自 2022 年底疫情退潮，2023 年的企业商旅市场迎来了新的变化。飞机、酒店、火车、用车、用餐等各类差旅工具相关的企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，但机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨，且交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力空前巨大。不过，值得欣慰的是，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找各类降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细，数字化手段成为企业的必然选择。
市场形势：差旅市场“热力图”
2023 年 1 – 7 月，差旅市场呈现出一片火热景象。从数据上看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量，这反映出单次消费金额显著增加。
从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下。制造业表现最为突出，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等各类差旅工具相关业务，消费金额同比增速均在 160%以上，其中机票、火车增速更是在 260%以上，长途商旅增长更为显著。
从区域视角分析，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高。
痛点分析：企业差旅管理的“荆棘之路”
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。
成本高是首要问题。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象严重，成本控制风险突出。
效率低也是一大难题。在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。有 61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致效率低下。
管控难同样不容忽视。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。
从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。
解决方案整体策略概述：合思开启数字化费控之旅
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖掘更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极寻找各类降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，以此寻找影响降本增效的深层因素。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。同时，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。
核心模块：合思解决方案的“四驾马车”
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预算管控：精准把握资金流向
2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过合理的预算管控，企业能够更好地把握资金流向，避免不必要的开支。 -
消费标准控制：严格规范差旅消费
2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等各类差旅工具相关消费）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控，确保差旅消费在合理范围内。 -
数智化工具：提升效率的利器
2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，有效提升了财务核算和记账效率。 -
数据分析：挖掘降本增效潜力
2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。企业可通过 BI 对沉淀的数据深入分析，挖掘影响降本增效的深层影响因素，为企业决策提供有力支持。
竞争优势：合思的独特魅力
合思具有多方面的独特优势。基于广泛连接的生态，合思能为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这确保了合思能够为客户提供及时、专业的服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，拥有强大的资金和技术实力支持。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，能有效解决企业费控及差旅管理中的痛点，提高管理效率和员工体验。
成功案例：合思助力企业腾飞
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L4 级无需报销上市公司最佳实践
该企业员工报销流程漫长，体验感不佳，低价值工作占据财务大量时间，老板无法实时掌握业务数据。使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品后，实现了员工移动端申请，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，管理洞察 & 数据监测等功能。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。 -
连锁经营上市公司案例
该企业员工满意度低，财务核算费时费力，管理难度提升。合思商城无缝接入原 TMC，实现资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，降低出行成本，提升体验。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。 -
企业数字化差旅案例
该企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 +，之前存在员工出差垫资报销、发票难开、差旅成本缺乏合规管控等问题。上线合思商城后，员工出差免垫资，消费即合规。2023 年疫情放开酒店价格上涨后，采用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。 -
流程自动化案例
通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：全方位保障客户体验
合思在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、专业的服务。
合思为客户提供免费在线体验，让客户更好地了解产品功能和优势。客户可以拨打 400 – 999 – 8293 的客服热线，方便咨询和反馈问题。
合思注重与客户的沟通和合作，能根据客户的需求和反馈，不断优化产品和服务。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。合思已帮助众多企业解决了费控及差旅管理中的痛点，取得了良好的成效，是企业值得信赖的合作伙伴。
如果您也想解决企业费控及差旅管理中的难题，不妨来免费试用合思的解决方案，选择适合自己的方案，实现降本增效、合规经营和低碳运营。
