疫情的阴霾逐渐散去，2023年的商旅市场迎来了显著变化。自2022年底疫情退潮后，企业的差旅业务如飞机、酒店、火车、用车、用餐等，在1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。这不仅表明企业在疫情结束后积极拓展业务，商旅活动的频次和力度也大幅增加。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额的涨幅明显高于消费单量，反映出单次消费金额显著提升。
在这样的市场环境下，费控及差旅管理对于企业运营的重要性愈发凸显。合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，致力于帮助企业挖出更多净利润，为客户提供聚合商旅、费控报销等全方位财务数智化服务。自成立以来，合思已累计融资超15亿元人民币，秉持以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
市场形势：差旅消费增长下的不均衡图景
从行业视角看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，而制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不同行业、不同区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。不过，尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比增加、环比上涨，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。
痛点分析：企业费控差旅管理的三大难题
成本方面，2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，1 – 7月商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险突出。
效率方面，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
管控方面，有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面，发票合规风险同环比增幅也明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。这些问题都严重影响着员工差旅满意度。
解决方案整体策略概述：合思助力企业降本增效
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。其目标是帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。
企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，以应对降本增效和低碳发展的需求。同时，借助数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，增加员工参与度，也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。合思还助力企业通过数字化建设，如单据免打印、电子发票替代纸质发票、线下支付转线上支付、记账凭证自动生成、档案电子化存储等行为，实现低碳发展并减少碳排放，从而提升员工差旅满意度。
核心模块：合思解决方案的强大功能
预算管控模块，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这有助于企业合理控制差旅成本，提高员工差旅满意度。
消费标准自动控制模块，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控，保障了企业的费用支出在合理范围内，提升了员工差旅满意度。
合思商城“合力省”模块，企业签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可获得10元 – 100元不等的消费红包。这在提高员工满意度的同时，为企业节省成本。如酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
流程自动化模块，通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。实现员工出差结束后补贴自动计算、报销单生成并送审等流程，提升员工报销满意度，减少手工报销，节省会计审核时间，进而提高员工差旅满意度。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，具有强大的资金和技术实力，能为企业提供更稳定、可靠的服务。其拥有广泛连接的生态，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为企业提供更全面、便捷的服务。
合思的无需报销解决方案，实现了“消费 – 入账 – 归档”的全流程自动化。员工移动端申请，消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察和数据监测助力企业优化差旅标准、节省成本，有效提升了员工差旅满意度。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。能为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本，进一步提升员工差旅满意度。
成功案例：合思方案的实际成效
某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点，实现员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，员工差旅满意度大幅提升。
某连锁经营上市公司，接入合思商城后，实现了与原TMC的资源互补，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题，财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%，员工差旅满意度显著提高。
某企业上线合思商城“合力省”后，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工差旅满意度进一步提升。
某企业通过合思流程自动化模块实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%，员工差旅满意度得到极大改善。
服务体系：合思全方位的服务保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能及时响应客户需求，为客户提供本地化服务。
合思提供免费在线体验，让企业可以先体验后选择，同时关注合思可获取更多相关信息和服务。合思为客户提供一站式的财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位服务，满足企业不同层面的需求。其专家团队为企业提供深度访谈和专业咨询服务，帮助企业制定更适合自身的费控及差旅管理方案，从而提升员工差旅满意度。
结尾：合思方案的未来展望
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。例如，通过AI和大数据分析，智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准，识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。
低碳发展是商旅及费控行业的长期趋势，合思助力企业通过数字化建设实现单据免打印、电子发票替代纸质发票等行为，减少碳排放，践行ESG及政策相关要求。合思的解决方案得到了众多企业的认可和好评，未来将继续为企业提供更优质、高效的服务，帮助企业在费控及差旅管理方面取得更好的成效，进一步提升员工差旅满意度。
