在当前企业经营的复杂环境下，降本增效始终是企业不懈追求的目标。在费控及差旅管理领域，诸多难题如同迷雾般困扰着企业。合思，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，以其专业且创新的解决方案，宛如一盏明灯，为众多企业照亮了前行的道路。接下来，让我们通过一家企业客户的真实案例，深入探寻合思解决方案的魅力与成效，感受其如何提升差旅客户满意度。
客户背景：差旅难题困局待解
这是一家颇具规模的企业，拥有数千名员工。每月的差旅GMV高达80万以上，出差城市广泛且分散，其中不乏众多三四线城市，甚至县镇级的偏远地区也频繁涉及。
在未与合思商城携手之前，员工出差面临着诸多不便。他们需要自行垫资，然后进行报销。然而，在那些偏远的县镇地区，开发票成为了一件极为困难的事情。无奈之下，员工常常采用替票或者开销票的方式来解决报销问题。这种做法不仅不符合合规要求，也使得企业的差旅成本缺乏有效的管控，如同脱缰的野马，难以驾驭。
2023年疫情放开后，酒店市场发生了变化，价格普遍上涨。原本符合差标的酒店，如今却超出了标准，员工不得不自己承担超出部分的费用。这使得员工的负面情绪日益高涨，他们纷纷要求提高差标。但企业的差旅成本不可能无限制地增加，这让财务人员陷入了两难的境地，差旅客户满意度也随之降到了冰点。
解决方案：合思商城破局之道
为了摆脱这一困境，企业于2022年果断选择上线合思商城。合思商城就像是一把万能钥匙，打通了申请 – 消费 – 对账 – 开票的全流程。员工出差无需再进行垫资，消费行为从一开始就确保了合规性，这一改变让员工的出差体验得到了极大的改善。
同时，合思商城推出了独具特色的“合力省”政策。企业签约后，会获得与产品费同额的消费抵扣券，其中50%用于员工差旅激励。员工在选择低价酒店、低价机票时，能够根据一定的比例折合成奖励金，从而获得10元 – 100元不等的消费红包。这种激励机制就像是一剂强心针，极大地调动了员工的积极性，让他们在差旅过程中更加主动地为企业节省成本，也在不知不觉中提升了差旅客户满意度。
成果展示：显著成效铸就满意
在合思商城的助力下，企业取得了令人瞩目的成果。酒店单晚房费单价平均降低了37.8元，月酒店GMV环比下降了8.7%，超标订单数降低了32%。这些数据的背后，是企业差旅成本的有效控制，也是合思商城解决方案有效性的有力证明。
员工的满意度得到了大幅提升。他们不再为垫资和超标费用而烦恼，出差动力满满。财务人员也不再面临员工抱怨差标过低的问题，工作压力得到了极大的缓解。公司的整体运营更加顺畅，差旅客户满意度达到了一个新的高度。
通过该企业的案例可以清晰地看出，合思的解决方案切实帮助企业解决了费控及差旅难题，实现了降本增效的目标，同时也显著提升了差旅客户满意度。在未来，随着企业经营环境的不断变化，降本增效和低碳发展将是企业长期面临的挑战。合思将持续发挥自身的技术优势和创新能力，为企业提供更优质的财务数智化服务。
如果您的企业也面临着类似的困扰，不妨立即免费试用合思的产品，让合思助力您的企业实现高效、可持续发展，提升差旅客户满意度，开启差旅管理的新篇章。
