在当前经济环境下，企业发展面临诸多挑战，净利润成为企业生存和发展的“生命线”。绝大多数企业遭遇三大“净利润黑洞”：惯性思维、业财脱节、预算失控。而差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，正如同一个无形的“蛀虫”，每天都在侵蚀着企业的净利润。企业若想挖出更多净利润，一方面要“省”，降低成本、提高效率；另一方面要“赚”，拓展业务新的增长、提高业务收益。其中，控制差旅费用、提高经营效率是关键。
结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势，合思与未来财务人研究院联合发布《2024中国企业差旅管控分析报告》，为我们展现了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。下面，就让我们一同深入了解企业差旅市场的现状、痛点以及合思的解决方案。
差旅市场风云变幻
2023年企业差旅市场迎来“井喷式”增长后，2024年整体转向平稳增长。然而，经济复苏低于预期，企业业绩增长放缓，拓展业务与成本管控之间的矛盾愈发凸显，成本压力难以有效释放。
从费用数据来看，2024年机票折扣稍有回落、酒店价格有所增长。一线城市酒店预订价格波动较大，整体呈上升态势，暑期价格上涨幅度较为明显，其他城市价格走势则较为平稳。
中国企业在2024年面临更大的盈利挑战，超70%企业实行了组织瘦身、人力成本管控等较大调整，超80%企业在员工福利、差旅费用等方面的预算较上年有所下调。从企业差旅消费变化看，超60%企业选择通过降低差旅预算进一步压缩差旅成本。在国内企业差旅大交通消费中，2024年机票占比由45%下降到41%，火车票占比由55%上涨至59%。出差服务保障在这样的市场环境下，显得尤为重要。
差旅管控痛点重重
企业挖掘净利润时，首先想到的往往是“硬控”方法。这种方法虽短期效果明显，但往往以牺牲员工体验为代价。它会影响员工积极性和雇主关系，进而影响企业的健康可持续发展，还会导致员工与雇主之间的矛盾升级，使企业在消费合规方面面临空前挑战。
大部分企业目前管控维度仅支持到“市”，对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下，会导致一部分区域差标过高、一部分区域差标过低，无法精准控制、科学调整。随着企业业务向三四线城市扩展，传统的差旅管控方式已不适应当前需求。
出海业务的增加，使得企业国际差旅管理需求大幅上升。企业迫切需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题，还要应对货币汇率波动带来的财务压力。
企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达31%。目前绝大部分企业对于此类线下场景未获得有效管控手段，仍是企业差旅费用管控“盲点”。且企业对线下预订差旅消费依赖事后审核，难以判定真实性。出差服务保障必须要解决这些痛点，才能真正为企业带来价值。
合思策略：从硬控到智控
企业应从“硬控”转变为“智控”，通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为，实现差旅活动的无感管控。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案。在“用”的方面，可实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖，并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源。在“管”的方面，不仅实现全流程管控、全产业链优化，更实现全员参与。
合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势。如推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能，让企业用得丝滑、管得无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。这一系列举措，为出差服务保障提供了坚实的技术和策略支持。
核心模块：全方位管控
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国内差旅管控：精准布局
合思与国内外知名在线旅游代理建立深度合作关系，建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源。可根据不同区县类型，科学设置更加精确的差标管控金额，实现精细化成本控制和效率提升。通过这种方式，为企业员工的国内出差提供了更精准的出差服务保障。 -
国际差旅管控：全球覆盖
合思通过整合全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择，还提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持。为企业的国际出差业务提供了强有力的出差服务保障。 -
线下消费管控：消灭盲区
合思易商卡将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权，员工可通过特制二维码实现企业公户对商户直接付款，同步自动获取凭证入账归档。100%覆盖线上+线下的因公消费全场景，也覆盖了国内与国际的支付需求，消灭企业员工因公消费管理“盲区”。这一模块有效提升了线下出差消费的服务保障水平。 -
电子会计档案管理：数智赋能
合思电子会计档案管理系统可适应财务档案的全链路管理需求，做好数智化归档、数据关联和合规性管理。充分盘活业财数据价值，赋能企业决策。应用电子会计档案可降低70%的档案耗材和存储成本，节约整理成本75%，检索效率提升90%，并实现100%管理合规。为企业的出差财务管理提供了高效的服务保障。
竞争优势：资源技术双强
合思的解决方案具有显著的竞争优势。在资源方面，合思与众多OTA合作，拥有覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源，整合全球优质服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。丰富的资源为出差服务保障提供了更多的选择。
功能上，合思提供线上+线下、国内+国外全场景覆盖的服务，具备智能差标管控、优惠券+合力省、买贵赔、订单实时占预算、多账户管理、差旅分析报告和风控类BI看板等功能，还有AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等AI规划功能。多样的功能满足了不同企业的出差服务保障需求。
技术上，合思采用先进的数智化技术，实现报销补贴自动化、对账结算自动化、凭证生成自动化等，前瞻探索AI技术在差旅管控领域的应用。先进的技术为出差服务保障提供了强大的支撑。
成功案例：效果显著
某企业员工小张因住宿差标问题违规增加消费支出，应用合思系统后，企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在此类违规情况，损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控。这充分体现了合思系统在出差服务保障方面的风控能力。
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成双赢。这表明合思的解决方案在节省成本方面为出差服务保障带来了实际效益。
2023年，某连锁零售企业业务对象转向三四线小城镇的商超渠道，与合思商城深入沟通，重新制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。这显示了合思解决方案在适应业务拓展方面对出差服务保障的优化作用。
服务体系：贴心保障
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。合思致力于提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务，克服跨文化交流的挑战。这样的服务体系为出差服务保障提供了贴心的支持。
在企业面临生存挑战的当下，通过精细化的差旅管理，节省成本、赢得先机至关重要。管理好差旅成本，不仅优化了现金流，也将为业务的持续增长注入新动力。合思全流程数智化差旅管理解决方案，能在“用”和“管”方面为企业提供全面支持，让每一位员工愿意主动帮助企业一起“合力省”。
面向未来，合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想体验合思为您带来的优质出差服务保障，不妨免费试用我们的解决方案。
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