在当前经济环境下,企业发展面临诸多挑战,增长速度逐渐放缓,利润空间也在不断压缩。众多企业被三大“净利润黑洞”所困扰,分别是惯性思维、业财脱节以及预算失控。而差旅成本,作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,在企业现金流中占据重要地位,却在不知不觉中侵蚀着企业的净利润。
差旅成本包含显性成本和隐性成本。显性成本如差旅产品采购、差旅出行服务等;隐性成本则涉及员工预支、层层审批、报销流程、票据复核等复杂环节。它不仅直接影响财务支出和现金流储备,还会因管理流程和制度的合理性产生巨大的弹性空间。因此,有效管控差旅成本成为企业立竿见影的降本方式。
2023年企业差旅市场经历了快速增长,然而随后经济复苏未达预期,企业业绩增长放缓。进入2024年,企业差旅市场整体转向平稳增长。与此同时,机票折扣有所回落,酒店价格上涨,企业在拓展业务和成本管控之间陷入两难,成本压力难以有效缓解。而且,绝大部分企业在差旅管控方面存在共性问题,线下差旅费用管控不透明,给企业成本管控带来了严峻挑战。
全方位服务:开启财务数智化之旅
北京合思信息技术有限公司是一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。其凭借敏捷的财务收支管理平台,致力于帮助企业挖掘更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新以及无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位的财务数智化服务。
合思与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》,基于平台数千家企业的差旅消费数据和企业调研成果,不仅呈现了企业在差旅管控方面的现状与趋势,还提供了切实可行的解决方案。
合思的全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。通过同屏比价功能,企业能够获得性价比更高的差旅资源。在“管”的方面,该方案实现了全流程管控、全产业链优化,并且鼓励全员参与,让每一位员工都能主动为企业节省成本。
合思还通过整合全球优质的服务商渠道,为企业提供丰富的差旅资源。其覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等,确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。此外,合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,为企业员工的出差服务保障提供了有力支持。
核心功能:铸就差旅管控优势
合思的解决方案具有诸多核心功能亮点,在成本控制、效率提升和体验优化等方面表现出色。
2023年,合思商城推出了差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,员工将获得一定金额的红包奖励。这些奖励可以在合思商城内用于个人消费,如点外卖、打车或订票等,而奖励成本由合思承担。这一计划打破了员工与企业在“省钱”上的对立关系,同时为企业建立了无需额外支出的员工激励机制,进一步加强了出差服务保障。
基于BI差旅风控系统,合思能够对企业差旅活动进行全面监控与智能分析。通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,系统可以实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警。
2024年起,合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等功能。AI助手会根据员工的行程、差旅标准、出行习惯,智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议,确保员工在合规的同时,获得更高性价比的差旅服务。此外,AI助手还能自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务,避免人工预定错误,提高效率,并提供目的地的旅行小贴士,如天气、文化习俗、安全事项等,为员工的出差服务保障提供全方位的支持。
合思易商卡是合思解决方案的另一大亮点。它将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权,员工手机中可生成特制二维码。利用银联系统全面覆盖的数字支付通道,员工在“能扫码”的消费场景里,即可实现企业公户对商户直接付款,同步自动获取凭证入账归档,消灭了企业员工因公消费管理的“盲区”,为出差服务保障提供了更便捷的支付方式。
显著收益:企业发展的有力支撑
企业使用合思的解决方案能够获得多方面的收益。
从成本控制方面来看,合思平台数据显示,首批开启“合力省”的企业,超标订单大幅下降,差旅预算节省幅度可观。员工在消费时更加理智,就像花自己的钱一样。截至2024年7月,使用“合力省”的企业超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。
在合规管理方面,应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,能够发现大量员工违规情况。这有助于企业完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控,避免不必要的损失,为企业的出差服务保障提供了合规保障。
合思档案应用电子会计档案为企业带来了显著的成本降低和效率提升。它可降低70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本75%,检索效率提升90%,并实现100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里闭环,进一步优化了企业的出差服务保障。
对于员工来说,使用合思易商卡无需垫资,报销单填写不再困难,发票关联和费用一键导入,极大地方便了业务人员的日常工作与差旅出行,真正帮助企业“捂住钱袋子”,提升了员工的出差服务保障体验。
典型场景:满足多元业务需求
合思的解决方案适用于多种典型场景,能够满足不同市场和业务类型的企业需求。
在下沉市场场景中,过去差旅业务主要集中在一线、二线城市,但2024年上半年,三四线及以下城市的差旅业务占比稳步上涨到24%,差旅目的地正在发生变化。合思与国内外知名在线旅游代理建立深度合作关系,建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源,能够满足不同客户群体的个性化需求。通过科学设置差标管控金额,合思帮助企业实现精细化成本控制和效率提升,为企业在下沉市场的出差服务保障提供了有力支持。
在出海业务场景中,越来越多的企业将拓展海外市场作为新的增长引擎,但出海业务增加了企业国际差旅管理的需求。企业面临海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等难题。合思通过整合全球优质的服务商渠道,为企业提供国际机票、酒店、用车等服务,支持多维度管控,并配备7 * 24小时中英文客服支持,满足企业海外差旅需求,保障了企业出海业务的出差服务保障。
在线下消费场景中,企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%,而目前绝大部分企业对于此类线下场景缺乏有效的管控手段。合思易商卡实现了线下消费的全场景覆盖,消灭了企业员工因公消费管理的“盲区”,为企业的线下出差服务保障提供了解决方案。
在数电票时代场景中,随着数电票时代的到来,企业在会计凭证管理上若仍依赖传统纸质档案,不仅增加了存储和管理成本,还难以发挥数电票的关键价值,同时也增加了差旅管理等合规风险。合思提供电子会计档案管理系统,适应财务档案的全链路管理需求,做好数智化归档、数据关联和合规性管理,为企业在数电票时代的出差服务保障提供了技术支持。
成功案例:见证解决方案成效
合思的解决方案在实际应用中取得了显著成效。
某企业员工小张曾通过违规方式增加差旅成本,给企业带来超过4000元的实际损失。应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控,有效避免了后续的损失,提升了出差服务保障水平。
某连锁零售企业业务对象转向三四线小城镇的商超渠道后,由于此前差旅管理仅能管控到市级地区,与合思商城深入沟通后,重新根据业务运营策略制定了全新的差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。数据显示,2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%,实现了成本控制和效率提升,保障了企业在下沉市场的出差服务保障。
某企业自2024年3月开通“合力省”项目,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费。员工节省得越多,获得的红包金额越大。根据企业调研,员工对红包使用满意度高,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢局面,提升了员工的出差服务保障体验。
合思档案客户企业数量近三年客户企业增长比例分别为71%、213%和220%,应用电子会计档案为企业带来了显著的成本降低、效率提升和合规保障等收益,进一步证明了合思解决方案在出差服务保障方面的有效性。
在这场差旅管理革新的浪潮中,企业不仅可以优化成本结构,还能激活增长潜力,让每一位员工都成为企业成功的共同创造者。合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。
面向未来,企业应具备发展的眼光选择合适的平台。合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖掘更多净利润。
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