在当前经济环境下，企业对于成本控制和效率提升的需求愈发迫切，费控及差旅管理市场也迎来了新的发展阶段。自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务呈现出蓬勃发展的态势。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均出现了“井喷式”增长。
北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报），作为一家创立于2014年的科技公司，一直致力于为企事业单位提供财务数智化产品和服务。通过其敏捷的财务收支管理平台，合思帮助企业挖掘更多净利润。此次发布的报告，基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示了更真实的费控及差旅市场答案。合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，在费控及差旅市场领域占据着重要地位。
市场形势：差旅市场的多元增长图景
2023年的费控及差旅市场展现出了丰富多样的发展态势。从交易数据来看，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，市场增长在行业和区域之间存在不均衡现象。
从行业视角出发，疫情结束后，制造业、高新技术产业增速明显。而生活服务业总体占比下降明显，生活服务消费在整个市场中的份额有所减少。
按区域视角，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区处于领先地位。
痛点分析：企业费用管理的困境挑战
在企业费控及差旅管理中，存在着诸多痛点。从成本和消费情况来看，自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，且2023年1 – 7月商务消费超标订单量明显高于消费订单量。
在费用管控场景中，效率问题是企业面临的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%。
同时，有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。此外，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。
解决方案整体策略概述：数字化引领费用管理变革
合思为解决企业在费控及差旅管理中的痛点，提供了一套全面的解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是实现降本增效、可持续发展的可行路径。企业应借助数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。同时，企业要增加员工参与度，因为影响成本、经营效率的因素贯穿于企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工都息息相关。
核心模块：合思解决方案的关键力量
合思的解决方案包含多个核心模块，为企业的精细化费用管理提供了有力支持。
预算管控模块方面，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制功能也十分强大。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，有效规范了企业的差旅消费。
合思商城提供丰富资源，覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，还能实现多个供应商同屏比价，为企业提供更多选择和更优价格。
流程自动化引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则，通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，提高了企业差旅补贴管理的效率和准确性。
竞争优势：合思脱颖而出的秘诀
与其他竞争对手相比，合思具有显著的优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，强大的资金和技术实力支持着产品和服务的研发与优化。
在服务网络方面，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够更好地满足不同地区企业的需求。
基于广泛连接的生态，合思可提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，一站式解决企业多种需求。
合思商城的“合力省”政策更是一大亮点，不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，既能提高员工满意度，又能为企业省钱。
成功案例：合思解决方案的实践验证
合思的解决方案在不同类型企业中都取得了显著的成效。
某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，财务月底1次对账入账自动化操作。管理洞察与数据监测助力差旅标准化，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
某连锁经营上市公司，接入合思商城后，实现与原TMC的资源互补，员工满意度达到100%，财务部投诉率降低80%，解决了原TMC资源有限、财务核算费时、管理难度大等问题。
某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思自动化流程引擎编排差旅补贴自动计算、送审流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全方位保障企业使用体验
合思为客户提供了完善的服务体系。售前咨询服务方面，通过未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈，了解企业需求，为企业提供专业的解决方案建议。
拥有强大的技术支持团队，能够保障系统的稳定运行，及时解决企业在使用过程中遇到的技术问题。
售后培训服务帮助企业员工熟悉系统的操作和使用，提高工作效率。同时，合思持续优化产品和服务，根据市场需求和企业反馈，不断改进和完善功能，为企业提供更好的体验。
在当前复杂多变的市场环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案能帮助企业激活内各资源要素效力、实现精细化费用管理，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。低碳发展是商旅及费控行业的长期趋势，合思的数字化服务能帮助企业践行ESG及政策相关要求，实现可持续发展。越来越多的企业会选择合思的解决方案，通过数字化和全员参与，应对未来持续的降本增效压力，实现高效、可持续发展。如果您想体验合思的精细化费用管理解决方案，不妨点击免费试用，开启企业费用管理的新篇章。
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