自2022年底疫情退潮，企业的差旅业务犹如久旱逢甘露，呈现出“井喷式”增长。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务全面开花。差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为耀眼，消费金额同比增397.22%。春节过后，商旅消费交易金额迅速拉升，3月份冲高后持续维持在高位。从交易单量上看，2023年1 – 7月同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额也在显著增加。这一系列的数据，勾勒出当前费控及差旅市场的繁荣景象，也引发我们对这个行业现状的深入关注。
费控及差旅市场增长全景图
2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，市场呈现出价格上涨的态势。而且行业、区域之间增长不均衡，不同业务、行业和区域有着各自的发展节奏。
从业务视角来看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。2023年1 – 7月国际机票同比上涨700.06%，到店用餐同比增幅超过了500%。这些业务的强势反弹，反映出市场需求的快速释放。
从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。不同行业在市场复苏中的表现差异，也为企业的费控和差旅管理带来了不同的挑战。
按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。区域之间的差异，也需要企业在差旅管理中进行针对性的调整。不过，尽管市场呈现出增长态势，但消费总量尚未达到疫情前的峰值。
企业费控及差旅管理痛点剖析
2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。这表明企业在处理大量发票和单据时，面临着巨大的人力和时间成本压力。
有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。
2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。企业在差旅和费用管理中，面临着成本高、效率低、管控难等诸多问题。
破局之策：数字化智能化全员参与
在当前经济环境下，绝大多数企业并没有坐以待毙，都在积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。
成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
解决方案核心模块揭秘
2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明越来越多的企业开始重视预算管控，通过合思平台实现了不同环节的预算管理。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，企业可通过BI对沉淀的数据深入分析，探索降本增效、风险管理新的途径。
合思解决方案竞争优势突显
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择，为企业节省出差成本。
合思平台的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则，通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，提高了管理效率。
合思的解决方案能实现预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能，帮助企业告别费控“盲盒”模式。
成功案例见证合思实力
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，实现了“有求必应、一拍即合”，客户评价良好。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，员工订购有更多选择、更灵活，财务对账效率也有了一定提升。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度提高，为企业节省了成本。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%，员工和财务的体验都有了显著提高。
合思完善服务体系护航
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思作为企业的差旅合作伙伴，为企业提供全方位的支持。
合思提供免费在线体验服务，用户可关注合思获取更多信息，客服电话为400 – 999 – 8293，官网为www.hosecloud.com。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，通过数字化转型激活企业内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。作为企业优秀的差旅合作伙伴，合思为企业提供了有力的支持。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
低碳和数字经济等系列国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来趋势，合思的解决方案符合这一发展趋势，能助力企业实现低碳运营。未来企业降本增效压力仍将长期存在，通过数字化建设和全员参与是企业经营高效、可持续发展的出路，合思作为值得信赖的差旅合作伙伴，其解决方案能为企业提供切实可行的路径。如果你想体验合思解决方案带来的便利，不妨现在就免费试用，开启企业费控及差旅管理的新时代。
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