在当前经济环境下，企业发展面临着诸多挑战，净利润成为企业生存和发展的关键。差旅成本作为企业仅次于人力资源成本的第二大可控成本，如同隐匿在现金流中的“无形黑洞”，不断侵蚀着企业的利润。那么，企业如何在这片竞争激烈的商业海洋中挖出更多净利润呢？答案其实很明确，一是“省”，通过降低成本、提高效率来节流；二是“赚”，拓展业务新的增长空间、提高业务收益来开源。而控制差旅费用、提高经营效率，正是企业实现“省”与“赚”的关键所在。
结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势，合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》，为我们揭示了先进企业如何通过一站式企业出行服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。
市场形势：企业出行服务的风云变幻
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长后，2024年整体步入平稳增长阶段。然而，经济复苏未达预期，企业业绩增长放缓，拓展业务与成本管控之间的矛盾愈发凸显，成本压力如乌云般笼罩着企业。
从成本方面来看，2024年机票折扣稍有回落，酒店价格有所上涨。一线城市酒店预订价格波动较大，整体呈上升态势，尤其是暑期，价格上涨幅度较为明显，而其他城市价格走势则相对平稳。
在企业差旅消费趋势上，企业差旅管控在尽可能“节省”。超60%的企业选择降低差旅预算来进一步压缩差旅成本。在国内企业差旅大交通消费中，2024年机票占比由45%下降到41%，火车票占比由55%上涨至59%。
与此同时，在企业人员规模缩减的背景下，每一位员工出差更加频繁。企业员工人均出差频次从2023年的5.7次增长到2024年的6.9次。这一系列变化都对企业的差旅管控提出了更高的要求。
痛点分析：企业出行服务的重重困境
在企业差旅管控的道路上，存在着诸多问题和挑战。
硬控虽然在短期内能明显降低成本，但往往是以牺牲员工体验为代价。这不仅会影响员工的积极性和雇主关系，还可能对企业的健康可持续发展造成负面影响。例如，员工在客流高峰期差旅体验明显变差，甚至可能出现通过“钻空子”的方式变相提升出差体验，增加消费支出，这使得企业在消费合规方面面临着空前的挑战。
大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”，对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下，会导致一部分区域差标过高、一部分区域差标过低，无法做到精准控制和科学调整。
随着企业出海业务的增加，国际差旅管理需求也日益增长。企业迫切需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题。
线下差旅费用的不透明性也是企业成本管控的一大挑战。企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达31%，且企业对线下预订差旅消费依赖事后审核，难以判定其真实性。
解决方案整体策略概述：开启企业出行服务的智控时代
面对这些问题，企业应从“硬控”走向“智控”，通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。
合思提供了无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。通过同屏比价，帮助企业获得性价比更高的企业出行服务资源。在“管”的方面，实现全流程管控、全产业链优化，让全员都参与到差旅管控中来。
此外，合思还前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业在使用企业出行服务时更加丝滑，管理更加无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。
核心模块：企业出行服务的全方位保障
合思的解决方案涵盖了多个核心模块，为企业出行服务提供了全方位的保障。
线上+线下：实现差旅、采购、补助的全覆盖。机票、酒店大客户协议价托管，还能实现携程、美团会员联合登陆。易商卡线下消费解决方案，让报销补贴、对账结算、凭证生成等都实现自动化。
国内+国外：整合了中航信、Abacus、Amadeus、Sabre、航司、各大OTA资源，多平台接入比价。接入全球近200万+酒店，其中高星酒店超5W家，同屏比价，覆盖73个热门国家。还整合了全球打车平台的聚合用车服务，具备多语言版本，满足海外员工自助下单的需求。
管控+体验：智能差标实现区县级差标管控和淡旺季差标管控。优惠券+合力省，还有买贵赔服务。订单实时占预算，多账户管理，提供差旅分析报告和风控类BI看板。
AI规划：拥有AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等，让企业出行服务更加智能高效。
竞争优势：企业出行服务的独特魅力
合思的解决方案相较于其他方案具有诸多优势。
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。
合思易商卡不仅100%覆盖线上+线下的因公消费全场景，也覆盖了国内与国际的支付需求，消灭了企业员工因公消费管理“盲区”。
合思档案可降低70%的档案耗材和存储成本，节约整理成本75%，检索效率提升90%，并实现100%管理合规，助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。
成功案例：企业出行服务的实战验证
合思的解决方案在实际企业中已经取得了显著成效。
2023年，某连锁零售企业业务对象转向三四线小城镇的商超渠道，与合思商城深入沟通，重新制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成双赢。
某企业应用合思系统后，通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在违规情况，损失金额超过60000元，该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控。
服务体系：企业出行服务的贴心守护
合思为客户提供了完善的服务体系。
合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500+合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。
合思提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务。
管理好差旅成本，不仅优化了企业的现金流，也为业务的持续增长注入了新动力。在这场从差旅管理革新出发的新篇章中，企业不仅优化了成本结构，更激活了增长潜力，让每一位员工都成为企业成功的共同创造者。合思愿与更多企业一同智控企业出行服务，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想亲身体验合思企业出行服务带来的便捷与高效，不妨点击免费试用，开启企业差旅管控的新征程。
