疫情的阴霾逐渐散去，2023年企业商旅业务迎来了崭新的态势。自2022年底疫情退潮后，企业差旅相关业务如飞机、酒店、火车、用车、用餐等，在2023年1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动显著增加，制造业增速尤为明显，消费金额同比增397.22%。然而，订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力前所未有。这也引发了我们对费控及差旅行业现状和发展的关注。
市场形势：差旅市场的多元变奏
2023年的费控及差旅市场，在量价、行业、业务线、区域等方面都发生了显著变化。
从价格上看，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。业务方面，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业的增速差别较大。疫情结束后，制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比下降明显。
按区域来看，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。不过，尽管1 – 7月差旅消费总体金额同比增加、环比上涨，但交易总金额仍未达到2019年的历史最高点。
痛点分析：企业费控的重重困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多难题。
首先是成本方面。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响浮动较大。自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在综合管控层面，痛点同样突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
从业务场景的订单超标数据来看，2023年1 – 7月随着订单量暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这反映出企业在超标管控层面压力巨大，尤其是机票和酒店订单方面。
解决方案整体策略概述：探寻降本增效之路
面对这些痛点，绝大多数企业积极寻找降本增效的方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业，通过业务单据免打印、使用电子发票等方式降本增效。同时，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展的长期趋势，通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。此外，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，因为影响成本和经营效率的因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。
核心模块：合思全方位服务助力
合思为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供优质服务。
合思费控平台功能强大，具有预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能。
合思商城资源丰富，覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工推荐同时时间段内更低价的方案；实现商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等选择更适合自己的供应商下单。
合思的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
竞争优势：合思方案脱颖而出
合思在费控及差旅解决方案方面具有显著优势。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
基于广泛连接的生态，合思能够为企业提供更全面、更便捷的服务，连接众多商旅供应商，满足企业多样化的差旅需求。
合思的无需报销解决方案实现了消费即合规，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，大大提高了员工报销效率和财务工作效率。
合思BI可对沉淀的数据进行深入分析，提供「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」等多维度分析，帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素。
成功案例：自动化费用报销案例见证成效
合思的解决方案在众多企业中得到应用，并取得了显著成效。
L4级无需报销上市公司最佳实践：该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。这是一个典型的自动化费用报销案例，展示了合思方案在提升报销效率和降低成本方面的强大能力。
连锁经营上市公司案例：合思商城无缝接入企业原有的TMC，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。实现了财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。这也是一个出色的自动化费用报销案例，体现了合思方案在优化差旅管理和提升员工体验方面的优势。
消费即省钱案例：某企业使用合思商城“合力省”，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这同样是一个优秀的自动化费用报销案例，证明了合思方案在节省成本和控制超标方面的成效。
流程自动化案例：通过合思自动化流程引擎编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程，实现了员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这无疑是一个极具代表性的自动化费用报销案例，凸显了合思方案在流程自动化方面的卓越表现。
服务体系：合思贴心服务保障
合思为客户提供了完善的服务体系。
在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的本地化服务。
合思提供免费在线体验，方便企业了解和试用产品；同时提供400 – 999 – 8293服务热线和官网www.hosecloud.com，为企业提供咨询和支持。
秉承以客户为中心的服务理念，合思能够快速响应客户需求，解决客户在使用过程中遇到的问题。如案例中提到“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃”。
此外，合思不断进行产品和服务的创新升级，以适应市场变化和客户需求，利用AI和大数据分析等新兴技术为企业提供更智能的服务。
结尾：合思引领企业费控新未来
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业不变的准则。
通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。在企业复杂多变的内外部环境下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
合思的解决方案已经在众多企业中得到应用，并取得了显著的成效，能够帮助企业解决费控及差旅管理中的痛点，实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想体验合思带来的高效费控及差旅管理方案，不妨点击免费试用，开启企业数字化转型的新征程。
