疫情的阴霾逐渐散去，2023年的企业商旅消费及费控市场迎来了全新的变化。自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务犹如雨后春笋般迅速复苏。飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在2023年1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。据统计，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%。然而，在商务消费价格和成本上升的同时，企业面临着业务拓展和成本控制的双重压力，降本增效成为了企业亟待解决的问题。绝大多数企业并没有选择“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，发票数字化等数字化手段成为了企业的必然选择。
市场风云：2023商旅消费及费控市场形势洞察
2023年的企业商旅消费及费控市场呈现出一片繁荣景象，但背后也有着复杂的形势。
从交易情况来看，各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，其同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%；制造业同比增速最为显著，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。发票数字化在这样复杂的市场形势下，能帮助企业更好地梳理和管理消费数据，实现精细化的成本控制。
痛点剖析：企业商旅消费及费控的困境
企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。
成本方面，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题是企业在费用管控场景中面临的最大痛点。调研发现，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。发票数字化能够极大地提高发票处理的效率，减少人工操作的繁琐。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，企业在超标管控层面压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。
策略指引：破解痛点的数字化与全员参与之道
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。发票数字化作为数字技术的重要一环，在其中发挥着关键作用。
根据全国不同规模企业的调研结果，及对部分企业行政、采购、财务负责人及未来财务人研究院专家深度访谈发现，“增加员工参与度”也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。智能型技术驱动的数字化服务会让企业聚合消费和费用管控更倾向于使用新兴技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
核心模块：合思解决方案的关键利器
合思的解决方案有着多个核心模块，助力企业解决商旅消费及费控痛点。
预算控制方面，2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。发票数字化有助于准确记录和分析预算执行情况，实现更精准的预算控制。
消费策略上，2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。同时，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，表明更多的企业酒店订单在试图通过“同性同住”这一管控策略降低成本。
数智化工具方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，发票数字化更是推动了这一进程。
优势凸显：合思解决方案的独特魅力
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。其具有多方面的竞争优势。
广泛连接的生态方面，合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
专业服务方面，合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思BI可对沉淀的数据深入分析，企业可通过合思BI关注核心费用、差旅支出数据，结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，挖掘影响企业降本增效的深层影响因素，而发票数字化为数据的精准分析提供了基础。
案例见证：合思解决方案的实际成效
合思的解决方案在不同企业取得了显著的成效。
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；通过多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。发票数字化在其中提高了报销流程的效率和准确性。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖范围广、资源丰富，为员工提供更丰富的选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本；员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。
某企业上线合思商城“合力省”政策后，不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可获得消费红包。在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思自动化流程引擎，编排、配置了公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务保障：合思的全方位服务体系
合思拥有完善的服务体系。
研发方面，合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的研发和创新提供有力支持。
服务网络上，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的本地化服务。
技术支持方面，合思拥有专业的技术团队，可提供全方位的技术支持，帮助企业解决在使用产品过程中遇到的问题，保障系统的稳定运行。同时，合思还提供免费在线体验服务，方便企业初步了解产品的功能和优势，降低企业的决策成本。
降本增效是企业经营永恒的命题。纵观2023年企业商旅消费及费控所面临的内外部环境，交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化，但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，帮助企业增强对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案已在多个企业取得了显著的成效，能够为企业解决实际问题，带来实实在在的价值，是企业在商旅消费及费控领域的可靠选择。如果你想体验发票数字化带来的便利以及合思解决方案的强大功能，不妨点击免费试用。
