事业单位提供财务数智化产品和服务，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。
基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业在降本增效的道路上不断探索，成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业可通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。此外，企业还可通过增加员工参与度来降本增效、提升流程效率，因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。
核心模块：合思解决方案的坚实支柱
差旅管理市场趋势分析中，合思解决方案的核心模块展现出强大的实力。2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势：合思脱颖而出的秘诀
在差旅管理市场中，合思凭借其独特的竞争优势脱颖而出。差旅管理市场趋势分析显示，合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思聚合消费平台沉淀了 6000 多家企业数据，可基于这些数据进行深度分析，为企业提供更精准的服务和解决方案。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例：合思解决方案的实践验证
差旅管理市场趋势分析离不开实际案例的支撑。某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。
某连锁经营上市公司将合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式。合思商城提供更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。
某企业使用合思商城“合力省”，在员工满意度提高的情况下，为企业省钱。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：合思全方位保障客户体验
合思为客户提供了完善的服务体系。差旅管理市场趋势分析表明，其在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、全面的服务。
合思有专业的团队，面对客户复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到“有求必应”。在工作方法及管理理念上，合思团队能与客户团队产生共鸣，实现“一拍即合”。此外，合思提供免费在线体验，方便客户了解其产品和服务。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化解决方案能帮助企业在合规前提下追求商业利益持续最大化。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。在商旅及费控行业，低碳发展将是长期趋势，合思的解决方案符合这一趋势，能帮助企业通过数字化建设践行 ESG 及政策相关要求。越来越多的企业会选择通过数字化建设，构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现降本增效、可持续发展。
