报销流程数字化：解锁企业费控及差旅管理新密码

疫情的阴霾逐渐散去，2023年的商旅市场迎来了“井喷式”增长。自2022年底疫情退潮后，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在1 – 7月份均呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动显著增加，尤其是制造业，消费金额同比增397.22%。然而，订单量的井喷也带来了新的问题，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，尽管如此，交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。在这样的背景下，企业的费控及差旅管理面临着诸多挑战与机遇，而报销流程数字化则成为解决问题的关键所在。

市场形势：商旅市场的多元增长与未达峰值之态

从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。制造业表现尤为突出，消费金额同比增长397.22%。耐用品、金融、服务行业的增幅也均在270%以上。

业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速均在260%以上，长途商旅的增长更为明显。

按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。

不过，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，2023年1 – 7月交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。

痛点分析：企业费控及差旅管理的重重困境

• 成本高企
  2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，2023年1 – 7月商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常明显。

• 效率低下
  在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

• 管控艰难
  在控制、分析、决策等综合管控层面痛点突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在超标管控层面压力极大。从商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业发票合规性风险愈加突出。

解决方案整体策略概述：企业应对挑战的智慧之道

• 主动控制预算
  2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。2023年1 – 7月，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。通过主动控制预算，企业能够更好地把握费用支出，避免超支情况的发生，实现报销流程数字化下的精准管控。

• 精益消费策略
  众多企业在消费环节积极寻找降本增效的消费策略。例如，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅。企业还通过提前预定机票、酒店、火车订单来减少临时订单可能带来的成本增高。部分企业尝试合思商城“合力省”，降低企业商务消费成本的同时为员工争取福利。在报销流程数字化的推动下，这些精益消费策略能够更加高效地实施。

• 数智健体升级
  越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。2023年1 – 7月合思费控平台中各环节单据免打印量同比有显著增幅。企业日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。报销流程数字化为企业的数智健体升级提供了有力支撑。

• 深化数据分析
  2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业通过BI对沉淀的数据深入分析，探索降本增效、风险管理新途径。报销流程数字化使得数据的收集和分析更加便捷，为企业的决策提供了更有力的支持。

核心模块：合思解决方案的强大功能

• 精细化预算管理
  预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验等功能，帮助企业实现精细化的预算管理和费用控制。通过报销流程数字化，企业可以更加精准地规划和控制费用支出，避免不必要的浪费。

• 简化财务结算
  对账结算中心、统一结算、统一开票等功能，简化财务结算流程，提高财务工作效率。报销流程数字化使得财务结算更加便捷、高效，减少了财务人员的工作量。

• 业财一体化提升
  自动生成凭证功能，实现业财一体化，提升财务核算和记账效率。在报销流程数字化的模式下，财务数据能够自动流转，减少了人工录入的误差，提高了财务工作的准确性和及时性。

• 差旅数据分析洞察
  合思BI·差旅分析，为企业提供多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，优化差旅标准、节省成本。报销流程数字化为差旅数据分析提供了丰富的数据来源，让企业能够更好地了解差旅情况，做出合理的决策。

竞争优势：合思解决方案的独特魅力

• 丰富资源选择
  合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连。为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。报销流程数字化与丰富的资源相结合，让员工的差旅安排更加便捷和高效。

• 降本出行方案
  接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。报销流程数字化使得企业能够更好地控制差旅成本，实现降本增效的目标。

• 丝滑消费体验
  合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。报销流程数字化为员工提供了更加灵活的消费选择，提升了员工的满意度。

• 专业服务保障
  秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。报销流程数字化的实施离不开专业的服务支持，合思的专业服务团队能够为企业提供全方位的保障。

成功案例：合思解决方案的卓越成效

• L4级无需报销上市公司最佳实践
  员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。实现员工移动端申请，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测助力差旅标准化。报销流程数字化在这家上市公司得到了充分的应用，取得了显著的成效。

• 连锁经营上市公司案例
  财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城无缝接入现有TMC，实现资源互补，为员工提供更丰富选择，提升对账效率。报销流程数字化改善了企业的费控及差旅管理状况，提升了企业的整体运营效率。

• 企业数字化差旅案例
  酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。合思商城“合力省”政策提高员工满意度，为企业省钱。报销流程数字化帮助企业降低了差旅成本，提高了企业的经济效益。

• 流程自动化案例
  员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审。报销流程数字化让企业的报销流程更加自动化、智能化，提升了员工的满意度和工作效率。

服务体系：合思为客户提供的坚实保障

• 研发支持创新
  分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的持续创新和优化提供技术支持。报销流程数字化需要不断地创新和优化，合思的研发中心能够为企业提供最新的技术和解决方案。

• 直营服务响应
  在全国22个城市设有直营服务网络，能够及时响应客户需求，提供本地化的服务。报销流程数字化的实施过程中，客户可能会遇到各种问题，合思的直营服务网络能够及时为客户解决问题，保障企业的正常运营。

• 伙伴覆盖拓展
  通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，为更多企业提供优质的费控及差旅管理解决方案。报销流程数字化的推广需要广泛的服务网络支持，合思的合作伙伴能够帮助企业更好地实现报销流程数字化。

• 免费体验了解
  提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，方便企业了解和试用产品。企业可以通过免费体验，亲身感受报销流程数字化带来的便利和优势，从而做出更加明智的决策。

降本增效是企业经营永恒的命题，无论内外部环境如何变化，企业都应在合规前提下追求商业利益持续最大化。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业应通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。随着新兴技术逐渐成熟，智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。合思秉承以客户为中心的服务理念，已获得7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人的选择，助力企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您也想体验报销流程数字化带来的便捷与高效，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。