疫情后企业差旅及费控市场洞察与合思解决方案

在疫情的阴霾逐渐退去后，2023年企业商旅消费市场迎来了“井喷式”增长。自2022年底疫情退潮，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份均呈现出蓬勃发展的态势。据数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额也在显著增加。疫情结束后实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。这一系列数据，让我们不得不关注企业差旅及费控市场。差旅活动报告显示，这个市场正迎来新的发展阶段。

市场形势：量价齐涨下的多元差异

企业差旅及费控市场在疫情后呈现出量价齐涨的态势。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业、区域之间增长并不均衡。差旅活动报告分析，从业务视角来看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，疫情结束后不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。这说明市场虽然在快速恢复，但仍有一定的上升空间。差旅活动报告为我们清晰地展现了这个市场的复杂现状。

痛点分析：企业差旅费控的重重困境

企业在差旅及费控方面面临着诸多痛点问题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。差旅活动报告中的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。此外，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，这表明企业在发票层面的合规性风险愈加突出。差旅活动报告精准地指出了企业面临的这些难题。

解决方案整体策略概述：数字化智能化破局之道

合思为企业提供了降本增效、合规管控的整体解决方案策略，强调数字化和智能化的应用。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。差旅活动报告显示，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。差旅活动报告为企业指明了方向，而合思的解决方案正是顺应这一趋势。

核心模块：精细管控的有力支撑

合思解决方案的核心模块在企业差旅及费控中发挥着重要作用。2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。差旅活动报告显示，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。差旅活动报告见证了合思核心模块的实际成效。

竞争优势：合思引领市场的独特魅力

合思在市场中具有显著的竞争优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。差旅活动报告显示，合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。差旅活动报告让我们看到了合思在市场中的强大竞争力。

成功案例：真实成效见证实力

合思拥有众多成功客户案例，展示了其解决方案的实际效果和客户评价。差旅活动报告记载了这些案例。L4级无需报销上市公司最佳实践中，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。连锁经营上市公司案例中，财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。员工反馈“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原TMC旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”。合思商城“合力省”案例中，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工表示“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”。流程自动化案例中，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。员工称“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了”。这些成功案例充分证明了合思解决方案的有效性。

服务体系：全方位保障客户体验

合思为客户提供了完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品和服务提供技术研发支持。在全国22个城市设有直营服务网络，能够直接为当地客户提供及时、高效的服务。通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的力量扩大服务范围和影响力。差旅活动报告还提到，合思提供免费在线体验服务，方便客户提前了解产品和服务。这样的服务体系，让客户在使用合思的产品和服务时更加放心。

总结来看，企业差旅及费控市场在疫情后呈现出量价齐涨的态势，但也面临着成本高、效率低、管控难等痛点问题。差旅活动报告表明，降本增效是企业经营永恒的命题，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，合思将持续为企业提供更优质的财务数智化产品和服务。众多成功案例证明，合思的解决方案能够有效帮助企业解决差旅及费控方面的痛点问题，实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想体验合思的优质服务，不妨点击免费试用，开启企业差旅及费控的全新篇章。