在市场经济的浪潮中,当前经济环境给企业带来了一定挑战,众多企业步入低速增长阶段,利润出现下滑态势,净利润已然成为企业生存与发展的“生命线”。差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,是企业现金流的重要构成部分,却如同一个无形的“黑洞”,每天都在侵蚀着企业的净利润。那么,企业如何才能挖出更多净利润呢?关键在于“省”与“赚”:一方面要降低成本、提高效率;另一方面要拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提升经营效率,正是企业实现“省”与“赚”的关键所在。合思与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》,为我们展现了先进企业如何借助一站式差旅服务和以收定支的精细化管控来实现降本增效。
市场迷雾:企业差旅困境凸显
在当前经济环境下,企业面临着复杂多变的市场环境。国家统计局数据显示,2023年全国规模以上工业企业营业收入涨幅逐渐收窄,营业收入利润率持续降低,盈利能力有所减弱。2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长后,2024年整体转向平稳增长。然而,机票折扣稍有回落,酒店价格有所上涨,企业在拓展业务与成本管控之间陷入了两难境地,成本压力难以有效缓解。
从行业角度来看,金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等行业属于高频差旅支出行业,差旅费用占企业运营成本的20%以上。2024年上半年,三四线及以下城市的差旅业务占比稳步上升至24%,出海业务的增加也带来了国际差旅的增长,国际机票、酒店消费额明显上涨。这一系列变化都凸显了企业挖掘净利润的紧迫性,出差服务保障成为企业亟待解决的重要问题。
痛点剖析:差旅管控难题重重
企业在挖掘更多净利润时,首先想到的往往是“硬控”措施。然而,这种方式通常是以牺牲员工体验为代价的,会影响员工的积极性和雇主关系,进而对企业的健康可持续发展产生不利影响。
大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇无法实现精细化管理。随着业务向三四线城市拓展,传统的差旅管控方式已难以适应新的需求,无法精准控制和科学调整差旅成本。
出海业务的增加使企业对国际差旅管理的需求大幅提升,企业迫切需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题,出差服务保障在国际业务中面临更大挑战。
此外,企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%。目前,绝大部分企业对于此类线下场景缺乏有效的管控手段,这成为企业差旅费用管控的“盲点”。
智控蓝图:合思差旅解决方案
面对企业差旅管控的诸多痛点,合思提出了从“硬控”到“智控”的转变策略。通过数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖,涵盖全流程管控、全产业链优化和全员参与。同时,合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得顺畅、管得高效,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润。此外,合思还致力于提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务,为出差服务保障提供了全面支持。
核心利器:合思解决方案模块
- 差旅奖励激发动力:2023年,合思商城推出差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,将获得一定金额的红包奖励。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系,帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制,有效提升了员工的积极性和出差服务保障水平。
- 灵活差标精准管控:企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略,如在旅游旺季或者市场价格上升时,适当提高差旅标准;而在淡季或者市场价格下降时,相应降低差旅标准。合思平台能够支持这种灵活的差标管控,使企业能够根据实际情况进行科学调整,确保出差服务保障更加合理。
- 风控系统智能预警:基于BI差旅风控系统,通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。该系统能够实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警,为企业的出差服务保障提供了强有力的风险防控。
- AI智能优化体验:2024年起,合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手可根据员工的行程、差旅标准、出行习惯,智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议,自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务等,进一步提升了出差服务保障的智能化水平。
优势凸显:合思方案脱颖而出
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,拥有覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源,能够满足不同客户群体的个性化需求。同时,通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等,确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。其全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖,并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源;在“管”的方面,不仅实现全流程管控、全产业链优化,更实现全员参与,为出差服务保障提供了全方位的优势。
成功典范:合思方案成效显著
某企业自2024年3月开通“合力省”项目以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费。员工节省得越多,获得的红包金额越大。根据企业调研,员工对红包使用满意度高,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢局面。
2023年,某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道,与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。数据显示,2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。
某企业应用合思系统后,通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在违规情况,损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。
合思档案客户企业数量近三年增长比例分别为71%、213%和220%,应用电子会计档案可降低70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本75%,检索效率提升90%,并实现100%管理合规。这些成功案例充分证明了合思解决方案在出差服务保障方面的显著效果。
服务护航:合思全方位保障客户
合思在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,为客户提供及时、高效的服务。合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思拥有专业的研发团队,在北京、杭州、南昌设立研发中心,不断创新和优化产品,为客户提供更好的解决方案。同时,合思秉承以客户为中心的服务理念,根据客户的需求和反馈,持续改进服务质量,帮助客户解决差旅管控中的各种问题,为出差服务保障提供了坚实的后盾。
结语:携手合思,共赴商业新未来
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在节省显性成本的同时,进一步实现了针对隐性浪费的管控,还能够充分释放差旅数据价值,赋能企业管理者的业务经营决策。在这场从差旅管理革新出发的新篇章中,合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。
面向未来,企业应用发展的眼光选平台。合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润。合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,成立以来已累计融资超15亿元人民币,7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思,实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想体验合思为您带来的优质出差服务保障,不妨现在就申请免费试用,开启企业差旅管控的全新之旅!
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