在商业的广阔天地中,连锁经营模式宛如一棵枝繁叶茂的大树,不断开疆拓土。有这样一家大型连锁经营上市公司,如同这棵大树般茁壮成长,旗下拥有5000 + 员工,近400家门店遍布各地。其业务版图的扩张,带来了旺盛的差旅需求,月均差旅GMV高达50万 +。然而,频繁且复杂的差旅活动,也让这家企业在差旅管理方面迫切寻求突破。就在这时,合思挺身而出,为其量身打造了一套差旅管理解决方案,带来了省时报销体验。
差旅困境:旧模式下的重重难题
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员工体验不佳之殇
员工是企业差旅活动的直接参与者,而这家企业的员工却在出差过程中饱尝困扰。由于出差频次较多,员工对于出差体验十分在意。但原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季,常常出现订不到酒店的尴尬局面。即便订到酒店,价格也可能超出差标。在一些偏远地区,服务酒店未被覆盖,员工只能自己先垫资。这种情况极大地影响了员工的出差心情,降低了员工满意度,让省时报销体验成为一种奢望。 -
财务核算之累
财务部门在差旅管理中也面临着巨大的挑战。原TMC出具的对账单并不符合财务核算的要求,需要进行二次人工整理,还要匹配成本中心、核算科目等。每月,财务至少需要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的流程,不仅耗费了大量的时间和精力,也降低了工作效率,与省时报销体验背道而驰。 -
管理提升之难
接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时,内部投诉增多,员工不满情绪高涨。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下。这不仅增加了企业的成本,也给企业的管理带来了更大的难度,难以实现省时报销体验。
合思良方:开启差旅管理新篇章
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无缝接入:1 + 1 > 2的智慧融合
合思并没有要求企业更换TMC供应商,而是让合思商城无缝接入现有的TMC系统,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这种模式为企业带来了全新的差旅管理体验,也为省时报销体验奠定了基础。 -
丰富资源:解决出行难题
合思商城拥有强大的资源优势。它覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工再也不用担心订不到合适的酒店,省时报销体验在出行的第一步就得到了保障。 -
降本出行:节省出差成本
在出行成本方面,合思商城也有出色的表现。它接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,能够为员工推荐同时时间段内更低价的方案。通过这种方式,为企业节省了出差成本,让每一次出行都更加经济实惠,也进一步提升了省时报销体验。 -
丝滑体验:营造开放文化
合思商城 + TMC商旅双平台接入,为员工营造了开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,选择更适合自己的供应商下单。这种自主选择的权利,让员工的出差体验更加舒适,也让省时报销体验成为可能。
实施路径:轻松落地解决方案
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无缝对接:零难题接入
合思商城直接无缝接入企业现有的TMC系统,没有给企业带来额外的系统对接难题。这意味着企业无需进行复杂的系统改造,就能够快速享受到合思带来的差旅管理解决方案,为省时报销体验的实现提供了便利。 -
自主选择:灵活下单
员工在出差预订时,可以自主在合思商城和原TMC平台之间选择合适的供应商进行下单。这种灵活的下单方式,充分尊重了员工的意愿,让员工能够根据自己的需求做出选择,进一步提升了省时报销体验。
显著成效:差旅管理焕新颜
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投诉降低:释放财务精力
合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多了。这使得财务部的投诉率降低了80%,省去了很多解释、处理投诉的时间。财务人员可以将更多的精力放在核心工作上,提高了工作效率,省时报销体验得到了进一步体现。 -
满意提升:员工感受升级
合思商城上线后,员工的满意度达到了100%。订购有了更多选择,更加灵活。当原TMC旺季酒店无空房时,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。员工切实感受到了差旅体验的提升,省时报销体验也深入人心。 -
对账增效:效率大幅提升
合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,这使得对账效率有了一定提升。财务人员无需再进行繁琐的人工整理,节省了大量时间,让省时报销体验更加真实可感。
客户心声:见证合思价值
员工纷纷表示,合思商城上线后,选择权更多,自主性更高,满意度大幅提升。他们在出差过程中能够更加轻松地预订到合适的酒店和机票,省时报销体验让出差不再是一件烦恼的事情。财务人员也称赞道,不再接到投诉,口碑大大提升,对账效率也有所提高。省时报销体验不仅提升了员工的工作体验,也让财务工作更加顺畅。
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