自2022年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务订单量大幅增加。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，但交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的情况下，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力前所未有。不过，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，数字化手段成为企业的必然选择。接下来，让我们通过这份企业差旅分析报告，深入了解企业费控及差旅管理的市场形势与应对之策。
市场形势：差旅市场的增长与趋势
在2023年1 – 7月，企业差旅消费呈现出显著的增长态势。从总体数据来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%。交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下。其中，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%。耐用品、金融、服务行业的增幅也均在270%以上。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务的消费金额同比增速均在160%以上。特别是机票和火车业务，增速均在260%以上，显示出长途商旅增长更为突出。
然而，随着生产、经营活动逐步趋于稳定，在当前经济环境下，国内外经济复苏步伐放缓，商旅行业的增速也将逐渐回落，月环比很难再现年初的井喷式增长。
痛点分析：企业费控及差旅管理的困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。首先是成本方面，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
在效率问题上，近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「以EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
从各业务场景的订单超标数据来看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这反映出企业在超标管控层面面临着巨大压力，尤其是在机票和酒店订单方面。
解决方案整体策略概述：数字化引领降本增效之路
面对企业费控及差旅管理的痛点，数字化、智能化技术以及全员参与成为解决问题的关键。企业的数字化趋势逐渐加强，控制行为前移的趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业，例如采用业务单据免打印、使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的发展方向。企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能够提高组织内各职能的活力和免疫力。
核心模块：精准施策破解管理难题
- 预算控制：多环节管控资金流向
2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明企业在预算控制方面采取了多环节的管控措施，以确保资金的合理使用。 - 消费标准自动控制：严格规范消费行为
2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这说明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控，以规范员工的消费行为。 - 精益消费策略：挖掘降本潜力
在消费环节，众多企业积极寻找、尝试更多降本增效的消费策略或措施。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住（同性别人住在同一个房间）的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅。这表明更多的企业酒店订单试图通过「同性同住」这一管控策略降低成本。 - 数智化工具应用：消除不必要作业
2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提高工作效率。 - 深化数据分析：洞察消费规律
通过对企业差旅消费数据的深入分析，企业可以了解员工的消费习惯和行为模式，从而制定更加合理的差旅政策和消费标准。例如，分析不同时间段、不同地区的消费情况，为企业优化差旅安排提供依据。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例：见证合思方案的实际价值
- L4级无需报销上市公司最佳实践
某上市公司采用合思解决方案后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工通过移动端申请，在合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。 - 合思商城 & 某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式
某企业与合思商城合作后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城无缝接入，提供更丰富的资源、更降本的出行方案和更丝滑的体验。 - 合思商城“合力省”助力降本增效
某企业签约合思商城后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，在提高员工满意度的同时为企业省钱。 - 流程自动化：轻松搞定差旅补贴自动化
某企业通过合思的工作流可视化计算规则配置和活动编排，实现差旅补贴自动计算、送审和发放。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全方位保障客户体验
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品和服务的持续优化提供技术支持。在全国22个城市设有直营服务网络，能够及时响应客户需求，提供本地化的服务和支持。通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的资源和优势，为客户提供更广泛的服务。
此外，合思提供免费在线体验服务，方便客户了解和试用产品；同时，提供400 – 999 – 8293的客服热线和www.hosecloud.com的官方网站，为客户提供沟通和咨询的渠道。
结尾：选择合思，开启高效费控及差旅管理之旅
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，始终是企业不变的准则。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思能够为企业提供全方位的财务数智化服务，帮助企业解决费控及差旅管理中的痛点和难题，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想进一步了解合思的解决方案，不妨免费试用，开启企业费控及差旅管理的新征程。
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