在当今企业运营的大舞台上，费控及差旅管理如同复杂的乐章，演奏着成本、效率与合规的三重奏。2023年，企业面临着全新的内外部环境。疫情退潮后，商旅交易量如井喷般增长，恰似奔腾的江水，势不可挡。然而，随之而来的是价格上涨和成本控制压力的增大，企业仿佛在波涛汹涌的大海中航行，急需可靠的导航。
北京合思信息技术有限公司，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，宛如一位睿智的领航员，帮助企业挖出更多净利润。其精心打造的《2023费控及差旅趋势分析报告》，基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示了费控及差旅管理领域更真实的答案。合思始终秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为企业提供全方位、多层次的支持。
市场形势：差旅市场风云变幻
2023年的费控及差旅市场，如同一场盛大的演出，充满了变数与惊喜。1 – 7月的数据显示，差旅消费呈现出蓬勃发展的态势。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加，仿佛市场在释放着强劲的活力。
从价格方面来看，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不同行业和区域之间的增长并不均衡，制造业、高新技术产业增速明显，如同快速奔跑的骏马，而生活服务业总体占比下降明显。
从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。国际机票在2023年1 – 7月同比上涨700.06%，环比上涨154.81%，展现出强劲的复苏势头。按区域视角，2023年1 – 7月13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%，消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，成为差旅消费的热点区域。
痛点分析：企业费控困境重重
在这场费控及差旅管理的战役中，企业面临着诸多痛点。
成本高是企业面临的首要难题。2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险如同高悬的达摩克利斯之剑，时刻威胁着企业的利润。
效率低也是一个不容忽视的问题。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致单据处理和校验效率低下，如同陷入了繁琐的迷宫。
管控难同样困扰着企业。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点，如同在黑暗中摸索前行。
合规风险大更是让企业如履薄冰。2023年1 – 7月商务消费发票合规风险同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出，如开票人、复核和收款人设置、票据连号、发票抬头等方面问题明显。
解决方案整体策略概述：数字化引领新征程
面对企业的诸多痛点，合思提供了全面的预算控制解决方案。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。借助数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，如同为企业装上了强大的引擎，推动企业快速前行。
同时，企业应增加员工参与度。因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。合思还鼓励企业采用低碳发展方式，如选择更绿色的电子凭证（包括电子发票、电子行程单、电子火车票等）、线上支付、电子档案等，以践行ESG及政策相关要求。
核心模块：精准把控预算关键
合思的预算控制解决方案包含多个核心模块。
预算控制方面，2023年7月，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过这些措施，企业能够更好地掌控预算，避免超支。
消费标准控制上，2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控，确保每一笔消费都在合理范围内。
精益消费策略也是一大亮点。酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅；2023年以来各类订单的提前预定天数都有明显提高，企业通过提前预定减少临时订单成本；部分企业尝试合思商城“合力省”，降低企业商务消费成本的同时为员工争取福利。
数智化工具的应用也十分广泛。合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据免打印单量同比显著增幅；线上支付笔数增幅明显高于同期单量总体增幅；通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，大大提高了工作效率。
竞争优势：合思实力铸就卓越
合思在市场中具有显著的竞争优势。
广泛的生态连接是其一大特色。合思与众多企业合作，为客户提供更丰富的资源和服务，如同搭建了一个庞大的资源网络，让企业能够获取更多的支持。
技术实力方面，合思作为专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，具备强大的技术研发能力，能够不断推出创新的产品和解决方案，始终保持在行业的前沿。
服务网络也是合思的优势之一。合思在全国22个城市设有直营服务网络，并通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的本地化服务，让企业感受到贴心的关怀。
数据优势同样不可忽视。合思聚合消费平台沉淀了6000多家企业数据，通过对这些数据的深度分析，能够为企业提供更精准的洞察和决策支持，帮助企业做出更明智的选择。
成功案例：实践见证解决方案成效
合思的预算控制解决方案在众多企业中取得了显著的成效。
L4级无需报销上市公司案例中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作占用时间多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，客户评价与合思合作“有求必应、一拍即合”。
连锁经营上市公司案例中，企业接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
合思商城“合力省”案例中，企业在使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度提高，财务也无需再应对员工关于差标的抱怨。
流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%，员工和财务的体验都有了显著提高。
服务体系：全程陪伴企业成长
合思拥有完善的服务体系。
售前服务方面，合思通过企业现场走访调研、远程调研，以及未来财务人研究院、合思公众号等平台问卷等方式，深入了解企业需求，为企业提供专业的咨询和解决方案建议，如同一位贴心的顾问，为企业量身定制方案。
售中服务中，合思为企业提供系统的部署、实施和培训服务，确保企业能够顺利使用合思的产品和解决方案。例如，帮助企业配置预算控制规则、消费标准控制规则等，让企业能够快速上手。
售后服务上，合思提供持续的技术支持和维护服务，及时解决企业在使用过程中遇到的问题。同时，通过合思BI等工具，为企业提供数据分析和洞察服务，帮助企业不断优化费控及差旅管理策略。
合思还重视客户反馈，通过定期回访、客户满意度调查等方式，收集客户意见和建议，不断改进服务质量和产品功能，让企业感受到合思的用心与诚意。
结尾：携手合思共创美好未来
合思的预算控制解决方案，犹如一把金钥匙，能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限的资源发挥出更大的价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思将更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
未来，合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断优化产品和服务，为企业提供更优质的财务数智化解决方案。企业应抓住数字化转型的机遇，与合思合作，共同探索费控及差旅管理的新路径，实现可持续发展。如果您想体验合思预算控制解决方案的魅力，不妨现在就免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
