在当前经济环境下,企业发展面临着诸多挑战,利润增长变得愈发艰难,净利润已成为企业生存和发展的“生命线”。绝大多数企业面临着惯性思维、业财脱节、预算失控这三大“净利润黑洞”。其中,差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,是现金流的主要构成部分,却如同一个无形的“黑洞”,每天都在侵蚀着企业的净利润。
企业如何才能挖出更多净利润呢?一方面要“省”,降低成本、提高效率;另一方面要“赚”,拓展业务新的增长、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率,恰恰是企业实现“省”与“赚”的关键所在。结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势,合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》,为我们展现了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。
市场形势:差旅市场风云变幻
2023年企业差旅市场迎来了“井喷式”增长,到了2024年则整体转向平稳增长。与此同时,相较于疫情期间的折扣力度,2024年机票折扣稍有回落,酒店价格有所增长。企业在拓展业务的过程中,依然难以解决成本管控的难题,成本压力无法得到有效释放。
从行业角度来看,金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等行业属于高频差旅支出行业。这些行业需要频繁进行面对面会议和客户拜访,差旅费用达到企业运营成本的20%以上。
2024年上半年,三四线及以下城市的差旅业务占比已经稳步上涨到24%。这一数据表明,差旅目的地正在悄然发生变化,企业差旅在三四线城市的频率逐步增高。
此外,出海业务的增加也让企业对国际差旅管理的需求日益增长。合思平台数据调研显示,在增长平缓的企业差旅GMV数据中,国际机票、酒店消费额明显上涨,GMV占比从2023年上半年的7.46%增长至2024年上半年的14.65%。智能差旅预算能够帮助企业更好地应对这种市场形势的变化,合理规划差旅成本。
痛点分析:差旅管控难题重重
企业在挖掘更多净利润时,首先想到并实施的方法往往是“硬控”。虽然“硬控”在短期内效果明显,但往往是以牺牲员工体验为代价的。这会影响员工的积极性和雇主关系,进而对企业的健康可持续发展产生不利影响。
线下差旅费用的不透明性给企业的成本管控带来了严峻挑战。依据合思调研数据,企业员工线下支付(非差旅平台支付)的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%。然而,目前绝大部分企业对于此类线下场景还没有有效的管控手段,这成了企业差旅费用管控的“盲点”。
企业对线下预订差旅消费主要依赖事后审核。例如,员工仅凭一张发票报销,公司很难判定其真实性。合思平台数据显示,同一住宿差旅标准下,使用差旅平台预订的同一酒店同一房型的单间夜房费比线下直接到店预订单间夜房费低16%,线下预订的发票金额普遍高于线上预订价。
随着数电票时代的到来,企业差旅管理又迎来了新的挑战。由于电子发票、纸质发票与数电票并存,企业在会计凭证管理上若仍过多依赖传统纸质档案,不仅会增加存储和管理成本,让数电票的关键价值难以发挥,也会使差旅管理等合规风险的有效控制成为难题。智能差旅预算能够精准定位这些痛点,为企业提供针对性的解决方案。
解决方案整体策略概述:从硬控到智控的华丽转身
企业更应该从“硬控”转变为“智控”,通过数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为。
合思提供了无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案。在“用”的方面,该方案可实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖,并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源。在“管”的方面,不仅实现了全流程管控、全产业链优化,更实现了全员参与,让每一位员工都愿意主动帮助企业一起“合力省”。
合思通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等,确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。同时,合思致力于提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务。智能差旅预算是实现这一转变的重要工具。
核心模块:智能差旅预算的强大支撑
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差旅节省奖励计划
2023年,合思商城推出了差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,将会获得一定金额的红包奖励。这些奖励可以在合思商城内用于个人消费,如点外卖、打车或订票等,由合思承担奖励成本。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系,同时帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制。智能差旅预算可以与该计划相结合,更好地鼓励员工节省差旅成本。 -
智能差标管控
企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略。例如,在旅游旺季或者市场价格上升时,适当提高差旅标准;而在淡季或者市场价格下降时,相应降低差旅标准。如此一来,既能保证员工在不同季节的出差体验,又能实现企业差旅成本的合理控制。智能差旅预算能够根据市场变化和企业实际情况,自动调整差旅标准。 -
BI差旅风控系统
基于BI差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。该系统能够实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警。智能差旅预算在这个系统的支持下,能够更加精准地控制差旅成本。 -
AI智能审批
2024年起,合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手根据员工的行程、差旅标准、出行习惯,智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议,确保员工在合规的同时,获得更高性价比的差旅服务。它还能自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务,避免人工预定错误,提高效率,并提供目的地的旅行小贴士(天气、文化习俗、安全事项等)。智能差旅预算借助AI智能审批,能够实现更加高效的差旅管理。
竞争优势:合思解决方案脱颖而出
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源,能够满足不同客户群体的个性化需求。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思通过全球四大GDS供应商和航司直连产品为企业客户提供国际机票的低价,并支持舱位、提前预订等多维度管控。
合思档案应用可降低70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本75%,检索效率提升90%,并实现100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。智能差旅预算在这样强大的竞争优势下,能够更好地为企业服务。
成功案例:智能差旅预算成效显著
某企业员工小张因住宿差标问题违规增加消费支出,应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。智能差旅预算能够及时发现这些违规行为,避免企业的损失。
2023年7月合思正式发布合力省项目,截至2024年7月,使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费。员工节省得越多,获得的红包金额越大。根据企业调研,员工对红包使用满意度高,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢局面。智能差旅预算在这个项目中发挥了重要作用。
2023年,某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道,但由于该企业此前差旅管理仅能管控到市级地区,在业务策略调整后,与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。数据显示,2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。由此可见,通过更精细化的差标管理应对下沉市场,对企业压缩差旅成本产生了直观价值。智能差旅预算能够帮助企业实现这种精细化的差旅管理。
服务体系:全方位保障企业差旅
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思档案客户企业数量持续增长,截至2024年7月,近三年客户企业增长比例分别为71%、213%和220%,体现了合思在电子会计档案管理服务方面的优势和企业对其服务的认可。智能差旅预算在这样完善的服务体系下,能够更好地为企业提供保障。
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”和“管”方面都具有显著优势,能帮助企业获得性价比更高的差旅资源,实现全流程管控、全产业链优化和全员参与。面向未来,企业应用发展的眼光选平台。合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润。
在这场从差旅管理革新出发的新篇章中,合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。如果你也想体验智能差旅预算带来的便利和效益,不妨免费试用合思的解决方案,开启企业差旅管理的新征程。
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