自2022年底疫情退潮后,企业差旅业务仿佛被按下了加速键。飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务,在2023年1 – 7月份均呈现出“井喷式”增长。然而,在订单量激增的背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨,尽管如此,交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升,企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结,降本增效的压力前所未有的大。好在,绝大多数企业并未“躺平”,而是积极寻找降本增效的工具和方法,企业发票管理也更加精细,数字化手段成为企业的必然选择。
市场形势:差旅消费的蓬勃与差异
2023年的费控及差旅市场,展现出了别样的活力与特点。从数据上看,1 – 7月差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%,交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。消费金额的涨幅高于消费单量,这意味着单次消费金额显著增加。
在价格方面,2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。而且行业、区域之间增长并不均衡。从业务视角出发,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业视角看,2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。制造业表现最为突出,消费金额同比增长397.22%,耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。
按区域视角,2023年1 – 7月消费金额同比增长较高,13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。企业发票管理在这样的市场形势下,也面临着新的挑战和机遇。
痛点分析:企业费控的重重困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,并持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月,无论是同比还是环比,商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量,企业超标现象严重,成本控制风险突出,这对企业发票管理提出了更高的要求。
在费用管控场景中,企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多,人工处理太耗时”反馈占比最高,达32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。
有24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花,不好判断”。在费用分析层面,企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。
从各业务场景的订单超标数据看,2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,增幅分别达到265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大,尤其在机票和酒店订单方面,企业发票管理的难度也随之增加。
解决方案整体策略概述:数字化转型之路
面对这些痛点,绝大多数企业积极行动起来,寻找降本增效的方法。企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细,企业积极寻找更多的降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业会尽量消除不必要的作业,如业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。同时,企业更加关注数字化分析,通过分析寻找影响降本增效的深层因素。
面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势,通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘提供赋能,成为大多数企业的共同选择。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素,这对于企业发票管理的优化也至关重要。
核心模块:精细管控的关键所在
在解决方案的核心部分,预算管控、消费标准控制、数字化工具应用等发挥着重要作用。2023年7月,合思平台数据统计发现,有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求,并积极通过系统实现自动化管控,这对于企业发票管理的标准化和规范化具有重要意义。
2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业,优化企业发票管理流程。
2023年1 – 7月,合思费控平台中的线上支付笔数的增幅,明显高于同期单量总体增幅,表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付,以提高支付环节的效率,并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本,这也为企业发票管理提供了更高效的途径。
竞争优势:合思的独特魅力
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。通过敏捷的财务收支管理平台,帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务,这对于企业发票管理的全面提升具有重要作用。
合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本,同时也优化了企业发票管理的相关环节。
成功案例:实践出真知
合思的解决方案在实际企业中取得了显著成效。以L4级无需报销上市公司为例,员工移动端申请,偏远地区也不怕;合思商城消费免垫资开票,供应商覆盖面广,下沉市场也都能买到车票酒店等。长期出差不担心借款、报销问题。财务月底1次对账,入账自动化操作,节省时间。管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化,多种差旅数据分析看板,有助于企业洞察差旅行为,从而优化差旅标准、节省成本。员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%,企业发票管理也更加高效有序。
合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。合思商城无缝接入,实现资源互补。更丰富的资源,覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源;更降本的出行,接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价;更丝滑的体验,商旅双平台接入,员工可自主选择。财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%,企业发票管理的满意度也随之提升。
合思商城“合力省”助力降本增效。签约后,合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,则根据比例折合成奖励金,发放消费红包。酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,企业发票管理中的成本控制得到了有效加强。
流程自动化方面,轻松搞定差旅补贴自动化,通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排,实现补贴自动计算、报销单生成送审等。员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%,进一步优化了企业发票管理的流程。
服务体系:贴心保障
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。拥有敏捷的财务收支管理平台,基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供优质服务。
合思的服务团队能够及时响应客户需求,为客户解决复杂问题,如在与L4级无需报销上市公司合作中,做到“有求必应、一拍即合”,为企业发票管理提供了坚实的保障。
降本增效是企业经营永恒的命题。纵观2023年企业商旅消费及费控所面临的内外部环境,在疫情、政策、国际局势、投资环境等诸多因素影响下,交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在时时刻刻变化。但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化,是企业万变之中不变之准则。
面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动长期趋势,通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思的解决方案能够帮助企业有效应对费控及差旅管理中的各种问题,实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。如果您想进一步了解合思的解决方案,不妨点击免费试用,开启企业发票管理的新篇章。
点击注册合思,免费试用 14 天,注册链接:http://www.ekuaibao.com/