在市场经济的浪潮中,企业宛如航行者,需不断根据风向与洪流动态调整航向和策略。在当前经济环境下,企业进入了低速增长阶段,利润面临挑战。绝大多数企业遭遇三大“净利润黑洞”,分别是惯性思维、业财脱节和预算失控。其中,差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,是现金流的重要构成部分,却在不知不觉中侵蚀着企业的净利润。
企业该如何挖出更多净利润呢?一方面要“省”,降低成本、提高效率,让节约成为企业文化;另一方面要“赚”,拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率,正是企业实现“省”与“赚”的关键所在。结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势,合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》,展示了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。
市场风云:企业面临的差旅挑战
在当前的市场环境下,企业的生存之战愈发激烈。营业收入增长放缓,利润率受到压缩,这对企业的应变能力提出了极高的要求。国家统计局数据显示,2023年全国规模以上工业企业营业收入为133.44万亿元,比上年增长1.1%,营业成本为113.10万亿元,比上一年增长1.2%,营业收入利润率为5.76%,比上年下降0.20%。
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长后,经济复苏低于预期,企业业绩增长放缓,2024年企业差旅市场整体转向平稳增长。同时,相较于疫情期间的折扣力度,2024年机票折扣稍有回落,酒店价格有所上涨,企业在拓展业务与成本管控之间的矛盾依旧突出,成本压力难以有效释放。
从费用变动情况来看,相比2022年的8.2元,2023年每百元营业收入中的费用增加到8.56元。这背后可能是原材料成本上升、劳动力成本增加、市场推广和维护费用提高等多种因素导致的。根据合思平台及调研数据,在企业现金流支出中,差旅支出占总运营成本的10% – 40%不等。像金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等行业,由于需要频繁进行面对面会议和客户拜访,差旅费用达到企业运营成本的20%以上。出差策略优化对于这些企业来说,显得尤为重要。
痛点剖析:差旅管控的重重难题
企业在挖掘更多净利润时,首先想到并实施的方法往往是“硬控”,希望以此快速达到降本目的。从差旅管理角度来看,硬控虽然短期内效果明显,但通常会以牺牲员工体验为代价,影响员工的积极性和雇主关系,进而对企业的健康可持续发展产生不利影响。出差策略优化需要避免这种简单粗暴的方式。
随着企业业务向三四线城市扩展,大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下,会出现一部分区域差标过高、一部分区域差标过低的情况,无法进行精准控制和科学调整。
出海业务的发展增加了企业国际差旅管理的需求,这也要求企业解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题。
企业员工线下支付(非差旅平台支付)的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%。然而,目前绝大部分企业对于此类线下场景尚未获得有效的管控手段,这成为了企业差旅费用管控的“盲点”。出差策略优化需要关注这些容易被忽视的方面。
智控之道:合思的差旅管控策略
企业应从“硬控”转变为“智控”,通过数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为。
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面,可实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖,并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源;在“管”的方面,不仅实现全流程管控、全产业链优化,更实现全员参与,让每一位员工愿意主动帮助企业一起“合力省”。
合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业“用得丝滑、管得无形”,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润。此外,合思还提出了新的解法:将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权,获得授权的员工手机中可生成特制二维码;而后,利用银联系统全面覆盖的数字支付通道,实现线下消费的全场景覆盖——只要员工在“能扫码”的消费场景里,即可实现企业公户对商户直接付款,同步自动获取凭证入账归档。出差策略优化,合思的智控之道提供了新的思路。
核心模块:全方位的差旅解决方案
合思解决方案具有多个核心模块,为企业提供全方位的差旅支持。
– 线上线下融合
实现差旅、采购、补助全覆盖;提供机票、酒店大客户协议价托管;支持携程、美团会员联合登陆;推出易商卡线下消费解决方案;实现报销补贴自动化、对账结算自动化、凭证生成自动化等。出差策略优化可以借助线上线下融合的优势,提高差旅管理的效率。
– 国内外资源整合
整合中航信、Abacus、Amadeus、Sabre、航司、各大OTA资源,多平台接入比价;接入全球近200万+酒店,高星酒店超5W家,同屏比价;覆盖73个热门国家,整合全球打车平台的聚合用车服务;提供多语言版本,满足海外员工自助下单的需求等。通过国内外资源整合,企业在出差策略优化上能够获得更优质的资源。
– 管控体验平衡
具备智能差标(区县级差标管控+淡旺季差标管控);提供优惠券+合力省;推出买贵赔服务;实现订单实时占预算;支持多账户管理;提供差旅分析报告和风控类BI看板等。在出差策略优化过程中,平衡好管控与体验至关重要。
– AI规划助力
拥有AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等。AI技术的应用为出差策略优化带来了更多的可能性。
竞争优势:合思的独特魅力
合思具有诸多竞争优势,使其在差旅管理市场中脱颖而出。
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源,能够满足不同客户群体的个性化需求。作为无需报销平台,合思通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等,确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务,并配备7*24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。合思平台基于BI差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析,实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警。这些优势为企业的出差策略优化提供了有力保障。
成功案例:见证合思的实际效果
合思解决方案在实际应用中取得了显著的成效。
2023年7月合思正式发布合力省项目,截至2024年7月,使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费,员工节省得越多,获得的红包金额越大。根据企业调研,员工对红包使用满意度高,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢局面。
2023年,某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道,但由于该企业此前差旅管理仅能管控到市级地区,在业务策略调整后,与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。数据显示,2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。这些成功案例充分证明了出差策略优化的重要性以及合思解决方案的有效性。
服务体系:贴心保障企业差旅
合思拥有完善的服务体系,为企业的差旅管理提供贴心保障。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务,并配备7*24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。合思平台基于BI差旅风控系统,可对企业差旅活动实现全面监控与智能分析,及时发现异常并发出预警,帮助企业有效控制成本和识别、预防风险。
合思全流程数智化差旅管理解决方案实现了从商旅线上订购、差旅申请、易商卡线下消费到发票采集、审核对账、统一开票、资金结算、自动记账、商旅分析、自动提报等全流程的数智化服务。在出差策略优化过程中,这样的服务体系能够让企业更加省心、省力。
在企业差旅管理正从传统的一刀切式管控迈向更精细化、人性化管理的当下,企业业务也在向三四线城市和国际市场拓展,差旅管控背后的数字化转型与ESG实践也在有序推进。合思全流程数智化差旅管理解决方案,能够帮助企业在节省显性成本的同时,管控隐性浪费,充分释放差旅数据价值,赋能企业管理者的业务经营决策。
在这场从差旅管理革新出发的新篇章中,企业不仅优化了成本结构,更激活了增长潜力,让每一位员工都成为企业成功的共同创造者。合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。如果您想体验出差策略优化带来的改变,不妨免费试用合思的全流程数智化差旅管理解决方案。
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