在当今竞争激烈的商业环境中,连锁企业的差旅管理是一项复杂而关键的任务。今天,就为大家介绍一家连锁经营的上市公司客户,这家企业拥有 5000 + 员工和近 400 家门店,在航班酒店管理方面面临着诸多难题。合思针对其情况提供了针对性的解决方案,取得了显著成效。
客户风采:连锁巨头差旅需求蓬勃
该客户作为一家连锁经营的上市公司,规模庞大,拥有 5000 + 员工和近 400 家门店。其业务的广泛布局使得差旅需求极为旺盛,月均差旅 GMV 高达 50 万 +。频繁的商务出行,对航班酒店管理提出了极高的要求。在这样的情况下,如何高效地管理差旅活动,成为了企业亟待解决的问题。
业务困局:传统模式下的管理难题
企业采用连锁经营模式,多地分布着众多门店,这使得差旅需求持续居高不下。目前企业虽已接入一家 TMC 进行差旅管理,但却暴露出了一系列问题。
员工满意度低是较为突出的一个方面。原 TMC 对接的供应商有限,在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况。即便能订到酒店,价格也可能超出差标。在一些偏远地区,员工甚至需要自己垫资来完成差旅。这无疑给员工带来了极大的不便和经济压力。
财务核算也是费时费力。原 TMC 提供的账单往往不能满足企业的要求,财务人员需要进行二次人工整理。这不仅增加了财务人员的工作量,还容易出现错误。
管理难度也在不断提升。单一供应商的模式限制了员工的选择,导致内部投诉增多。差旅费用居高不下,也给企业的成本控制带来了挑战。在航班酒店管理方面,这些问题严重影响了企业的运营效率和员工的工作体验。
合思妙方:开启智慧差旅新模式
合思商城为该企业带来了全新的解决方案。合思商城无缝接入企业原有的差旅管理体系,无需更换 TMC 供应商,实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
提供更丰富的资源是合思商城的一大优势。它覆盖了国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着员工在差旅过程中,有更多的酒店可供选择,无论是在繁华的都市还是偏远的地区,都能轻松找到合适的住宿。
在航班管理方面,合思商城接入了国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价。员工可以在一个平台上比较不同航空公司的价格和服务,从而选择最适合自己的航班。这不仅为员工提供了便利,还能帮助企业降低差旅成本。
合思商城还带来了更丝滑的体验。通过合思商城 + TMC 商旅双平台接入,员工可以根据自己的需求选择不同的供应商下单。这种灵活的模式,充分满足了员工的个性化需求,提升了员工的满意度。
实施之路:平稳过渡优化管理
合思商城的实施过程有条不紊。首先,技术团队将合思商城与原 TMC 系统进行了对接和整合。这一过程需要确保数据的流通和业务流程的顺畅,经过精心的调试和优化,最终实现了两个系统的无缝衔接。
接着,企业向员工宣传合思商城的功能和优势。通过培训和宣传资料,让员工了解到合思商城在航班酒店管理方面的便捷性和实用性。引导员工使用新平台进行差旅预订,逐渐改变员工的使用习惯。
财务部门也积极参与到实施过程中。他们与合思商城和原 TMC 进行沟通协调,确保对账和结算工作的顺利进行。通过建立有效的沟通机制,及时解决了实施过程中出现的问题。
成果闪耀:效率提升效益显著
经过一段时间的运行,合思商城在航班酒店管理方面取得了显著的成果。财务部的投诉率降低了 80%,员工满意度达到了 100%。
员工有了更多的选择,旺季订房和机票价格等问题得到了有效解决。他们可以根据自己的需求和预算,选择最合适的酒店和航班。这不仅提高了员工的出行体验,还增强了员工对企业的归属感。
财务对账效率大幅提升。省去了解释和处理投诉的时间,财务人员可以将更多的精力放在数据分析和成本控制上。企业的差旅管理更加规范和高效,成本也得到了有效控制。
客户心声:认可合思高效体验
员工对合思商城给予了高度评价。他们表示,合思商城上线后,订购更加灵活,选择更多,价格更便宜,自主性更高。在航班和酒店的选择上,员工可以根据自己的喜好和实际情况进行决策,不再受到单一供应商的限制。
财务人员也对合思商城赞不绝口。他们称不再接到员工的投诉,企业的口碑得到了提升。同时,对账效率的提高也减轻了他们的工作负担,让他们能够更好地专注于财务管理工作。
开启新篇:合思邀您免费试用
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