自 2022 年底疫情退潮，商业活动逐步复苏，企业差旅市场迎来了“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月期间，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务数据一路飙升。差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。更值得注意的是，消费金额的涨幅明显高于消费单量，这意味着单次差旅消费金额显著提升。同时，实体经济活动显著增加，制造业增速最为突出，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。在这样的形势下，企业差旅管控面临着新的挑战与机遇。
市场形势：量价齐涨下的多元格局
当下的费控及差旅市场呈现出量价齐涨的态势。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，不过不同行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务角度看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。从行业视角分析，疫情结束后各行业增速差异明显。制造业、高新技术产业增速较快，而生活服务业总体占比下降明显。从区域视角来看，2023 年 1 – 7 月，有 13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区较高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。企业差旅管控需要充分考虑这些市场差异。
痛点分析：成本与效率的双重困境
企业在差旅管控中面临着诸多痛点。首先是成本问题。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比都明显高于消费订单量，企业在价格飙升的情况下超标现象严重，成本控制风险凸显。
效率问题也是企业在费用管控场景中的一大痛点。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比为 22.02%，两者合计达 54.51%。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以 EXCEL 为主，缺点较多”，23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。有效的企业差旅管控迫在眉睫。
解决方案整体策略概述：数字化驱动的全新路径
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过其敏捷的财务收支管理平台，助力企业挖掘更多净利润。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在企业数字化趋势逐渐加强的背景下，控制行为前移的趋势也日益明显。企业的成本控制方式更加精细，积极寻找更多降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。降本增效、风险管控依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业差旅管控未来的发展方向。
核心模块：精准管控的有力武器
合思的解决方案包含多个核心模块，为企业差旅管控提供了强大支持。预算控制方面，2023 年 7 月合思平台数据显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制功能也得到了广泛应用。2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了该功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
在数字化方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台各环节单据免打印的单量同比显著增加，越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。同时，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，企业更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节效率，降低操作成本。这些核心模块为企业差旅管控提供了精准有效的手段。
竞争优势：全方位领先的卓越实力
合思具有多方面的竞争优势。作为专精特新企业，合思成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。在服务方面，合思秉承以客户为中心的理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
在资源方面，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐更低价方案，节省企业出差成本。这些优势使得合思在企业差旅管控领域脱颖而出。
成功案例：实效见证的最佳证明
众多企业通过合思的解决方案实现了显著的提升。在 L4 级无需报销上市公司案例中，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价合思“有求必应、一拍即合”，面对复杂需求能第一时间解决，双方团队在工作方法及管理理念上能产生共鸣。
连锁经营上市公司在合思商城上线后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工表示合思商城提供了更多选择和灵活性，旺季能找到其他品牌酒店，机票价格多平台比价更便宜，自主性更高。
企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工称节省下来的钱可用于个人消费，出差动力满满。
在流程自动化案例中，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。客户财务总监表示通过合思自动化流程引擎编排的差旅补贴自动计算流程，提升了员工和财务的体验。这些成功案例充分证明了合思在企业差旅管控方面的有效性。
服务体系：全程相伴的贴心保障
合思拥有完善的服务体系。其在全国 22 个城市的直营服务网络以及 500 + 合作伙伴，能为客户提供及时、高效的服务。合思还提供免费在线体验，让客户提前了解产品功能和使用方法。专业团队可根据客户需求提供个性化解决方案和实施部署服务。售后维护和技术支持确保客户在使用过程中遇到问题能及时解决，为企业差旅管控提供全程保障。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用这些技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。未来，低碳发展将是商旅及费控行业的长期趋势，越来越多的企业会选择更绿色的电子凭证、线上支付、电子档案等方式来践行 ESG 及政策相关要求。
企业差旅管控需要积极采用数字化解决方案，合思的数字化解决方案能助力企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想了解更多关于合思数字化解决方案的信息，不妨点击免费试用，开启企业差旅管控的新篇章。
