在2022年底疫情的阴霾逐渐退散之后，企业的差旅业务如雨后春笋般迅速复苏。从2023年1月至7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，订单量的激增背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也随之明显上涨。尽管交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难的境地，降本增效的压力空前巨大。
值得欣慰的是，绝大多数企业并没有选择“躺平”，而是积极主动地寻找各种降本增效的工具和方法。在这个过程中，成本控制方式变得更加精细，而数字化手段则成为了企业的必然选择。其中，报销流程数字化更是成为了企业提升费控及差旅管理水平的关键。
市场形势：差旅消费全面上扬
2023年1月至7月，企业差旅消费市场呈现出一派繁荣景象。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加了220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨了95.49%。从交易单量上看，同比增加了160.40%，环比上涨了61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额在显著增加。
从行业视角来看，各行业的消费金额同比增速都居高不下。其中，制造业的同比增速最为明显，消费金额同比增长了397.22%。耐用品、金融、服务等行业的增幅也均在270%以上。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务的消费金额同比增速均在160%以上。特别是机票和火车业务，增速均在260%以上，这表明长途商旅的增长更为突出。
从区域视角来看，2023年1月至7月，有13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区表现更为突出。
痛点分析：成本效率管控难题待解
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。
首先是成本高的问题。疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位。2023年前7个月，环比上涨了50%以上。而且，2023年1月至7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象十分严重，成本控制风险凸显。
其次是效率低的问题。在费用管控场景中，效率问题是企业面临的最大痛点。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达到了32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比为22.02%，两者合计占比达54.51%。
再者是管控难的问题。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。从各业务场景的订单超标数据来看，2023年1月至7月，随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，企业在超标管控层面的压力巨大。
解决方案整体策略概述：数字化转型开启新征程
面对这些痛点，企业通过数字化建设是切实可行的降本增效、可持续发展路径。企业可以构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。
增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工都息息相关。
企业积极寻找、尝试各种降本增效的工具或方法，包括主动控制、精益消费、数智健体、深化分析等方面。借助数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为了大多数企业的共同选择。而报销流程数字化则是其中的重要一环。
核心模块：多维度精准管控
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预算管控：科学规划资金流向
2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过这种多环节的预算管控，企业能够更加科学地规划资金流向，避免不必要的费用支出。 -
消费标准自动控制：严格规范消费行为
2023年1月至7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。通过消费标准自动控制，能够有效规范员工的消费行为，降低企业的成本。 -
数字化费控与电子档案：提升管理效率
2023年1月至7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提升管理效率。报销流程数字化在其中起到了关键作用，让整个费控流程更加便捷、高效。 -
线上支付与业财一体化：实现财务高效运转
2023年1月至7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅。企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，这大大提升了财务核算和记账效率。报销流程数字化与线上支付和业财一体化相结合，让企业的财务运转更加高效。
竞争优势：合思解决方案脱颖而出
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。通过敏捷的财务收支管理平台，合思能够帮助企业挖出更多净利润。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。在报销流程数字化方面，合思的解决方案具有强大的优势，能够帮助企业更好地实现费控及差旅管理的目标。
成功案例：实践见证卓越成效
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L4级无需报销上市公司案例
该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升了300%，财务人力成本降低了50%。报销流程数字化在这个案例中发挥了重要作用，让企业的费控及差旅管理水平得到了显著提升。 -
连锁经营上市公司案例
企业接入合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。合思商城提供更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验。财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。通过报销流程数字化，企业的差旅管理更加高效，员工的体验也得到了极大改善。 -
合思商城“合力省”案例
企业签约合思商城“合力省”政策，不需要企业额外投入成本，员工选择低价酒店、机票可获得消费红包。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。报销流程数字化与“合力省”政策相结合，让企业在降低成本的同时，也提高了员工的积极性。 -
流程自动化案例
通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。报销流程数字化在流程自动化方面的应用，让企业的报销流程更加便捷、高效，员工和财务人员的工作压力都得到了有效缓解。
服务体系：全方位保障企业需求
合思秉承以客户为中心的服务理念，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的服务。
合思提供全方位财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等，满足企业在费控及差旅管理各方面的需求。
合思的平台沉淀了6000多家企业数据，通过深度分析这些数据，能够为企业提供更精准的解决方案和决策支持。
合思与未来财务人研究院合作发布报告，开展企业调研、专家访谈等活动，不断深入了解企业需求，优化服务体系。在报销流程数字化方面，合思的服务体系能够为企业提供全方位的保障，让企业更加放心地进行数字化转型。
结尾：报销流程数字化引领企业未来
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要通过数字化转型来激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。报销流程数字化作为企业数字化转型的重要组成部分，将在其中发挥越来越重要的作用。
合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下实现高效、可持续发展。合思的解决方案已经在众多企业得到成功应用，取得了显著的成效，能够为企业提供切实可行的降本增效、可持续发展路径。
