在商业的广袤天地里,连锁经营企业宛如繁星般闪耀。其中有一家上市公司,宛如行业巨擘,拥有超 5000 名员工,近 400 家门店遍布各地。其差旅需求如滔滔江水,月均差旅 GMV 超 50 万。然而,在差旅管理这片领域,它却遭遇了重重困境。不过,合思的出现,宛如一道曙光,为其照亮了差旅管理的前行之路。
客户风采:连锁巨头差旅需求旺盛
这家连锁经营的上市公司,犹如一艘庞大的商业巨轮,员工规模庞大,如同巨轮上的众多船员。其在多地的近 400 家门店,恰似巨轮在各个港口的停靠点。差旅,对于这家企业而言,就像是巨轮在海洋中不断航行的动力,月均差旅 GMV 超 50 万,彰显着其差旅需求的旺盛。无论是区域督导巡店,如同船长巡查各个港口;骨干店长培训,好似船员提升技能;还是招商部选址考察,仿佛巨轮寻找新的停靠港湾,多样的出差场景,都对差旅管理提出了极高的要求。
业务迷局:差旅管理痛点凸显
连锁经营的业务模式,让员工的出差场景变得丰富多彩。但这也如同一个复杂的迷宫,给差旅管理带来了诸多难题。
企业原本已接入一家合作 TMC,员工出差免垫资,财务月底对账,看似一切井然有序。然而,在实际运行中,问题却接踵而至。
员工满意度低成为了首要问题。原 TMC 对接的供应商有限,就像一个物资匮乏的仓库。在旺季,酒店资源紧张,如同仓库里的货物供不应求,员工根本订不到酒店。价格超差标,让员工的差旅成本增加,如同背着沉重的包袱前行。而在偏远地区,员工甚至需要自己垫资,这无疑让员工的出差体验变得糟糕透顶。
财务核算也成了一块难啃的硬骨头。原 TMC 提供的账单不满足核算要求,就像一份杂乱无章的报告。财务人员需要二次人工整理,耗费大量的时间和人力,如同在茫茫大海中寻找一颗针。
管理难度也在不断提升。单一供应商限制了员工的选择,就像给员工戴上了一副枷锁。内部投诉增多,差旅费用居高不下,如同企业身上的一个毒瘤,严重影响着企业的发展。
破局之策:合思商城开启智慧差旅
面对这些困境,合思带来了智能差旅预算解决方案,合思商城无缝接入,与原 TMC 形成了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
更丰富的资源是其一大亮点。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连。这就像一个巨大的物资库,无论员工身处何地,都能轻松找到合适的酒店。即使在旺季,也能解决资源紧张的问题;在偏远地区,也能让员工不再为垫资而烦恼。
更降本的出行也是其优势所在。合思商城接入国内 40 + 航司,多供应商同屏比价,推荐低价方案。这就像一个精明的管家,为企业精打细算,让每一次出行都能节省成本。
更丝滑的体验让员工赞不绝口。商旅双平台接入,员工可根据多方面因素选择供应商下单。这就像给员工提供了一个自由选择的舞台,让员工能够根据自己的需求和喜好,轻松完成差旅预订。
实施之旅:系统对接与员工引导
合思商城与原 TMC 进行系统对接,这是一场技术与数据的完美融合。确保数据流通和业务协同,就像给企业的差旅管理装上了一个智能大脑,让一切都变得高效有序。
同时,向员工宣传合思商城的功能和优势,引导员工使用。这就像一场知识的传播,让员工了解到合思商城的便利和实惠,从而主动选择使用。
辉煌成果:效益提升与满意度飞跃
经过一番努力,合思的智能差旅预算解决方案取得了显著的成果。
财务部投诉率降低 80%,节省了处理投诉的时间和精力。这就像给财务人员卸下了一个沉重的负担,让他们能够更加专注于核心工作。
员工满意度达到 100%,员工有了更多选择,自主性提高。这就像给员工打开了一扇自由的大门,让他们在差旅中感受到了更多的快乐和便利。
客户心声:真实评价见证合思实力
员工们纷纷表示,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活,能找到合适的酒店和低价机票,自主性更高。这就像给员工带来了一场旅行的盛宴,让他们能够尽情享受差旅的乐趣。
财务人员也感慨道,不再接到投诉,口碑提升,对账单自动拆分,对账效率提高。这就像给财务工作带来了一场革命,让他们的工作变得更加轻松和高效。
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