在当今企业运营中，差旅管理是一项重要事务。一家连锁经营上市公司，凭借合思商城与某TMC实现的1 + 1>2智慧商旅模式，在差旅管理上取得显著提升。该企业在合思商城上线后，员工满意度达到了100%，财务部投诉率降低了80%。这一显著成效，无疑吸引着众多企业探寻背后提升出差满意度的措施。
连锁巨头差旅困境待解
这家连锁经营上市公司实力雄厚，拥有5000 + 员工和近400家门店。其差旅需求十分旺盛，月均差旅GMV高达50万+。然而，看似繁荣的业务背后，却隐藏着诸多差旅痛点。
企业员工出差频次高，对出差体验十分看重。但原TMC对接的供应商有限，每到旺季，酒店预订就成了大难题，常常出现订不到酒店的情况。而且，酒店价格超差标的情况也频繁发生。在一些偏远地区，服务酒店未覆盖，员工不得不自己垫资，这极大地降低了员工的满意度。
在财务核算方面，原TMC出具的台账单根本无法满足财务核算要求。财务人员需要二次人工整理，还要匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要耗费3人天来整理对账单，之后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核，整个核算过程费时费力。
此外，接入TMC限制了员工的选择权利。供应商缺失、体验不佳导致内部投诉不断，并且单一供应商的差旅价格没有弹性空间，差旅费用居高不下，差旅管理难度也随之提升。面对这些问题，引入合思商城成为解决差旅困境的必要之举，也是提升出差满意度的措施之一。
合思商城智慧破局之道
合思商城无需企业更换TMC供应商，就能实现无缝接入，打造出资源互补的智慧差旅模式。
在酒店资源方面，合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万+酒店资源，还与各大酒店集团实现线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张以及偏远地区出行的难题。员工再也不用担心在旺季订不到酒店，或者在偏远地区无处住宿。
在机票方面，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。它会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，为企业节省了出差成本。员工可以轻松找到性价比更高的机票，出行成本降低，满意度自然提升，这也是提升出差满意度的措施重要体现。
合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，让员工在差旅中有了更多的自主性，是提升出差满意度的有效措施。
合思方案带来显著成效
合思商城的解决方案给企业带来了多方面的显著成效，也是提升出差满意度的措施发挥作用的体现。
员工满意度大幅提升。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时，员工去合思商城能找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工的自主性更高，出差体验得到了极大改善。
财务部投诉率降低了80%，口碑大大提升。合思商城与TMC资源互补，员工的选择权更多，这省去了财务部很多解释、处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。财务人员从繁琐的工作中解脱出来，工作也更加轻松。
员工可以根据自身需求在两个平台灵活选择，提升了出行的灵活性和性价比。整体差旅体验得到优化，员工在出差过程中更加舒适、便捷，这无疑是提升出差满意度的重要成果。
企业在不增加额外成本的情况下，通过合思商城的资源整合和价格优势，有效控制了差旅费用，实现了降本增效。这不仅提升了企业的经济效益，也为员工提供了更好的差旅保障，是提升出差满意度的措施带来的综合效益。
员工财务双视角反馈
员工对合思商城的反馈十分积极。他们表示，合思商城上线后，订购有了更多选择，更加灵活。想用哪个平台就用哪个平台，自主性更高。在出差时，员工能够根据自己的实际需求选择合适的供应商，这种自由选择的权利让他们感受到了企业对他们的尊重，提升了出差满意度。
财务人员也称赞不已。他们称不再接到投诉，口碑大大提升。省去了解释、处理投诉的时间，而且合思商城对账单按成本中心自动拆分，对账效率有一定提升。财务工作变得更加高效、轻松，这也为企业的财务管理带来了积极影响，是提升出差满意度的措施在财务层面的体现。
合思助力未来差旅优化
合思拥有专业的服务团队和持续更新的技术。它能够根据企业不断变化的需求，提供定制化的差旅管理解决方案，助力企业进一步提升差旅管理水平。
随着企业业务的拓展和差旅需求的变化，合思商城有望与企业深入合作。不断优化资源配置和服务流程，为企业创造更大的价值。在未来的差旅管理中，合思商城将持续发挥作用，为企业提供更加优质的服务，不断提升出差满意度。
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