在当今商业领域,连锁经营模式的上市公司凭借其广泛的布局和庞大的规模,展现出强大的市场竞争力。今天我们聚焦的这家连锁经营上市公司,拥有超过5000名员工,近400家门店遍布各地。其差旅需求异常旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。由于企业的连锁经营特性,区域督导需频繁外出巡店,优秀骨干店长要前往总部参加培训,招商部也会奔赴各地进行选址考察,这些活动都产生了大量的差旅需求。而且,作为大型连锁食品企业,员工出差到偏远地区的情况时有发生。目前,该企业已经接入了一家TMC作为合作供应商,员工出差可以享受免垫资服务,财务则在月底进行统一对账。接下来,让我们深入了解该企业在差旅业务方面面临的挑战,以及合思提供的解决方案。
差旅痛点:困境中的连锁企业
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员工满意度低迷,出差体验不佳
该企业员工出差频次较高,因此对出差体验十分看重。然而,原TMC对接的供应商数量有限,在旅游旺季常常出现订不到酒店的情况。即便能订到酒店,价格也可能超出企业的差标。尤其是在偏远地区,原TMC的服务酒店未能覆盖,员工只能自己垫资解决住宿问题。这一系列问题导致员工对出差体验极为不满,大大降低了员工的满意度。 -
财务核算繁杂,人力成本高
原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心和核算科目等信息。每月,财务部门至少需要耗费3人天的时间来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人进行审核。这种繁琐的核算流程不仅耗费了大量的人力和时间,还增加了财务工作的难度和压力。 -
管理难度攀升,差旅成本居高不下
接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商资源缺失、出差体验不佳等情况出现时,企业内部的投诉增多,员工的不满情绪也日益高涨。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用一直居高不下,给企业带来了较大的成本压力。
合思方案:开启差旅管理新篇章
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无缝接入,实现资源互补
合思为该企业提供了一种创新的解决方案,无需更换现有的TMC供应商,合思商城可以无缝接入企业现有的差旅系统,实现1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这种模式充分整合了合思商城和原TMC的优势资源,为企业的差旅管理带来了全新的变革。 -
丰富资源,满足多元需求
合思商城拥有广泛的资源覆盖范围,国内2000多个县市区、170多万家酒店资源都在其覆盖之内。同时,合思商城与各大酒店集团实现了线上直连,能够为员工提供更丰富的资源选择。这着重解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题,让员工在出差时能够有更多的住宿选择,提高了出差的便利性和舒适度。 -
降本出行,节省企业开支
合思商城接入了国内40多家航司,并实现了多个供应商同屏比价的功能。在员工预订机票时,系统会自动为员工推荐同一时间段内价格更低的方案,从而为企业节省了大量的出差成本。通过这种方式,企业能够在保证员工出行质量的前提下,有效控制差旅费用的支出。 -
丝滑体验,营造共赢文化
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面的因素,自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放的选择模式营造了一种开放共赢的企业文化,让员工能够根据自己的实际需求做出选择,提高了员工的满意度和自主性。
方案实施:稳步推进差旅变革
合思商城与该企业现有的TMC系统实现了无缝对接,在不更换原有TMC供应商的基础上,完成了资源的整合与互补。员工可以在合思商城和TMC双平台根据自身需求自由选择合适的供应商下单,享受更丰富的资源和更优惠的价格。合思商城还具备按照成本中心自动拆分对账单的功能,大大提高了财务对账的效率。企业持续使用合思商城和TMC双平台进行差旅管理,不断优化资源配置和用户体验,逐步实现了差旅管理的转型升级。
显著成果:效益与满意度双提升
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财务投诉大幅降低
合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,这使得财务部接到的投诉率降低了80%。财务人员省去了很多解释和处理投诉的时间,工作效率得到了显著提高,口碑也大大提升。 -
员工满意度达100%
合思商城上线后,员工在订购方面有了更多的选择和灵活性。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店;机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。员工的自主性更高,满意度达到了100%。 -
节省出差成本
通过多个供应商同屏比价,合思商城为员工推荐更低价的方案,为企业节省了大量的出差成本。在保证员工出行质量的前提下,企业的差旅费用得到了有效控制,提高了企业的经济效益。 -
财务对账效率提升
合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,减少了财务人员二次整理对账单的工作量。财务对账效率有了明显提升,让财务人员能够将更多的时间和精力投入到其他重要的工作中。
客户反馈与行动号召
员工们对合思商城的上线给予了高度评价。他们表示,合思商城上线后,订购变得更加灵活多样。原TMC在旺季无法提供酒店时,在合思商城能轻松找到其他品牌的酒店;机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。两种选择让员工可以根据自己的需求自由选择,自主性大大提高。
财务部门也对合思商城的使用效果赞不绝口。他们表示,财务部不再接到大量的投诉,口碑得到了极大的提升。合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,财务人员省去了很多解释和处理投诉的时间。而且,合思商城对账单按照成本中心自动拆分的功能,让对账效率有了显著提升。
差旅活动报告显示,合思的解决方案为该连锁上市企业带来了显著的效益和满意度提升。如果你也想解决企业差旅管理中的痛点,提升员工满意度,降低成本,不妨选择合思的解决方案。现在可以免费在线体验,可拨打400 – 999 – 8293或访问www.hosecloud.com ,开启企业差旅管理的新篇章。免费试用,感受合思方案的卓越魅力!
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