2023商旅市场洞察：合思解决方案助力企业破局差旅及费控难题

疫情的阴霾逐渐散去，2023年的商旅市场如同久旱逢甘霖，迎来了“井喷式”的增长。自2022年底疫情退潮后，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务在2023年1 – 7月份均呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%。然而，订单量的井喷背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均呈现出明显上涨，尽管如此，交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。差旅使用情况反馈显示，企业急需一套有效的解决方案来应对当前差旅及费控方面的复杂形势。

市场形势：商旅繁荣下的差异与挑战

从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。制造业表现尤为突出，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。不同行业在差旅消费上的增长差异，反映了各行业在疫情后的复苏节奏和发展需求的不同。差旅使用情况反馈表明，企业需要根据自身行业特点来合理规划差旅预算。

业务线视角，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中机票、火车增速均在260%以上，疫情结束后到店用餐消费金额也实现了2倍增长。各业务线的增长情况不同，企业需要对不同业务线的差旅费用进行精细化管理。差旅使用情况反馈体现出企业在业务线差旅管理上的重视。

区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。区域之间的增长不均衡，企业需要考虑不同区域的市场环境和消费特点，优化差旅安排。差旅使用情况反馈有助于企业调整区域差旅策略。

2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。价格上涨和未达峰值的情况，给企业的差旅成本控制带来了更大的挑战。差旅使用情况反馈为企业应对市场价格波动提供了参考。

痛点分析：成本、效率与管控的三重困境

成本高是企业面临的一大难题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量。差旅使用情况反馈显示，高额的差旅成本严重影响了企业的利润空间。

效率低也是企业在费用管控场景中的突出痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。而且有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台。差旅使用情况反馈表明，低下的效率浪费了企业大量的人力和时间资源。

管控难同样困扰着企业。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。差旅使用情况反馈凸显了企业在差旅管控方面的迫切需求。

解决方案整体策略概述：多管齐下应对挑战

主动控制方面，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过主动控制，企业能够更好地掌握差旅费用的支出情况，避免不必要的浪费。差旅使用情况反馈显示，主动控制策略得到了部分企业的认可。

精益消费成为众多企业在消费环节积极探索的方向。酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅，企业也通过提前预定来减少临时订单可能带来的成本增高。部分企业还尝试合思商城“合力省”。精益消费策略有助于企业在保证差旅质量的前提下，降低差旅成本。差旅使用情况反馈体现了企业对精益消费的积极尝试。

数智健体方面，越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。数字化和智能化的应用，提升了企业差旅管理的效率和准确性。差旅使用情况反馈表明，数智健体策略符合企业的发展趋势。

深化分析方面，企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，通过合思BI进行多维度分析，挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。且合思BI企业整体活跃率在2023年1 – 7月稳步上升。深化分析有助于企业更好地了解差旅费用的使用情况，为决策提供有力支持。差旅使用情况反馈显示，深化分析策略受到了企业的重视。

核心模块：全方位保障差旅及费控

预算管控模块，企业可对商务消费事前申请单、订单下单时、报销环节进行预算管控或实占，以实现对成本的有效控制。通过合理的预算安排，企业能够确保差旅费用在可控范围内。差旅使用情况反馈表明，预算管控模块为企业的成本控制提供了重要保障。

消费标准控制模块，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，对差旅消费标准有较为严格的要求。消费标准控制有助于规范员工的差旅行为，避免过度消费。差旅使用情况反馈显示，该模块得到了企业的广泛应用。

数字化单据处理模块，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据，免打印的单量同比都有显著增幅。数字化单据处理提高了单据处理的效率，减少了人工错误。差旅使用情况反馈体现了该模块的优势。

线上支付与自动生成记账凭证模块，企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。该模块提升了支付环节效率和财务核算、记账效率。差旅使用情况反馈表明，线上支付与自动生成记账凭证模块受到了企业的青睐。

竞争优势：合思解决方案独树一帜

广泛连接的生态，合思基于广泛连接的生态，能为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。这种全方位的服务能够满足企业多样化的需求，为企业提供一站式解决方案。差旅使用情况反馈显示，广泛连接的生态是合思的一大竞争优势。

双轮驱动的模式创新，合思采用双轮驱动的模式创新，更好地满足企业在差旅及费控方面的多样化需求。创新的模式能够为企业带来更高效、更优质的服务体验。差旅使用情况反馈表明，双轮驱动的模式创新得到了企业的认可。

无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思提供无需报销的解决方案，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测助力标准化。该解决方案简化了报销流程，提高了员工的满意度。差旅使用情况反馈体现了无需报销解决方案的优势。

成功案例：合思解决方案成效显著

L4级无需报销上市公司最佳实践，该企业员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据。使用合思费控、合思商城等产品后，实现员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。差旅使用情况反馈显示，合思解决方案为该企业带来了显著的效益提升。

连锁经营上市公司案例，企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升。合思商城无缝接入原TMC，实现资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。差旅使用情况反馈表明，合思解决方案有效解决了该企业的问题。

合思商城“合力省”案例，某企业在疫情放开后酒店价格上涨面临挑战。使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。差旅使用情况反馈体现了合思商城“合力省”的降本效果。

流程自动化案例，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。差旅使用情况反馈显示，流程自动化为企业带来了高效的差旅管理体验。

服务体系：全方位保障客户权益

研发中心，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的研发和升级提供技术支持。强大的研发能力能够保证产品的不断创新和优化，为客户提供更优质的服务。差旅使用情况反馈表明，研发中心是合思服务体系的重要支撑。

直营服务网络，合思在全国22个城市设有直营服务网络，能为当地客户提供及时、高效的服务。直营服务网络确保了客户能够得到快速响应和专业的服务。差旅使用情况反馈显示，直营服务网络得到了客户的认可。

合作伙伴，合思通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，提升服务能力。广泛的合作伙伴网络能够为客户提供更全面的服务。差旅使用情况反馈体现了合作伙伴对合思服务体系的重要补充。

降本增效是企业经营永恒的命题，合思的解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，通过数字化转型激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，合思的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等能为企业提供切实可行的降本增效、可持续发展路径。合思的解决方案还注重员工参与度，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果，能帮助企业实现高效、可持续发展。如果您想体验合思解决方案的强大功能，不妨免费试用，开启企业差旅及费控管理的新篇章。