在当今竞争激烈的商业环境中,企业的费控及差旅管理成为了影响运营效率和成本控制的关键因素。让我们先来看这样一个例子,有一家连锁经营的上市公司,拥有超过5000名员工和近400家门店。其差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。然而,即便该企业已经接入了某TMC,却依然面临着诸多棘手的问题,如员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度不断提升等。这些问题不仅影响了企业的运营效率,也增加了不必要的成本开支。而合思的解决方案,正是针对这些问题量身定制,具有极强的针对性和重要性。
客户业务背景现状与痛点洞察
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连锁经营下的多元差旅需求
该企业采用连锁经营模式,在多地广泛布局门店。其差旅需求呈现出多样化的特点,涵盖区域督导巡店、骨干店长培训、招商部新店选址等多个方面。不同的业务需求对差旅的时间、地点、住宿等条件都有不同的要求,这无疑增加了差旅管理的复杂性。 -
原TMC服务短板凸显员工困境
原TMC对接的供应商数量有限,这导致了一系列问题的出现。在旅游旺季,经常出现订不到酒店的情况,酒店价格也时常超出差标。而在一些偏远地区,服务酒店更是未被覆盖,员工不得不自己垫资解决住宿问题。这些情况严重影响了员工的出差体验,导致员工满意度大幅降低。 -
财务核算难题耗费大量人力
原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少需要耗费3人天来整理对账单,然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。这种繁琐的流程不仅耗费了大量的时间和人力,还容易出现错误,影响财务核算的准确性和效率。 -
管理困境导致成本居高不下
接入TMC限制了员工的选择权利,供应商缺失、体验不好等情况引发了大量的内部投诉。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,使得差旅费用一直居高不下,企业的差旅管理难度也随之提升。这一系列问题严重影响了企业的运营效率和成本控制,亟待解决。
合思量身定制解决方案
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无缝对接开启智慧差旅新模式
合思无需企业更换TMC供应商,通过合思商城与原TMC的无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这种创新的模式整合了双方的优势资源,为企业提供了更全面、更高效的差旅解决方案。 -
丰富资源满足多元差旅需求
合思商城拥有强大的资源覆盖能力,覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源。并且与各大酒店集团实现线上直连,为员工提供了更丰富的资源选择。这着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题,让员工无论在何时何地都能找到合适的住宿。 -
多平台比价节省企业出差成本
合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省了大量的出差成本。这种多平台比价的功能,让企业在差旅费用控制方面更加得心应手。 -
双平台选择营造开放共赢文化
合思商城 + TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种开放的选择模式营造了开放共赢的企业文化,提高了员工的满意度和工作积极性。
解决方案实施流程与要点
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资源整合无缝对接
合思商城与原TMC进行无缝对接,整合双方的资源。这一过程需要专业的技术团队进行操作,确保系统的稳定性和数据的准确性。通过资源整合,实现了信息的共享和协同,为员工提供了更便捷的服务。 -
员工自主选择灵活消费
员工在进行差旅消费时,可自主选择合思商城或原TMC平台。系统会根据员工的选择提供相应的服务,保障员工的消费权益。这种自主选择的模式,让员工能够根据自己的实际需求进行消费,提高了消费的灵活性和满意度。 -
财务对账高效精准
财务在进行对账时,合思商城对账单按照成本中心自动拆分,大大提高了对账效率。这一功能减少了财务人员的工作量,降低了人为错误的发生概率,提高了财务核算的准确性和效率。同时,也为企业的财务电子归档提供了便利,使得财务数据的管理更加规范和高效。
方案实施成果与显著效益
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财务投诉大幅降低
实施合思解决方案后,财务部的投诉率降低了80%。这省去了很多解释、处理投诉的时间,让财务人员能够将更多的精力放在核心业务上。同时,也提升了财务部的口碑和形象,为企业的内部管理提供了有力支持。 -
员工满意度达百分百
员工满意度达到了100%。员工在订购时有了更多的选择,更加灵活。在旺季能够找到合适的酒店,机票价格也更便宜,自主性更高。这不仅提高了员工的出差体验,也增强了员工对企业的归属感和忠诚度。 -
差旅成本有效降低
企业通过合思商城的多供应商比价功能,有效降低了差旅成本。在不影响差旅质量的前提下,为企业节省了大量的开支,提高了企业的经济效益。同时,也为企业的财务电子归档提供了更准确的成本数据,便于企业进行成本分析和控制。
客户反馈与行动号召
员工评价道:“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原TMC旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高!”财务人员也表示:“财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升!”
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