在疫情的阴霾逐渐消散之后,2023年的企业商旅消费市场宛如被压抑已久的火山,迎来了“井喷式”的爆发。自2022年底疫情退潮,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务,在2023年1 – 7月份呈现出蓬勃的增长态势。数据是最有力的证明,这期间差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%;从交易单量上看,同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且,消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅,这意味着单次消费金额也在显著攀升。从行业视角来看,2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下,即便是增速最低的教育培训行业,其同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。
如此火爆的市场形势,让企业在费控及差旅管理方面迎来了全新的挑战。曾经相对稳定的管理模式,在这股“井喷”浪潮下显得力不从心。企业迫切需要一个强大而智能的费用控制系统,来应对新形势下的种种难题。
市场风云变幻,企业费控面临挑战
2023年上半年,企业差旅相关的价格也呈现出上涨趋势,飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。并且,行业和区域之间的增长极不均衡。
从业务角度看,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而不同行业在疫情结束后的增速差别也十分显著。制造业、高新技术产业增速迅猛,但生活服务业总体占比却明显下降。区域之间的增速差异同样不容小觑,2023年1 – 7月环比(2022年6月1日 – 2022年12月31日)增速TOP15的地区中,华中、西南地区的增速普遍较高。
这种量价齐涨、差异明显的市场形势,让企业的费用控制系统面临着巨大的考验。企业需要更精准地掌握市场动态,合理安排差旅预算,以应对不断变化的市场环境。
痛点重重,企业费控举步维艰
企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。首先是成本问题,2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后,人均商务消费金额快速升高,且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业的一大困扰。近期对全国不同规模企业的调研发现,在费用管控场景中,企业痛点最大的就是效率问题。其中「发票、单据太多,人工处理太耗时」反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。
从各业务场景的订单超标数据看,2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,增幅分别达到265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%。这些痛点严重影响了企业的费控效果和运营效率,一个高效的费用控制系统成为企业的迫切需求。
合思破局,数字化方案引领方向
面对企业费控及差旅管理的诸多难题,合思提出了具有前瞻性的解决方案。企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细,企业积极寻找更多的降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业,如业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。同时,企业更加关注数字化分析,通过费用控制系统寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控,必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与,这也是企业未来的出路。合思认为,通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等,是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
核心模块,打造智能费控体系
合思的解决方案拥有多个核心模块,为企业的费控及差旅管理提供了全方位的支持。
在预算管控方面,2023年7月,合思平台数据统计发现,有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明合思的费用控制系统能够帮助企业实现精准的预算管理。
消费标准自动控制也是合思方案的一大亮点。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并通过合思的费用控制系统实现了自动化管控。
在消除不必要作业方面,2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统提高效率。
线上支付的应用也体现了合思方案的优势。2023年1 – 7月,合思费控平台中的线上支付笔数的增幅,明显高于同期单量总体增幅,企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付,以提高支付环节的效率,并降低操作成本。
竞争优势,合思方案脱颖而出
合思的解决方案相较于其他方案具有显著的竞争优势。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。这种强大的资源整合能力和创新模式,让合思的费用控制系统在市场中脱颖而出。
成功案例,见证合思方案实效
合思的解决方案在实际应用中取得了显著的效果。某L4级无需报销上市公司,使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后,员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求,可以第一时间解决,不会因为事情复杂而放弃,做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上,双方团队能产生共鸣,实现‘一拍即合’”。
某连锁经营上市公司,合思商城与原TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式后,财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。员工表示“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原TMC旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高”。
某企业使用合思商城“合力省”后,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。员工称“现在出差动力满满!节省下来的钱可以自己定外卖,下午茶;平时出行打车也可以使用,实打实的优惠呀!这个政策真的是太好了”。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化后,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。员工表示“现在出差结束后,大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单,并送审财务审批,太省事儿了”。这些成功案例充分证明了合思费用控制系统的有效性和实用性。
服务体系,全方位保障企业需求
合思拥有完善的服务体系,为企业提供全方位的保障。合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,不断进行技术创新和产品优化。
在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够及时响应客户的需求,提供本地化的服务。
此外,合思还提供免费在线体验服务,客户可关注合思获取相关信息,联系电话为400 – 999 – 8293,官网为www.hosecloud.com。这种全方位的服务体系,让企业在使用合思的费用控制系统时更加放心。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下,面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动长期趋势,企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健,帮助企业在复杂多变的内外部环境下实现降本增效并持续创造商业价值。
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