2023差旅“井喷”，企业如何优化差旅及费控管理？

自2022年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了显著变化。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。从数据来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。各行业消费金额同比增速居高不下，即便是增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为明显。如此强劲的增长态势，让差旅及费控行业受到了广泛关注。在这样的背景下，差旅资费标准的合理制定与有效管理显得尤为重要。

差旅市场：量价齐舞，差异并存

当前差旅及费控市场呈现出量价齐涨的态势。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。

从行业视角看，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，展现出强大的发展活力。而生活服务业总体占比下降明显，反映出行业结构的调整。

按区域视角，2023年1 – 7月，有13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些区域经济发达，商务活动频繁。不过，尽管差旅消费总体金额同比增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。差旅资费标准的制定需要充分考虑这些行业和区域差异。

企业痛点：成本效率管控难

企业在差旅及费控方面面临着诸多痛点。从成本上看，2022年1月到2023年7月，自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，成本控制风险更为突出。差旅资费标准的执行在成本控制方面面临着巨大挑战。

在效率问题上，费用管控场景中企业痛点最大的就是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。此外，有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。

在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。差旅资费标准的评估和调整需要准确的数据支持，而这些痛点无疑增加了难度。

破局之策：数字全员共参与

面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。

增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。

企业通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，企业应积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法，如提前预订、同性同住、差标强控等，以此来合理规划差旅资费标准。

核心模块：管控工具齐发力

在解决差旅及费控问题的方案中，有几个核心模块发挥着重要作用。

预算管控方面，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过有效的预算管控，确保差旅资费标准在合理范围内。

消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

数智化工具方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。这些数智化工具为差旅资费标准的执行和管理提供了有力支持。

竞争优势：资源增效显特色

合思的解决方案相对于其他方案具有显著的竞争优势。

资源丰富方面，合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

降本增效方面，合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票，可获得消费红包，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱。流程引擎通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，提高了员工报销满意度，减少了差旅补贴手工报销，节省了会计审核时间。这些优势有助于企业更好地管理差旅资费标准。

成功案例：实际效果展价值

众多企业通过使用合思的解决方案，取得了显著的效果。

L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。

连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，员工满意度提升，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。

某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。

某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思解决方案在差旅资费标准管理方面的有效性。

服务体系：专业全面有保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，构建了完善的服务体系。

研发中心方面，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，强大的研发实力为产品的不断升级和优化提供了保障。

直营服务网络方面，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够及时响应客户需求，提供优质的服务。

合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，拥有敏捷的财务收支管理平台，为客户提供优质的服务体验。这样的服务体系有助于企业更好地落实差旅资费标准。

在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业面临着复杂多变的内外部环境，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。同时，商旅及费控行业的低碳发展将是长期趋势，企业应积极践行ESG及政策相关要求，选择更绿色的电子凭证、线上支付、电子档案等方式。

差旅及费控行业的发展前景广阔，企业需要重视差旅及费控管理，合理制定和执行差旅资费标准。合思的解决方案能够帮助企业有效解决差旅及费控问题，提升管理效率和效益。如果您想体验合思解决方案的强大功能，不妨点击免费试用，开启企业差旅及费控管理的新篇章。