在商业的广袤版图中,连锁经营模式宛如璀璨的繁星,照亮着经济发展的道路。今天,我们要讲述的是一家连锁经营的上市公司,它如同行业中的一艘巨轮,拥有着 5000 + 员工和近 400 家门店。这艘巨轮在市场的海洋中破浪前行,差旅需求也如汹涌的潮水般旺盛,月均差旅 GMV 高达 50 万 + 。
企业已接入一家 TMC 作为合作方,为员工提供了出差免垫资的福利,财务则在月底进行对账。然而,不同部门的差旅需求各有特点。区域督导如同勤劳的蜜蜂,日常需外出巡店,常常开启长期出差且多目的地经转的旅程;优秀骨干店长像是怀揣梦想的学子,需前往总部培训;招商部则似勇敢的探险家,要前往各地选址、实地考察。而且,作为大型连锁食品企业,出差地为偏远地区的情况时常发生。在这样的背景下,差旅管理问题逐渐浮出水面,也引起了我们对出差管理软件案例的关注。
差旅痛点:暗礁潜藏的海洋
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员工满意度之殇
企业员工如同在大海中航行的水手,出差频次多且注重体验。然而,原 TMC 对接供应商有限,就像大海中的岛屿稀少。在旺季,常常出现订不到酒店的情况,如同水手找不到可以停靠的港湾。酒店价格超差标的现象也时有发生,让员工的差旅成本超出预期。当出差地是偏远地区时,服务酒店未覆盖,员工就不得不自己垫资,这无疑给员工带来了经济压力和心理负担,员工满意度也随之降低。这是出差管理软件案例中常见的员工体验问题。 -
财务核算之困
财务部门就像船上的大副,负责着重要的核算工作。但原 TMC 出具的台账单不满足财务核算要求,这就好比大副拿到了一份错误的航海图。财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月至少耗费 3 人天来整理对账单,再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。这一过程繁琐又耗时,让财务人员疲惫不堪,也降低了工作效率。这也是出差管理软件案例中需要解决的财务难题。 -
管理难度之升
接入 TMC 原本是为了更好地管理差旅,但却限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好时,内部投诉就像暴风雨中的海浪,不断袭来。员工的不满情绪日益增长,而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,让企业的管理难度不断提升。这是出差管理软件案例中凸显的管理困境。
合思方案:导航明灯的指引
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无缝接入:智慧差旅新航线
合思提供了一种无需更换 TMC 供应商的解决方案。合思商城如同一位技艺高超的航海工程师,能够无缝接入原有的差旅系统,实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。这就像是为企业的差旅巨轮安装了一套先进的导航系统,让航行更加顺畅。在出差管理软件案例中,这种无缝接入的方式具有独特的优势。 -
丰富资源:广阔海洋的宝藏
合思商城拥有丰富的资源,就像大海中蕴藏着无数的宝藏。它覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工就像在广阔的海洋中自由航行的船只,有了更多的停靠港湾。这是出差管理软件案例中资源丰富的体现。 -
降本出行:节约航程的秘诀
合思商城接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价,就像航海者在众多航线中选择最短、最经济的那一条。它为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。这就好比为企业的差旅巨轮节省了大量的燃料,让航行更加经济高效。这是出差管理软件案例中降低成本的有效方法。 -
丝滑体验:和谐航行的氛围
合思商城 + TMC 商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各方面选择更适合自己的供应商下单。这营造了一种开放共赢的企业文化,就像船上的水手们能够根据自己的能力和喜好选择合适的岗位,让整个航行过程更加和谐。员工的自主性得到了提高,体验也更加丝滑。这是出差管理软件案例中提升员工体验的重要举措。
实施步骤:精心规划的航程
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无缝对接:数据与流程的顺畅航道
合思商城与原 TMC 进行无缝对接,确保数据和业务流程的顺畅衔接。这就像是为两条不同的河流搭建了一座桥梁,让水流能够顺畅地通过。在对接过程中,专业的技术团队会进行细致的调试和优化,确保每一个数据都能准确无误地传输,每一个业务流程都能顺利进行。这是出差管理软件案例中实施的基础步骤。 -
员工培训:水手的技能提升
对员工进行培训,让员工了解合思商城的使用方法和优势。这就像是对船上的水手进行技能培训,让他们能够熟练操作新的航海设备。培训可以通过线上线下相结合的方式进行,让员工能够随时随地学习。同时,还可以通过案例分享等方式,让员工更加直观地感受到合思商城的好处,鼓励员工积极使用。这是出差管理软件案例中提高员工接受度的关键环节。 -
沟通机制:船上的信息传递
建立有效的沟通机制,及时解决实施过程中出现的问题。这就像是船上建立了一套完善的信息传递系统,让船长能够及时了解船上的情况。在实施过程中,可能会遇到各种问题,如系统故障、员工操作不熟练等。通过建立沟通机制,能够及时发现这些问题,并迅速解决,保障方案的顺利推进。这是出差管理软件案例中保障实施效果的重要手段。 -
监控评估:航程的实时调整
持续监控和评估方案的实施效果,根据实际情况进行调整和优化。这就像是航海者在航行过程中不断观察天气和海况,及时调整航线。通过对各项数据的分析和评估,能够了解方案的实施效果,发现存在的问题和不足之处。然后根据实际情况进行调整和优化,让方案更加符合企业的需求。这是出差管理软件案例中不断完善方案的重要过程。
实施成果:辉煌航程的见证
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财务口碑提升
财务部投诉率降低 80%,口碑大大提升。这就像是船上的大副得到了船员们的一致好评。以前,财务人员需要花费大量的时间解释、处理投诉,现在这些时间都被节省下来,可以用于更有价值的工作。合思商城对账单按成本中心自动拆分,对账效率有了一定提升。这是出差管理软件案例中财务方面取得的显著成果。 -
员工满意度 100%
员工满意度达到 100%,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜。员工就像在自由的海洋中航行,自主性更高。这是出差管理软件案例中员工体验提升的有力证明。 -
成本节省:航行的经济回报
通过多个供应商同屏比价,推荐更低价方案,为企业节省了出差成本。这就像是航海者在航行过程中节省了大量的物资,让航行更加经济。企业的差旅费用得到了有效控制,经济效益得到了提升。这是出差管理软件案例中降低成本的实际成效。
客户评价与行动号召
员工评价道:“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原 TMC 旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高!”财务人员也表示:“财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC 资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升!”
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