在商业的宏大舞台上，每一个细微的变化都可能掀起波澜。自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了一场“井喷式”的增长狂欢。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务如雨后春笋般蓬勃发展，差旅消费总体金额同比飙升 220.11%，环比也大幅上升 95.49%。实体经济活动显著复苏，制造业更是一马当先，消费金额同比增长高达 397.22%。
然而，这场看似繁荣的增长背后，却隐藏着企业在费控及差旅管理方面的重重挑战与机遇。订单量的井喷使得机票、交通工具租赁、酒店住宿价格水涨船高，但交易总量仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本不断攀升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入了艰难的抉择，降本增效的压力如同一座大山，沉甸甸地压在企业的肩头。
市场形势：差旅消费的多元增长版图
从行业的视角俯瞰，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速呈现出一片火热的景象。制造业犹如一颗耀眼的明星，同比增速最为显著，消费金额同比增长接近四倍。耐用品、金融、服务等行业也不甘示弱，增幅均在 270%以上。不同行业在这场差旅消费的盛宴中各领风骚，展现出各自独特的发展态势。
聚焦业务线，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在 2023 年 1 – 7 月的消费金额同比增速均超过 160%。其中，机票和火车业务的增速更是高达 260%以上，长途商旅的增长势头如猛虎下山，势不可挡。这反映出企业在业务拓展过程中，跨区域的商务活动日益频繁，对长途出行的需求不断增加。
按区域划分，2023 年 1 – 7 月，全国多个省、自治区、直辖市的消费金额同比增长态势强劲，13 个地区的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区凭借其强大的经济实力和商业活跃度，占据了领先地位。行业和区域之间的增长不均衡，为企业的费控及差旅管理带来了新的挑战和机遇。同时，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，进一步加剧了企业的成本压力。
痛点分析：企业费控的困境迷宫
企业人均商务消费金额在 2022 年 1 月到 2023 年 7 月期间，受疫情影响波动较大。但自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额迅速攀升，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。这意味着企业在差旅和商务活动方面的支出大幅增加，成本控制的难度也随之加大。
在费用管控场景中，企业面临的痛点犹如一团乱麻。近期对全国不同规模企业的调研显示，效率问题成为企业最为头疼的难题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达到 32.49%。大量的发票和单据需要人工逐一处理，不仅耗费了大量的时间和精力，还容易出现错误。「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比也高达 22.02%，两者合计超过了一半。此外，还有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业表示「哪些该花哪些不该花，不好判断」。这些问题使得企业在费用管控方面陷入了被动局面，难以实现有效的成本控制。
在费用分析层面，企业同样面临着诸多困境。数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题成为了企业进行精准费用分析的绊脚石。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，不同系统之间的数据难以打通，导致企业无法获取全面、准确的费用信息。23.89%的企业表示「EXCEL 为主，缺点较多」，传统的 Excel 表格在处理大量数据时效率低下，且容易出现错误。另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」，不同部门、不同业务的数据口径不一致，使得企业在进行费用分析时难以得出准确的结论。
解决方案整体策略概述：数字化与全员参与的破局之道
在这场激烈的商战中，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的“利器”。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移的趋势也愈发明显。降本增效、风险管控，离不开数字化、智能化技术的支持，更需要员工的积极参与。这不仅是企业应对当前挑战的权宜之计，更是企业未来发展的必由之路。
通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，企业可以实现降本增效和可持续发展。线上聚合消费平台可以整合各类消费资源，为企业提供更多的选择和更优惠的价格；费控系统可以实现对费用的全程管控，提高费用审批的效率和准确性；电子档案系统可以实现发票和单据的电子化管理，减少纸质文件的使用，降低成本；智能数据分析平台可以对企业的费用数据进行深入分析，为企业提供决策支持。
同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。员工是企业各项业务的执行者，只有让员工积极参与到费控及差旅管理中来，才能真正实现企业的目标。企业可以通过培训、激励等方式，提高员工的费用管控意识和能力，让员工自觉遵守企业的费用管理制度。
核心模块：精准管控的智慧钥匙
预算管控是企业费控的重要环节。2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过对预算的精准管控，企业可以提前规划费用支出，避免超支现象的发生。
消费标准自动控制功能也得到了企业的广泛应用。2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有着严格的要求，并通过系统实现了自动化管控。消费标准自动控制功能可以在员工进行消费时，自动判断是否符合企业的消费标准，避免员工超标准消费。
数字化费控和电子档案系统的应用也取得了显著成效。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提高工作效率，降低成本。
在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。这表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。系统自动生成记账凭证可以减少人工操作的误差，提高财务数据的准确性和及时性。
竞争优势：合思的独特魅力
合思凭借其广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供了全方位的财务数智化服务。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。其秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省了出差成本。
成功案例：实践出真知
某 L4 级无需报销上市公司在使用合思产品后，取得了显著的成效。该企业原来存在员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。使用合思解决方案后，实现了员工移动端申请、财务月底 1 次对账入账自动化操作、管理洞察与数据监测助力差旅标准化。员工报销效率提升了 300%，财务人力成本降低了 50%。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，也收获了良好的效果。该企业原来存在员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城与原 TMC 实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式，为员工提供了更丰富的资源选择、更降本的出行方案和更丝滑的体验。财务部投诉率降低了 80%，员工满意度达到了 100%。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。该政策在提高员工满意度的同时，为企业节省了大量的费用，员工出差动力满满，财务也不再听到员工抱怨差标过低。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单并送审，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填。
服务体系：全方位的保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，构建了完善的服务体系。在北京、杭州、南昌设立的研发中心，能够不断研发和优化产品，为客户提供更先进的解决方案。全国 22 个城市的直营服务网络，能够为当地客户提供及时、高效的服务和支持。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，进一步扩大了服务范围，能够更好地满足不同地区客户的需求。
此外，合思还提供免费在线体验，关注合思即可获取相关信息，方便客户了解和试用产品。这种贴心的服务，让客户在选择合思的解决方案时更加放心。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。在企业复杂多变的内外部环境中，发票信息化趋势下的数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的关键。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
合思为企业提供全方位财务数智化服务，帮助企业挖出更多净利润，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。希望企业能够抓住机遇，积极采用合思的解决方案，应对费控及差旅管理中的挑战，实现可持续发展。现在就可以免费试用合思的解决方案，开启企业费控及差旅管理的新篇章！
