在2022年底疫情退潮之后，企业差旅业务迎来了显著的变化。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量大幅增长的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨。尽管如此，交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。在当前经济环境下，企业普遍面临着业务拓展和成本控制的双重压力，降本增效成为了企业亟待解决的问题。
北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，在助力企业应对差旅及费控问题上发挥着重要作用，为企业的员工出差服务提供了有力的支持。
连锁企业差旅管理痛点突显
对于某连锁经营上市公司来说，其连锁经营模式决定了在多地均设有门店，这使得企业的差旅需求十分旺盛，月均差旅GMV超过50万。然而，在原有的差旅管理模式下，企业面临着诸多痛点和挑战。
原TMC对接的供应商数量有限，在旅游旺季时，经常出现订不到酒店的情况。而且，酒店价格常常超出差标，在一些偏远地区，甚至没有服务酒店覆盖，员工不得不自己先垫付资金。这不仅给员工带来了经济上的压力，也影响了员工的出差体验。
原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少需要耗费3人天来整理对账单，这无疑增加了财务人员的工作负担，降低了工作效率。
接入TMC还限制了员工的选择权利。当供应商缺失或者员工体验不好时，内部投诉较多。而且，单一供应商的差旅价格没有弹性空间，导致企业的差旅费用居高不下。这些问题严重影响了企业的差旅管理效率和员工的满意度，企业急需寻找一种更加有效的员工出差服务解决方案。
合思智慧差旅解决方案登场
合思针对该连锁企业的差旅管理痛点，提供了一套全面的解决方案。首先，合思采用了一种独特的模式，无需企业更换TMC供应商，合思商城能够无缝接入，实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有丰富的资源，覆盖了国内2000多个县市区，拥有170多万家酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题。员工在出差时，能够更加轻松地找到合适的酒店，提升了员工出差服务的质量。
在机票方面，合思商城接入了国内40多家航司，支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案，从而为企业节省了出差成本。员工在选择机票时，可以根据自己的需求和预算进行比较，选择最适合自己的航班，提高了员工的自主性。
此外，合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等因素，选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化，让员工在出差过程中有更多的选择权利，进一步提升了员工对出差服务的满意度。
合思方案带来显著成果
合思的解决方案为该连锁企业带来了显著的成果。在财务方面，财务部的投诉率降低了80%，口碑得到了大大提升。这省去了很多解释、处理投诉的时间，让财务人员能够将更多的精力放在核心工作上。而且，合思商城的对账单能够按成本中心自动拆分，对账效率有了一定的提升，提高了财务工作的准确性和效率。
在员工满意度方面，达到了100%。合思商城上线后，员工在订购时拥有了更多的选择，更加灵活。当原TMC在旺季酒店无空房时，员工去合思商城能找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价更加便宜，员工的自主性更高。这些都让员工在出差过程中感受到了更好的服务体验，提升了员工对企业员工出差服务的认可度。
合思助力企业开启新征程
降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建数字化聚合消费平台、费控系统等，借助数字化技术优化企业内部流程，提高自动化作业占比，为企业的员工出差服务提供了全面的支持，助力企业实现降本增效。
随着人工智能、大数据等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务将让企业变得更加敏捷、强健。越来越多的企业选择合思，通过合思的解决方案实现了降本增效、合规经营和低碳运营，让企业的资源得到更有效的利用。
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