在2023年,随着疫情的退潮,企业的商旅消费迎来了“井喷式”的增长。从1 – 7月份的数据来看,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务都呈现出蓬勃发展的态势。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均有明显上涨,且交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平,但这依然显示出企业差旅市场的巨大活力。
然而,在商务消费价格和成本上升的同时,企业面临着前所未有的降本增效压力。在业务拓展和成本控制之间,企业普遍陷入了纠结。但绝大多数企业并没有选择“躺平”,而是积极寻找更多的降本增效工具和方法,成本控制方式也变得更加精细。在这个过程中,数字化手段成为了企业的必然选择,而差旅管理策略的优化则成为了企业降本增效的关键一环。
连锁企业差旅痛点大揭秘
有一家连锁经营的上市公司,其经营模式决定了在多地均设有门店。这使得企业的差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万 +。为了方便员工出差,企业目前已接入了一家TMC作为合作方,实现了员工出差免垫资,财务月底对账的模式。
然而,这种看似便捷的模式却存在着诸多问题。首先,员工的满意度较低。原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季时,经常会出现订不到酒店的情况,而且酒店价格还常常超出差标。对于偏远地区,由于服务酒店未覆盖,员工甚至需要自己垫资。这一系列问题让员工在出差时倍感困扰,影响了工作的积极性。
其次,财务核算工作也变得费时费力。原TMC出具的台账单并不满足财务核算的要求,需要财务人员进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少需要耗费3人天来整理对账单,然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的流程不仅增加了财务人员的工作负担,还容易出现错误,影响了企业的财务管理效率。这种差旅管理策略显然已经无法满足企业的发展需求。
合思商城打造智慧差旅新策略
面对上述企业的差旅痛点,合思商城提供了一套全新的解决方案,有效优化了差旅管理策略。
合思商城无需企业更换TMC供应商,而是能够实现无缝接入,形成1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。这种模式为企业的差旅管理带来了全新的活力。
合思商城拥有更丰富的资源。它覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这就为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。无论员工是在繁华的都市还是偏远的小镇,都能轻松找到合适的酒店,大大提高了出差的便利性。
在出行成本方面,合思商城也有着独特的优势。它接入了国内40 + 航司,能够实现多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。这种智能化的比价功能,让企业在差旅费用上实现了有效的控制,进一步优化了差旅管理策略。
在用户体验上,合思商城实现了更丝滑的操作。合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化,让员工在出差时有了更多的自主权,同时也提高了企业的管理效率。
合思商城策略成效显著
合思商城的解决方案为企业带来了显著的成果,进一步证明了其差旅管理策略的有效性。
员工满意度得到了极大的提升。合思商城上线后,员工在订购时拥有了更多的选择,更加灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店。而且在机票价格方面,多平台比价让员工能够享受到更便宜的价格。两种选择让员工可以根据自己的需求自由切换,自主性大大提高。员工对出差的满意度也随之提升,工作积极性也得到了激发。
财务部的投诉率大幅降低。在合思商城上线之前,财务部经常会接到员工的投诉,需要花费大量的时间进行解释和处理。而现在,合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,省去了很多不必要的麻烦。同时,合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定的提升。财务部不再接到投诉,口碑大大提升。从数据表现来看,财务部投诉率降低了80%,员工满意度达到了100%。这充分说明了合思商城的差旅管理策略为企业带来了实实在在的好处。
合思差旅管理策略引领企业未来
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前复杂多变的内外部环境下,合思的数字化解决方案能够帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。合思的差旅管理策略通过数字化手段,优化了企业的差旅流程,降低了差旅成本,提高了管理效率。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。这些新兴技术将进一步提升合思商城的功能和服务,为企业提供更加精准、高效的差旅管理策略。
面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势,通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,是企业的明智选择。合思作为数字化解决方案的提供商,能够为企业提供全方位的支持和服务,帮助企业优化差旅管理策略,实现可持续发展。
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