自2022年底疫情退潮，企业的商务活动逐步复苏。在2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。疫情结束后，实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。在这样的新环境下，企业对于费控及差旅管理的需求变得越发迫切。
市场形势：量价齐涨背后的差异与现状
当下企业费控及差旅市场呈现出量价齐涨的态势。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，但生活服务业总体占比下降明显。
尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额有大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。这反映出差旅市场在复苏的同时，仍有一定的发展空间。
痛点分析：企业费控及差旅管理的困境
企业在费控及差旅管理方面面临着诸多问题。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业面临的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研中发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
管控难也是企业面临的挑战之一。调研结果显示，有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。
解决方案整体策略概述：数字化与精细化之路
面对这些问题，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找降本增效的方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。
在成本控制方面，企业采用更加精细的方式，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，例如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。
核心模块：预算管控与数智化工具的应用
合思在帮助企业解决费控及差旅管理问题方面有着重要的作用。2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
在数智化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势：合思的独特魅力
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
成功案例：合思解决方案的实际成效
合思的解决方案在众多企业中取得了显著的成效。
有L4级无需报销上市公司采用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工可以在移动端申请，在合思商城消费免垫资开票；财务月底进行1次对账，入账实现自动化操作；同时，管理洞察和数据监测，差旅分析助力标准化。
一家连锁经营上市公司，合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。员工满意度提升，财务部投诉率降低80%。合思商城覆盖范围广，提供更丰富资源选择；接入40 + 航司，多个供应商同屏比价，节省成本；商旅双平台接入，员工选择更灵活。
还有企业使用合思商城“合力省”，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后合思商城赠送消费抵扣券用于员工差旅激励，员工选择低价消费可获红包。
通过流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过工作流可视化配置补贴计算规则和编排流程，系统自动计算、送审补贴报销单。
服务体系：全方位的贴心服务
合思为客户提供了全面的服务。在研究方法上，包括桌面研究，直接通过互联网、报纸、书籍等搜索差旅及费控数据、政策、报告等相关资料进行分析和研究。
企业调研方面，通过企业现场走访调研、远程调研；未来财务人研究院、合思公众号等平台问卷。同时，对合思聚合消费平台沉淀的6000多家企业数据进行深度分析。此外，还与未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户进行深度访谈。
在当前的经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。无论企业内外部环境如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化是企业不变的准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案能帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。
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