在当今企业的运营管理中,差旅管理是一项至关重要却又颇具挑战的任务。一家连锁经营上市公司通过与合思商城携手,实现了差旅管理的显著飞跃。合思商城与某TMC达成了1 + 1>2的智慧商旅模式,企业接入合思商城后,各项数据有了显著提升。其中,财务部投诉率降低80%,员工满意度更是达到了100%,充分彰显了合思商城解决方案的强大效力。接下来,让我们深入探究这个成功案例。
连锁巨头的差旅困境
该连锁经营上市公司采用连锁经营模式,在多地广泛布局门店,差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV超过50万。如此庞大的差旅规模,却在原有的差旅管理模式下遭遇了诸多难题。
原TMC对接的供应商数量有限,每逢旺季,酒店资源便极度紧张,员工常常面临订不到酒店的尴尬局面。即便能订到酒店,价格也经常超出差标。而在一些偏远地区,服务酒店更是未被覆盖,员工不得不自行垫资,这极大地降低了员工的满意度。
在财务核算方面,原TMC出具的台账单无法满足财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,仔细匹配成本中心、核算科目等信息。每月财务至少需要耗费3人天来整理对账单,然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核,整个核算过程费时费力。
此外,接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当出现供应商缺失、体验不佳等情况时,内部投诉不断,员工怨声载道。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下,企业的差旅管理难度也随之大幅提升。差旅报告分析显示,这些问题严重影响了企业的运营效率和员工的工作积极性。
合思商城的智慧破局
面对该企业的差旅困境,合思商城提供了一套行之有效的解决方案。
合思商城无需企业更换TMC供应商,即可实现无缝接入,与原TMC形成1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。这一模式充分整合了双方的优势资源,为企业差旅管理带来了全新的变革。
在酒店资源方面,合思商城覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现线上直连。这为员工提供了更为丰富的资源选择,有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的难题。无论员工身处何地,都能轻松找到合适的酒店。差旅报告分析表明,丰富的酒店资源极大地提升了员工的出行体验。
在机票预订方面,合思商城接入国内40 + 航司,支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案,从而为企业节省出差成本。员工可以在多个供应商之间进行比较,选择最适合自己的机票,真正实现了差旅费用的优化。
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式营造了良好的企业文化,让员工感受到了更多的自主性和尊重。
成效显著:差旅管理焕然一新
通过使用合思商城的解决方案,该企业取得了令人瞩目的成效。
从财务角度来看,财务部的投诉率降低了80%,口碑得到了极大提升。以往财务人员需要花费大量时间解释和处理投诉,如今这些时间被节省下来,可以投入到更有价值的工作中。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了明显提升。差旅报告分析显示,财务工作的效率和质量都得到了显著改善。
员工方面,满意度达到了100%。员工的自主性更高,在订购差旅服务时拥有更多选择,更加灵活。在原TMC旺季酒店无空房的情况下,员工可以去合思商城找到其他品牌酒店。机票价格通过多平台比价也比原来便宜了很多。员工可以根据自己的需求和喜好,自由选择使用原TMC还是合思商城,真正实现了个性化的差旅体验。
真实反馈:员工财务齐点赞
员工们对合思商城的上线纷纷给予了高度评价。他们反馈,合思商城上线后,订购差旅服务的选择更多、更灵活。原TMC旺季酒店无空房时,去合思商城能轻松找到其他品牌酒店。机票价格多平台比价比原来便宜多了,两种选择想用哪个用哪个,自主性大大提高。差旅报告分析反映出,员工的满意度提升直接促进了工作积极性的提高。
财务人员也对合思商城的效果赞不绝口。他们表示,财务部不再接到投诉,口碑大大提升。合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升。这让财务工作变得更加轻松和高效。
未来展望:深度合作共绘蓝图
从该企业目前取得的显著成效来看,未来有望在更多业务场景中与合思展开深度合作。双方可以进一步优化差旅管理流程,提升企业的运营效率。通过持续的合作和创新,合思商城将为企业提供更加优质、高效的差旅管理解决方案,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。差旅报告分析也预示着,这种合作模式将为企业带来更多的发展机遇和竞争优势。
差旅管理对于企业的发展至关重要,一个高效、便捷的差旅管理方案能够为企业节省成本、提升员工满意度、提高运营效率。合思拥有专业的解决方案和众多成功的客户案例,如上述连锁经营上市公司。合思能够有效解决企业差旅管理中的各种问题,提升员工满意度和财务工作效率。
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