电子化差旅管理：企业降本增效的破局之道

在疫情的阴霾逐渐散去之后，2023 年的企业商旅消费市场迎来了一场“井喷式”的增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份均呈现出蓬勃发展的态势。这不仅体现了各企业在疫情结束后，商旅活动和业务拓展的频次与力度显著增加，更反映出实体经济活动的显著复苏。

数据显示，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，表明单次消费金额也在显著增加。从行业来看，制造业增速最为明显，消费金额同比增 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。按区域视角，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。这样的市场变化，既为企业带来了新的机遇，也让企业面临着诸多挑战。

市场形势：量价齐涨下的差异与现状

企业商旅消费市场呈现出量价齐涨的局面，但不同行业、业务线、区域之间存在着明显的差异。

从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。

不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。

区域之间的增速差异也十分显著。2023 年 1 – 7 月环比增速 TOP15 的地区中，华中、西南地区的增速普遍较高，中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。

痛点分析：业务拓展与成本控制的纠结

在业务拓展和成本控制方面，企业面临着诸多纠结。

自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。同时，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，企业成本控制风险更为突出。

在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“EXCEL 为主，缺点较多”，另有 23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。

解决方案整体策略概述：数字化与精细化的降本增效之路

面对这些痛点，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。

企业采用更加精细的成本控制方式，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。

降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。

核心模块：电子化差旅管理的关键要素

电子化差旅管理的核心模块包括预算管控、消费标准自动控制、精益消费策略、数智化工具应用和深化数据分析等。

在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准自动控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

在消费环节，众多企业也在积极寻找降本增效的消费策略。2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，表明更多的企业酒店订单在试图通过“同性同住”这一管控策略降低成本。

数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。

竞争优势：合思电子化差旅管理的独特魅力

北京合思信息技术有限公司是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

成功案例：电子化差旅管理的实践成效

众多企业通过合思的电子化差旅管理解决方案，取得了显著的成效。

L4 级无需报销上市公司案例：员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，偏远地区也不怕；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。

连锁经营上市公司案例：财务部投诉率降低 80%，员工满意度 100%。合思商城无缝接入现有 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。

企业数字化差旅案例：合思商城“合力省”政策实施后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工满意度提高，企业实现降本增效。

流程自动化案例：员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，有效规避员工虚填、错填问题。

服务体系：全方位保障企业电子化差旅管理需求

合思为客户提供全方位的服务体系。

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的服务支持。

合思提供的财务数智化服务涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位内容，满足企业不同层面的需求。

合思 BI 为企业提供数据分析服务，企业可以通过 BI 对沉淀的数据深入分析，探索降本增效、风险管理新的途径，如分析主题包括费用分析、差旅分析、流程效率分析等。

合思平台的系统功能不断优化和升级，如实现差旅补贴自动化计算和送审的流程引擎，为企业提供更便捷、高效的服务体验。

在当前市场环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要借助电子化差旅管理，构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，优化内部流程、提高自动化作业占比，提高组织内各职能的活力和免疫力。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。同时，员工参与度对企业降本增效、提升流程效率至关重要，企业应鼓励员工积极参与，共同推动企业的发展。

如果您想体验电子化差旅管理带来的便捷与高效，不妨点击免费试用，开启企业降本增效的新征程。