疫情退潮后的2023年，企业商旅消费迎来了一场盛大的“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在1 – 7月份均呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。从区域视角看，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。这一系列数据吸引着我们将目光聚焦到企业费控及差旅市场。
市场形势：差旅风云变幻，复苏之路不平坦
尽管企业商旅消费呈现出量价齐涨的局面，但市场的复杂性也不容忽视。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。1 – 7月，差旅消费交易总金额虽有大幅增长，但仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。
从行业视角来看，制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，2022年整体占比为16.84%，2023年增长到21.45%，而生活服务消费占比下降明显。受疫情影响较大的场景增速最快，国际机票、到店用餐等业务量增长尤为突出，2023年1 – 7月国际机票同比上涨700.06%，环比上涨154.81%。
痛点分析：业务与成本的纠结，效率管控难题待解
在业务拓展和成本控制之间，企业陷入了深深的纠结。成本和费率上升的同时，企业面临的降本增效压力前所未有。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量。
在费用管控场景中，效率问题成为企业最大的痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%。在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。从各业务场景的订单超标数据看，随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在超标管控层面的压力极大。
解决方案整体策略概述：主动出击，数智赋能
面对诸多挑战，企业纷纷采取主动控制、精益消费、数智健体、深化分析等策略。2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费环节，众多企业积极寻找降本增效的消费策略。例如，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅。2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。企业还通过合思BI对沉淀的数据深入分析，探索降本增效、风险管理新途径。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。
核心模块：全方位服务，打造费控差旅新生态
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。以某上市公司案例为例，合思费控的核心功能包括预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工提供更丰富的资源选择和更降本的出行方案。在流程自动化方面，通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
竞争优势：生态、模式、方案，合思优势显著
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营。
成功案例：合思方案，企业降本增效利器
众多企业使用合思解决方案后取得了显著成效。某L4级无需报销上市公司使用合思费控后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，员工表示订购更多选择、更灵活，财务对账效率也有提升。某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工和财务都给予好评。某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：专业服务，全程护航企业发展
合思秉承以客户为中心的服务理念，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。有未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈等支持，为企业提供专业的咨询和服务。合思还提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，客服电话400 – 999 – 8293，网址www.hosecloud.com。
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