自2022年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了新的发展态势。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。不过，交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平。与此同时，商务消费价格和成本上升，企业面临着前所未有的降本增效压力。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额也在显著增加。从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下，即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%。在这样的大背景下，企业出行服务的优化升级显得尤为重要。
市场形势洞察
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业务线增长密码
从业务线视角来看，2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为明显。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。受疫情影响较大的场景增速最快，国际机票、到店用餐等业务量增长尤为突出，2023年1 – 7月国际机票同比上涨700.06%，环比上涨154.81%。企业出行服务在这些业务线的增长中扮演着关键角色，为企业的商务活动提供了有力支持。 -
区域消费版图
区域视角上，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高。不过，行业、区域之间增长不均衡，生活服务业总体占比下降明显。企业出行服务需要根据不同区域的消费特点和需求，提供更加精准的服务。
差旅费控痛点剖析
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成本居高不下
在成本方面，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，2023年1 – 7月商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量。企业出行服务成本的增加，给企业的财务带来了较大压力。 -
效率亟待提升
费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。低效的处理流程不仅浪费了企业的时间和人力成本，也影响了企业的运营效率。企业出行服务的流程优化迫在眉睫。 -
管控难题待解
有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。企业出行服务需要加强管控，确保费用的合理支出。
解决方案整体策略
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数字化精细管理
企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细。企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。企业出行服务的数字化转型是大势所趋，通过数字化手段可以实现更加精细的管理。 -
构建系统生态
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业应通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。企业出行服务的系统生态构建可以为企业提供更加全面、高效的服务。
解决方案核心模块
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预算管控有方
在预算管控方面，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在相关平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。合理的预算管控可以帮助企业更好地控制成本，企业出行服务在预算管控方面发挥着重要作用。 -
消费标准严控
2023年1 – 7月在相关平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。企业出行服务严格执行消费标准控制，确保企业的费用支出符合规定。 -
数据分析赋能
2023年1 – 7月，相关数据分析平台中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。企业可通过这些分析挖掘影响降本增效的深层因素。企业出行服务通过数据分析，可以为企业提供更加科学的决策依据。 -
流程自动高效
通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则，通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现差旅补贴自动化。流程自动化可提升员工报销满意度，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%，有效规避员工虚填、错填问题，财务能收到对应的订单消费详情，审批速度加快。企业出行服务的流程自动化可以提高企业的运营效率。
解决方案竞争优势
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资源丰富多样
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工提供更丰富的资源选择。着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本。企业出行服务依托丰富的资源，为企业提供更加优质的选择。 -
降本增效显著
合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票可获得消费红包。在员工满意度提高的情况下，为企业省钱，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。企业出行服务通过“合力省”等措施，实现了企业和员工的双赢。 -
系统功能强大
合思费控系统可实现预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能，帮助企业提升财务管理效率，降低人力成本。企业出行服务借助强大的费控系统，为企业的财务管理提供了有力支持。
成功案例展示
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上市公司的效率飞跃
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。企业出行服务帮助该上市公司实现了高效的运营管理。 -
连锁企业的资源互补
某连锁经营上市公司接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题，降低出差成本。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。企业出行服务为连锁企业提供了更加优质的资源和服务。 -
企业的成本节约
某企业使用合思商城“合力省”政策后，员工出差动力满满，公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。企业出行服务通过“合力省”政策，帮助企业实现了成本的有效控制。 -
企业的流程优化
某企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。企业出行服务的流程优化为企业带来了更高的员工满意度和更低的运营成本。
专业服务体系
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思拥有专业的团队，面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，在工作方法及管理理念上能与客户团队产生共鸣。合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，客服电话为400 – 999 – 8293 ，官网为www.hosecloud.com 。企业出行服务背后是专业、全面的服务体系，为企业的发展保驾护航。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的企业出行服务解决方案能帮助企业应对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，实现高效、可持续发展。如果您想体验更高效的企业出行服务，不妨免费试用我们的解决方案。
