自2022年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了新的变化。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等明显上涨，虽然交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。不过，令人欣慰的是，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也更加精细，其中数字化手段成为企业的必然选择。在这个过程中，财务报销风险也成为企业需要关注的重要问题。
市场形势：差旅市场的新图景
2023年的费控及差旅市场呈现出独特的态势。从交易量来看，1 – 7月差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。同时，行业、区域之间增长不均衡。从行业视角看，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。
按区域视角，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。在这样的市场形势下，企业需要更加谨慎地管理财务报销，以降低财务报销风险。
痛点分析：企业费控的困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业面临的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研发现，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在综合管控层面，痛点同样突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。此外，从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，也增加了财务报销风险。
解决方案整体策略概述：数字化引领新方向
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。
企业应构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，这是切实可行的降本增效、可持续发展路径。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。同时，企业应积极寻找、尝试降本增效的各类工具或方法，成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。通过这些策略，可以有效降低财务报销风险。
核心模块：精细管控的具体实践
预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化作业方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。同时，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。这些核心模块的实施，有助于降低财务报销风险。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。这些优势能够帮助企业更好地管理财务报销，降低财务报销风险。
成功案例：见证合思方案的成效
L4级无需报销上市公司使用合思产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。
连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业实现了降本增效。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思方案在降低财务报销风险、提升企业效益方面的显著作用。
服务体系：全方位的保障支持
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降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
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