在商业的广袤版图中，连锁经营的上市公司宛如璀璨的明珠，凭借其庞大的规模和广泛的布局，在市场中占据着重要地位。今天，我们就来聚焦这样一家拥有 5000 + 员工、近 400 家门店的连锁上市公司。其连锁经营模式使得多地门店业务往来频繁，区域督导日常外出巡店、优秀骨干店长前往总部培训、招商部前往各地选址考察等活动，催生了旺盛的差旅需求，月均差旅 GMV 达 50 万+。然而，差旅业务的繁荣背后，也隐藏着诸多亟待解决的问题。
差旅现状痛点凸显
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员工体验不佳满意度低
员工作为差旅活动的直接参与者，出差体验至关重要。但该企业原 TMC 对接供应商有限，在出差旺季，酒店资源供不应求，员工常常面临订不到酒店的尴尬局面。即便订到酒店，价格也可能超出公司差标。而当出差地为偏远地区时，原 TMC 的服务酒店未覆盖，员工不得不自己垫资解决住宿问题。这一系列问题让员工的出差体验大打折扣，员工满意度持续走低。 -
财务核算繁琐费时费力
原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单，之后还要通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。繁琐的流程不仅增加了财务人员的工作负担，还降低了工作效率，使得财务核算成为企业差旅管理中的一大难题。 -
管理难度提升费用居高不下
接入 TMC 虽然在一定程度上规范了差旅流程，但也限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉增多，员工不满情绪加剧。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，企业的差旅管理难度不断提升。差旅费用对比分析显示，这种现状已经严重影响了企业的成本控制和管理效率。
合思方案创新破局
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资源互补智慧差旅新模式
合思为该企业提供了一种创新性的解决方案，无需更换 TMC 供应商，合思商城无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万+酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。通过差旅费用对比分析可以发现，丰富的资源选择让员工能够找到性价比更高的酒店，降低了差旅成本。 -
航司接入比价节省成本
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。在差旅费用对比分析中，这一举措的效果显著，通过比价，企业能够以更低的价格预订机票，有效控制了差旅费用的支出。 -
双平台接入营造共赢文化
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了共赢的企业文化，让员工能够在满足公司规定的前提下，自主选择最符合自身需求的差旅服务。差旅费用对比分析表明，双平台接入后，员工的选择更加多样化，企业的差旅管理也更加灵活高效。
方案实施稳步推进
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无缝对接无需改造
合思商城直接与企业现有的 TMC 进行无缝对接，这意味着企业不需要对现有系统进行大规模改造或更换。这种方式大大降低了企业的实施成本和风险，使得方案能够快速落地。差旅费用对比分析显示，在实施过程中，由于无需系统改造，避免了额外的费用支出，保障了企业的资金合理利用。 -
员工培训熟悉操作
系统上线后，合思为企业员工进行了专业的培训，使其熟悉合思商城和 TMC 双平台的使用方法。员工能够根据自身需求选择合适的供应商下单，从而充分享受双平台带来的便利和优势。通过培训，员工能够更好地利用平台资源，进一步优化差旅费用，从差旅费用对比分析中可以看到员工操作熟练后差旅成本的降低。
方案成果效益显著
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财务投诉大幅降低
合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，这使得财务部的投诉率降低了 80%。省去了很多解释、处理投诉的时间，财务人员能够将更多的精力放在核心工作上。差旅费用对比分析显示，投诉率的降低不仅提高了财务部门的工作效率，还为企业节省了潜在的沟通成本。 -
员工满意度达百分百
合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。当原 TMC 旺季酒店无空房时，员工去合思商城能找到其他品牌；机票价格通过多平台比价更便宜，员工的自主性更高。员工满意度达到了 100%，这在差旅费用对比分析中体现为员工更愿意选择性价比高的差旅方案，从而为企业节省了成本。
客户反馈高度认可
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员工反馈满意度提升
员工反馈，合思商城上线后，订购选择更多、更灵活，两种选择想用哪个用哪个，自主性更高。这让员工在出差过程中能够更好地满足自己的需求，提升了出差体验。差旅费用对比分析显示，员工满意度的提升与差旅成本的降低是相辅相成的，员工更愿意为企业节省费用。 -
财务反馈效率提升
财务部门反馈，合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。而且投诉率降低，口碑大大提升。这表明合思的解决方案不仅解决了差旅管理中的实际问题，还提升了企业内部的管理形象。从差旅费用对比分析中可以看出，对账效率的提升有助于企业更精准地控制差旅成本。
在当前的商业环境下，企业的差旅管理面临着诸多挑战。而合思拥有专业的服务团队和先进的技术，能够为企业提供定制化的差旅管理解决方案。通过差旅费用对比分析可以发现，合思的方案能够帮助企业提升员工满意度、降低成本、提高管理效率。
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